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España - Servicios de apoyo al software - Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A

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Beschreibung

Es objeto del presente contrato: • Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps. • Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico. • Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio. • Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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