Magyarország - Szoftver-karbantartási és -javítási szolgáltatások - VONTAT rendszer üzemeltetés, karbantartás 2024

Nyertes Ajánlattevő feladata a Megrendelőnél meglévő 5500 felhasználóból egyidejűleg 500 fő felhasználó hozzáférését biztosító, és legalább napi 150000 fő utast szállító, kötöttpályás közlekedés folyamatait támogató informatikai rendszereinek (VONTAT rendszer) komplex üzemeltetése, support végzése, valamint a VONTAT rendszer részét képező rendszerek komplex bővítése, a Megrendelő által igényelt fejlesztések útján. A VONTAT rendszerhez tartozó rendszerek listáját a műszaki leírás tartalmazza. A VONTAT rendszer Oracle adatbáziskezelőt használ. Az alkalmazás nyelve PHP, HTML5 és egyes elemeiben Android. A beszerzendő szolgáltatás célja, hogy biztosítsa a VONTAT rendszer megfelelő üzembiztonsági szintjét. A szolgáltatás keretében elvárás, hogy kiemelten kerüljön kezelésre a MÁV-START Zrt. üzletmenete szempontjából kritikus eszköz működésbiztosítása. A Megrendelő elvárása, hogy a támogatás segítségével az informatikai szolgáltatások rendelkezésre állását veszélyeztető kockázatok mértéke csökkenjen. A feladat ellátása keretében alapvetően két típusú szolgáltatáselemet kell a Vállalkozónak teljesítenie: Üzemeltetés, Rendszerfejlesztés. Az üzemeltetési feladatokat Nyertes Ajánlattevő havi üzemeltetési díj ellenében végzi a szerződés hatálya alatt, mely feladat vonatkozásában Ajánlatkérő 100%-os lehívási kötelezettséget vállal. A rendszerfejlesztési feladatok megrendelésére az Ajánlatkérő Eseti Megrendelés leadása útján, a szerződéstervezet 4.2. pontjában meghatározott keretösszeg erejéig jogosult azzal, hogy Ajánlatkérő ezen keretösszeg 30 %-ára vállal megrendelési kötelezettséget. Részletes előírásokat és paramétereket a műszaki leírás és a szerződéstervezet tartalmazza.