Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym

Ogłoszenie o wyniku postępowania Usługi Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Uniwersytecki Szpital Kliniczny nr 4 w Lublinie 1.3.) Oddział zamawiającego: USK Nr 4 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000288751 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Dr. K. Jaczewskiego 8 1.5.2.) Miejscowość: Lublin 1.5.3.) Kod pocztowy: 20-090 1.5.4.) Województwo: lubelskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL814 - Lubelski 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@usk4.lublin.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.usk4.lublin.pl 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Nadzór i asysta nad EGERIA wraz z portalem pracowniczym 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-005445fb-b13b-4952-a760-df54f3daf8ce 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00073885 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-01-28 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak 2.14.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00019448 SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy 3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki: Jedyny Wykonawca - nie ma innego podmiotu, który mógłby modyfikować produkt oraz zapewnić wsparcie utrzymania kodu źródłowego. Firma Comarch nie udostępnia kodu źródłowego i jest jedynym podmiotem mogącym dokonać takiej zmiany. Również zapytanie do firmy Comarch potwierdziło, że nie udostępnia ona wiedzy innym podmiotem i nie ma innych firm mogących dokonać potrzebnych zmian. Comarch jest jedyny na rynku który może to wykonać. SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: ZDZ.261.6.26 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Asysta techniczna do systemu Comarch ERP Egeria + Portal Pracowniczy ma obejmować świadczenie usług: Hot Line (Asysta techniczna typu „B”) - konsultacje w zakresie wiedzy merytorycznej oraz działania Systemu Egeria świadczone przez konsultantów działu serwisu Serwis pogwarancyjny (Asysta techniczna typu „C”) - wykonanie odpowiednich czynności mających na celu usunięcie wykrytych Błędów w Systemie w możliwie najkrótszym czasie zgodnie z warunkami obecnej umowy. Prawo do nowych wersji (Asysta techniczna typu "D") Możliwość realizacji indywidualnych potrzeb Zamawiającego (Asysta techniczna typu „E”) Usługi z zakresu nieobejmującego obsługi i funkcjonowania Systemu (Asysta typu „F”) - konsultacje, porady i analizy incydentów nie będące wynikiem błędnego działania systemu, w szczególności określenia przyczyn wystąpienia incydentu związanego z nieprawidłowym działaniem Sprzętu Komputerowego, Systemu Komunikacyjnego lub Oprogramowania narzędziowego w pracy Systemu, za których wystąpienie Comarch nie ponosi odpowiedzialności 4.5.3.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsult