Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2026 rok

Ogłoszenie o wyniku postępowania Usługi Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2026 rok SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Miasto Chełm 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 110198238 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Lubelska 65 1.5.2.) Miejscowość: Chełm 1.5.3.) Kod pocztowy: 22-100 1.5.4.) Województwo: lubelskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL812 - Chełmsko-zamojski 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia@umchelm.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.chelm.pl 1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://umchelm.ezamawiajacy.pl 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2026 rok 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-a2b5bb19-ccf6-483d-baa6-f9015d99efb2 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00137876 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-03-03 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00060729/24/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.2 Świadczenie usługi asysty technicznej Systemu Otago 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Nie SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy 3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm. Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Jana z Kolna 11 jest właścicielem praw autorskich do oprogramowań aplikacyjnych Systemu Otago i jedynym Wykonawcą świadczącym usługę asysty technicznej. W zaistniałej sytuacji z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów, niemożliwe jest zawarcie umowy z innym Wykonawcą. Biorąc powyższe pod uwagę zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 305 pkt 1) w związku z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (t.j.;Dz.U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.) SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: DAIF-ZP.271.5.79.2025 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2026 rok. Zakres zamówienia obejmuje: 1) świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO, 2) świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO, 3) usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego Błędów Podsystemów Systemu OTAGO