Magyarország - Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások - „MedWorkS integrált medikai rendszer karbantartása

MedWorkS medikai rendszer karbantartása, jogszabálykövetése és frissítése Ajánlatkérő a MedWorkS moduláris informatikai rendszer (továbbiakban: Rendszer vagy Program(ok)) jogszerű felhasználója. (Zala Vármegyei Szent Rafael Kórház (8900 Zalaegerszeg, Zrínyi M.u.1.), Keszthelyi Kórház (8360 Keszthely, Ady Endre u.2.). Ajánlatkérő jelen eljárás keretében kívánja beszerezni a Rendszer karbantartását, frissítését, valamint jogszabálykövetés biztosítását a műszaki leírásban foglalt feltételek szerint mindkét kórház részére. A műszaki leírás és a szerződéstervezet szerint elvárt szolgáltatások teljesítése a műszaki leírásban definiált Rendszermodulokra vonatkozik. Mindkét kórház esetén releváns továbbá, hogy szoftver modulok Megrendelő általi felhasználási joga nem kizárólagos, Megrendelő által másra át nem ruházható, kizárólag a Megrendelő telephelye(i)n történő felhasználásra szól, kizárólag a szoftverek Megrendelő által nem módosítható futtatható állományára vonatkozik. A felhasználási jog a licencpapírok átadásával keletkezik és korlátlan ideig érvényes. Ajánlattevő feladatai részletesen: ZALA VÁRMEGYEI SZENT RAFAEL KÓRHÁZ részére: A) Jogszabálykövetés, frissítések 1. Ajánlattevő köteles a Programok Jogszabálykövetését és Frissítését a Szerződésben meghatározott feltételek szerint biztosítani. 2. Ajánlattevő a jogszabálykövetés keretében köteles a Rendszer működését vagy az Ajánlatkérő működését érintő jogszabályok vagy közjogi szervezetszabályzók változásaira tekintettel való programmódosításokat elvégezni, és ennek keretében a jogszabályoknak megfelelő szoftververziót az Ajánlatkérőnek átadni, olyan ütemezéssel, hogy a Rendszer mindenkor a hatályos jogszabályoknak megfelelően működjön. 3. Ajánlattevő az Ajánlatkérő kérésére a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (a továbbiakban: NEAK) által megadott kódrendszert frissíti. A kódrendszer változását a Ajánlatkérő figyeli. Ajánlattevő a frissítést a változást követő 3 munkanapon belül - illetve megegyezés szerint - köteles elvégezni. A törzsfrissítéseket úgy kell elvégezni, hogy az biztosítsa, hogy a NEAK részére küldött jelentések minden esetben a jelentés illetőleg a jelentett esemény időpontjában érvényes kódokat tartalmazza. Továbbiak a műszaki leírásban részletesen. B) Karbantartási szolgáltatások 1. Ajánlattevő az Ajánlatkérő részére a Programokkal kapcsolatban a Szerződés időtartamára karbantartási Szolgáltatásokat biztosít. A szavatossági hibák és a Rendszer működése folyamán fellépő egyéb hibák elhárítása a jelen fejezetben foglalt rendelkezések szerint történik. A szerződés szerinti feladatok, szolgáltatások teljesítésének alapfeltétele, hogy az Ajánlatkérő időben biztosítsa a megfelelő sw és hw infrastruktúrát, távoli elérést és a Kiegészítő programokra vonatkozó felhasználási engedélyt. 2. Ajánlattevő Help-desk szolgáltatást biztosít a Megrendelő informatikusai felé heti 5*8 órában (munkanapokon) közvetlen telefonon és emailen. Továbbiak a műszaki leírásban részletesen. A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra. KESZTHELYI KÓRHÁZ részére Az elvárt szolgáltatás az Ajánlatkérő tulajdonában álló, korábban már leszállított, bevezetett és jelenleg is használt MedWorkS integrált egészségügyi informatikai rendszer folyamatos jogszabálykövetése, frissítése és karbantartása 12 hónapra vonatkozóan. A jogszabálykövetési, frissítési, és karbantartási szolgáltatás biztosításáért az Ajánlatkérő ha-vonta egy összeget utólag fizet, amely tartalmazza minden, az alábbiakban részletesen meghatározott szolgáltatást, az alábbiakban megjelölt modulokra vonatkozóan. Továbbiak a műszaki leírásban részletesen. A szolgáltatással kapcsolatos részletes elvárások 1. MedWorkS jogszabálykövetési, frissítési szolgáltatás 1. Ajánlattevő a jogszabálykövetés keretében köteles a Rendszert vagy az Ajánlatkérő működését érintő jogszabályok vagy közjogi szervezetszabályzók változásaira tekintettel való programmódosításokat elvégezni és ennek keretében a jogszabályoknak megfelelő szoftververziót az Ajánlatkérőnek átadni. 2. Ajánlattevő köteles a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK) által megadott kódrendszer frissítését elvégezni. A kódrendszer változását Ajánlatkérő figyeli, és a frissítést a változást követő 3 munkanapon belül - illetve megegyezés szerint - köteles elvégezni. A törzsfrissítéseket úgy kell elvégezni, hogy az biztosítsa, hogy az NEAK-ba küldött jelentések minden esetben a jelentés illetőleg a jelentett esemény időpontjában érvényes kódokat tartalmazza. Továbbiak a műszaki leírásban részletesen. 2. MedWorkS karbantartási szolgáltatás Ajánlattevő biztosítson Help-desk szolgáltatást a Megbízó informatikusai felé heti 5*8 órában közvetlen telefonon és mail-en A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra. Továbbá: - MedWorkS adatbázis - és kiszolgáló szolgáltatások szervereinek költöztetése (Opcionális feladat) A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.