Beschreibung

Der DAAD schreibt die Unterstützung des DAAD-Service-Desks für die Standorte Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren und DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze aus. Der DAAD-Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) bei technischen Beeinträchtigungen und Fragen zu allen IT-Themen, mit Ausnahme der eingesetzten SAP-Produkte und Smartphones. Er ist zuständig für circa 1.400 Mitarbeitende und Externe, die DAAD-PC oder -Notebooks nutzen. Privatgeräte werden nicht unterstützt. Im Rahmen des 1st Level Supports soll kompetent zu folgenden Themen Hilfestellung geliefert werden: u.a. Office 365, MS Teams sowie Cloud-Services von Microsoft und weitere DAAD-Standardsoftware, die für die Endanwender relevant sind. Weiterhin soll systematisch Wissen im Zusammenhang mit Anfragen und Incidents dokumentiert werden, insbesondere zur Problembehebung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Leistungsschreibung in Anlage 02.

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Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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5 offene Ausschreibungen derzeit

Jüngste Vergaben

Computeranlagen und Zubehör - Rahmenvertrag für die Beschaffung und Lieferung von IT-Hardware (Laptops, Monitore, Tastaturen, Webcams, Mäuse, Drucker, Headsets etc.)
vergeben an think about IT GmbH
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Managed Services für Microsoft 365 & Hybrid-Infrastruktur
vergeben an ORBIT Gesellschaft für Applikations-und Informationssysteme mbH; shiftavenue GmbH
Dienstleistungen im Umweltschutz - Rahmenvertrag zum Erwerb von Emissionsgutschriften aus zertifizierten Klimaschutzprojekten zur Kompensation von THG-Emissionen
vergeben an Atmosfair gGmbH

Änderungsverlauf

Jedes Mal, wenn eine offizielle Quelle diese Bekanntmachung mit geändertem Inhalt erneut veröffentlicht hat. Wir beobachten alle Quellen, die wir indexieren, auch regionale Kopien derselben Bekanntmachung.

5 Aug 2026 Sofort handeln
- Geschätzter Wert: Festgelegt auf 1.000.000 €
- Angebotsfrist: 1 Tag FRÜHER: jetzt 9. März 2026, 00:00
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Marktkontext

Ø offene Ausschreibung · IT-Dienstleistungen: 26.150.827 €; 5.362 aktuell offen in Europa 96% unter dem Branchenschnitt
Vergabehistorie auf Aperlena: 30 erfasste Bekanntmachungen · 13 vergeben; 28.300.000 € vergebenes Volumen

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Eckdaten

Auftraggeber: Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.
Land: Deutschland Köln
Veröffentlicht: 6 Feb 2026
Frist: 9 Mär 2026
Geschätzter Wert: 1.000.000 €
Verfahren: Offenes Verfahren; EU-weit (oberhalb des Schwellenwerts)
Originalsprache: de
Bekanntmachungsnummer: 88639-2026
CPV-Codes: 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks

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