Zum Inhalt springen
Aperlena
Sprache:

Polska - Centrum obsługi klienta - Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej

Vergeben Vergabebekanntmachung Keine Frist veröffentlicht
Ausschreibung beobachten

Die Angebotsfrist ist vorbei. Ein Zuschlag oder eine Berichtigung zu dieser Bekanntmachung: eine E-Mail, wenn das Register es sieht. Anmelden

  1. Vergeben
  2. Veröffentlicht

Beschreibung

2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) - polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres zamówienia podstawowego określają Projektowane postanowienia umowy (zwane dalej „PPU”) oraz w szczególności pkt 3 Załącznika nr 1 do PPU - opisu przedmiotu zamówienia (zwanego w dalej „OPZ”). 2.1.2 Zadania 2-7 (prawo opcji): 2.1.2.1 Zadanie 2 (Prawo opcji) - polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w Systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 22:00 - 6:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 18:00 - 8:00, 2.1.2.2 Zadanie 3 (Prawo opcji) - polegające na obsłudze usług Live Chat w Systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00 - 18:00, 2.1.2.3 Zadanie 4 (Prawo opcji) - polegające na obsłudze usług Live Chat w Systemie Zamawiającego w Dni Robocze w godzinach 22:00 - 6:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 18:00-8:00; 2.1.2.4 Zadanie 5 (Prawo opcji) - polegające na obsłudze usług Video Chat w Systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00 - 18:00, 2.1.2.5 Zadanie 6 (Prawo opcji) - polegające na obsłudze usługi Video Chat w Systemie Zamawiającego w Dni Robocze w godzinach 22:00 - 6:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 18:00-8:00; 2.1.2.6 Zadanie 7 (Prawo opcji) - polegające na świadczeniu wsparcia dla Klientów w korzystaniu z usługi eAwizacji, tj. świadczeniu telefonicznej obsługi w Systemie Zamawiającego w zakresie poszerzonym o wiedzę ogólną i zasady działania eAwizacji w rozumieniu OPZ, całodobowo przez wszystkie dni w roku, Dokładny zakres zamówienia możliwy do realizacji przez Wykonawcę w ramach w ramach Prawa opcji określają PPU oraz OPZ.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

Zur amtlichen Bekanntmachung

Mehr von diesem Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

8 offene Ausschreibungen derzeit

Jüngste Vergaben

Ähnliche Ausschreibungen

Marktkontext

Ø offene Ausschreibung · Unternehmensdienstleistungen
23.584.251 €
5.892 aktuell offen in Europa
Vergabehistorie auf Aperlena
104 erfasste Bekanntmachungen · 38 vergeben
75.485.735 € vergebenes Volumen

Verpassen Sie keine Ausschreibung wie diese

175 neue Bekanntmachungen für Unternehmensdienstleistungen in Polen in den letzten 7 Tagen. Erhalten Sie eine E-Mail, wenn neue erscheinen. Kostenlos.

Benachrichtigung einrichten
Quelle

Tastaturkürzel

Eine Liste lesen, ohne zur Maus zu greifen. In einem Eingabefeld bleiben die Kürzel stumm.

j
Nächstes Ergebnis
k
Vorheriges Ergebnis
Enter
Ergebnis öffnen
n
Nächste Seite
p
Vorherige Seite
c
Dieses Ergebnis vergleichen
s
Dieses Ergebnis auf die Merkliste setzen
/
Zum Suchfeld springen
?
Diese Kürzel anzeigen
Esc
Schließen