Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Verfahrensbetreuung SAP 2026+

Support- und Nutzerbetreuung bei der HIL GmbH (Verfahrensbetreuung Ziel der Nutzerbetreuung in der HIL GmbH ist es, Störungen von IT-Services schnellstmöglich zu beheben bzw. Anfragen der Nutzer zur Unterstützung, Service-Erweiterung, Lieferung, Information, zum Rat oder zur Dokumentation (Service Request) anzunehmen und zu bearbeiten, um dadurch die ordnungsgemäße Nutzung des IT-Systems durch die Nutzer zu gewährleisten und negative Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse zu vermeiden Die HIL GmbH wird im Jahr 2025 den Wechsel von SAP ECC 6.0, EhP8 auf ein SAP S/4HANA on premise System, 2023 FPS 1, vollziehen. Dieser Wechsel wird im Rahmen eines Greenfield-Einführungsprojektes erfolgen. Aufgrund der besonderen Anforderungen im In-standhaltungsprozess der HIL GmbH, für die die SAP keine Best-Practise-Prozesse zur Verfü-gung stellt, musste zum Teil auf Eigenentwicklungen ausgewichen werden. Nach dem derzeitigen Planungsstand ist von einem Abschluss der Migration auf SAP S/4HANA zum 31.12.2025 auszugehen. Das bisherige SAP-R/3-System wird für wenige Per-sonalprozesse weiterhin betrieben. Darüber hinaus bleibt das SAP-R/3-Sytem für die durch SAP S/4HANA abgelösten Prozesse lesend mit den Altdaten erhalten. Sollte es zu zeitlichen Verzögerungen im Projekt kommen, ist durch die Verfahrensbetreuung SAP eine Betreuung der noch im SAP R/3 befindlichen Prozessanteile, z. B. der Instandhal-tung, sicherzustellen. Ergänzend zum SAP-System werden sowohl ein Dokumentenmanagementsystem IXOS zur Belegarchivierung (elektronisches Archivierungssystem IXOS-ARCHIVE) als auch ein SAP KPro-Server (als Speichermedium für Dokumente zu diversen SAP-Objekten) betrieben. Für die Abbildung der digitalen Personalakten kommt die Lösung extended ECM für SuccesFactors des Herstellers OpenText zum Einsatz. Des Weiteren kommt der SAP Solution Manager (Entwicklungs- und Produktivsystem) mit Focus Build zum Einsatz. Eine etwaige Einführung des SAP BW for HANA ist zurzeit in Diskussion. Die Entscheidung ist zurzeit noch ausstehend. Alle Systeme werden in einer Terminal-Server-Architektur unter CITRIX betrieben. Die SAP-Systemlandschaft besteht grundsätzlich aus einer vierstufigen Systemlandschaft: Entwicklungssystem, Qualitätssicherungssystem, Wartungssystem und Produktivsystem. Darüber hinaus gibt es ein Schulungssystem. Unterstützend wird SAP Enable Now genutzt. Für die Anbindung externer Partner wird grundsätzlich als Middleware SAP PI genutzt, insofern die technischen Voraussetzungen dafür gegeben sind. Die Systemlandschaft wird durch folgende SAP Cloud-Produkte ergänzt: - SAP SuccessFactors mit den Anteilen Employer Central, Learning, Performance & Goals, Recruiting, Onboarding (geplant ab 2026). - SAP Concur mit Request und Expense. Der Anteil Travel folgt voraussichtlich im Jahr 2026. - SAP Business Technonogy Platform (BTP) - SAP Analytics Cloud (SAC) Das bisherige SAP R/3 System, Version ECC 6.0, EhP8, wird voraussichtlich bis 2028 produk-tiv weiterbetrieben für den Anteil - Human Ressources mit o Personalabrechnung o Zeitwirtschaft o Personalkostenplanung Auf den übrigen Anteil des SAP R/3 Systems wird nur im Bedarfsfall durch einzelne Nutzer zugegriffen. Im SAP S/4 System kommen derzeitig folgende Lines of Business (LoB) bzw. geschäftsbe-reichsübergreifende Funktionen im SAP zum Einsatz: - Asset Management - Finance - Human Resources - Manufacturing - R&D / Engineering - Sales - Service - Sourcing and Procurement - Supply Chain - Datenmigration - Datenmanagement - Datenreplikations-Framework - Data Lifecycle Management (ILM), geplant ab 2026 - Stammdatenpflege - Responsibility Management - Geschäftsereignisbehandlung - Geschäftsereignisprotokollierung - Heijunka-Plantafel - Defense & Security Im bisherigen SAP R/3-System kommen derzeit folgende Module zum Einsatz: - BC, - HR, - OM - PKP - FI /FI-AA/ CO / IM, - MM / WM, - CS / PM / PP / PS, - QM, - SD. Derzeit arbeiten ca. 1.950 SAP-User (mit steigender Tendenz) im Produktivsystem. Der Betrieb der on-premise Systeme erfolgt durch den IT-Dienstleister der HIL GmbH. Darüber hinaus werden Cloud-Systeme genutzt, die durch die SAP als SAAS angeboten werden. Weitere Einzelheiten sind der beigefügten Leitungsbeschreibung zu entnehmen