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Delft Support wenst een Overeenkomst af te sluiten voor het ter beschikking stellen, dan wel de levering van een Documentmanagementsysteem (DMS) als Software as a Service (SaaS), met daarnaast alle werkzaamheden die nodig zijn om het systeem gebruiksklaar te krijgen en houden. Binnen de voorlopige scope van de Opdracht valt: • Het ter beschikking stellen, inrichten en hosten (beschikbaar stellen en houden) van een SaaS-oplossing (inclusief updates, upgrades e.d.) voor documentmanagement. • Het volledig ondersteunen en adviseren van Delft Support, zowel bij de implementatie als gedurende de contractperiode bij het (verder) inrichten van de aangeboden oplossing. • Het in kaart brengen van de documentstromen, waaronder het identificeren van documentsoorten en het (door)ontwikkelen van een optimale inrichting van het DMS op een iteratieve wijze. • Het volledig ondersteunen bij de migratie van bestaande documenten naar het nieuwe DMS. • Het volledig ondersteunen van Delft Support bij het integreren van de aangeboden oplossing met de applicaties van Delft Support. • Het opleiden en trainen van medewerkers van Delft Support. Optioneel: • Functioneel beheer

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