Przejdź do treści
Aperlena
Język:

S30125 Integrated Customer Function Development Technical Partnership

Udzielony Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

  1. Termin składania
  2. Udzielony rozstrzygnięte w 47 dni
  3. Opublikowano

Opis

National Highways' Integrated Customer Function wish to engage a supplier and its partners to support development and enable the delivery and embedment of improvements to the customer operating model across National Highway and specific customer-centric projects. The key requirements are to: - Develop and support embedment of customer centric processes, standards, ways of working and guidance across the business. - Support the continuing development of our customer performance measurement framework, providing a clear line of sight between business activities and our customer performance measures including root cause analysis, monitoring and measuring the impact and success of the framework. - Support future year prioritisation of Customer Service and Delay Plan activities - Co-ordinate the programme of works against the NH change pathway, securing governance approvals at each stage gate. - Manage and evaluate benefits - Develop customer-centric projects including a new National Highways Litter Approach to meet the needs of our customers by reducing litter on the SRN. To be undertaken by engaging with internal and external stakeholders, in particular learning from devolved roads administrations and Keep Britain Tidy. The contract will be managed by the National Highways Customer innovation team and each of the individual deliverables and processes has a dedicated process owner. The supplier will support the dedicated process owners to deliver the change required into the business. This will require multiple deliverables being developed and taken through the Change Delivery Framework simultaneously.

Oficjalne źródło

Źródło: Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w Contracts Finder (UK Cabinet Office) 28 minut temu

Dokumenty w Contracts Finder (UK Cabinet Office) (angielski)

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

5 otwartych przetargów w tej chwili

Ostatnie udzielenia

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Badania i rozwój
3 398 787 €
537 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
268 zarejestrowanych ogłoszeń · 254 udzielonych
231 618 814 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

Otrzymuj e-mail o nowych przetargach: Badania i rozwój · Wielka Brytania. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij