România - Servicii de furnizare de software - Achiziția de servicii IT, pentru furnizarea unei platforme SaaS, pe bază de taxă anuală de acces, pentru analiza conținutului audiovizual online.

Obiectivul principal al achiziției este accesarea unei soluții software moderne, bazată pe infrastructură cloud, care să asigure analiza integrată a conținutului audiovizual din mediul online și sprijinirea procesului de monitorizare a programelor radio/TV. Soluția software trebuie să permită analiza avansată a ecosistemului informațional media și online, inclusiv identificarea temelor, tendințelor și a relațiilor dintre sursele de informație, în vederea sprijinirii activităților de analiză și monitorizare desfășurate de CNA. Soluția software va constitui un instrument de lucru indispensabil pentru funcționarii publici din cadrul CNA, punând la dispoziție mecanisme automate de colectare, clasificare, analiză și raportare, precum și funcționalități pentru gestionarea dosarelor electronice. Prin intermediul acestui sistem, CNA va putea să identifice rapid conținuturile care contravin legislației, să genereze rapoarte obiective și să fundamenteze deciziile de reglementare și sancționare. În mod concret, soluția software va sprijini Beneficiarul să: • analizeze fluxurile de conținut din mediul digital, inclusiv platformele de partajare a materialelor video; • detecteze și documenteze conținuturi ilegale sau dăunătoare, cu accent pe protecția minorilor și combaterea discursului instigator la ură; • observe dinamica rețelelor de conturi inautentice sau coordonate și impactul acestora asupra spațiului public; • integreze și analizeze transcriptele programelor difuzate de posturile radio și TV, extrăgând teme și indicatori relevanți; • genereze statistici și rapoarte tematice, adaptate nevoilor instituționale și obligațiilor legale. Necesitatea acestei achiziții derivă din misiunea CNA de a proteja interesul public, de a garanta pluralismul și de a contribui la consolidarea rezilienței societății în fața riscurilor informaționale. Soluția va contribui la creșterea eficienței interne, la profesionalizarea proceselor de analiză și monitorizare și la transparența actului de reglementare, consolidând poziția CNA, ca garant al respectării legislației audiovizuale în România. Termen limită pentru depunere de solicitare de clarificări - în a 20-a zi înainte de termenul -limită de depunere a ofertelor. Autoritatea contractantă va răspunde, în mod clar și complet, tuturor clarificărilor/informațiilor suplimentare în a 11-a zi înainte de termenul-limită pentru depunerea ofertelor. Soluția software care face obiectul acestei achiziții va fi furnizată în regim Software as a Service (SaaS), fiind accesibilă integral prin infrastructură cloud certificată, găzduită exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European. Soluția va fi furnizată in urma semnarii contractelor subsecvente anuale, pe întreaga durată a acordului-cadru, de maximum 48 de luni, conform prevederilor contractuale și bugetare aplicabile. Acordul cadru se va incheia cu un singur operator economic. Taxa de acces la serviciile SaaS include toate serviciile necesare pentru operaționalizarea și utilizarea soluției. Modelul de prestare a serviciilor trebuie să asigure atât conformitatea cu reglementările europene și naționale, în materie de securitate și protecția datelor, cât și flexibilitatea necesară pentru adaptarea la nevoile instituției. Cerințe obligatorii: • Acces securizat: soluția software va fi disponibilă prin internet, pe bază de autentificare individuală, cu mecanisme avansate de control al accesului (autentificare multifactor, Single Sign-On, roluri diferențiate, precum: utilizator, administrator, supervizor). • Flexibilitate în utilizarea serviciilor: contractul trebuie să permită adaptarea numărului de utilizatori activi, fără impunerea unor praguri minime prestabilite, cu posibilitatea extinderii graduale a utilizării. • Infrastructură conform standardelor: Ofertantul va utiliza infrastructuri cloud sau centre de date certificate ISO/IEC 27001, fiind recomandată conformitatea și cu standardele ISO/IEC 27017 și ISO/IEC 27018 sau echivalent, pentru a garanta securitatea și confidențialitatea datelor. • Actualizări incluse: toate actualizările, upgrade-urile și patch-urile de securitate vor fi furnizate în mod automat, fără costuri suplimentare pentru beneficiar, asigurând permanent alinierea la cele mai noi standarde tehnologice și legislative. • Interfață multilingvă: soluția software trebuie să fie disponibilă integral în limba română sau in limba engleza, atât la nivel de interfață, cât și la nivel de documentație, manuale de utilizare și ghiduri. • Asistență la migrare: la încetarea contractului, Ofertantul va asista Beneficiarul în descărcarea și transferul complet al datelor, fără pierderi de informație și fără costuri suplimentare ascunse. Trasabilitate algoritmică: Ofertantul are obligația de a documenta funcționarea componentelor automatizate (AI/ML) și de a permite auditarea acestora, pentru a asigura transparență și conformitate cu principiile de neutralitate tehnologică.