Magyarország - Számítógépekkel kapcsolatos szolgáltatások - K2592 EBI support

Hőközponti távfelügyeleti rendszer (EBI) karbantartási, valamint egyéb eseti támogatási és hibaelhárítási feladatainak ellátása. Jelen közbeszerzési eljárás célja a hőközponti távfelügyeleti rendszer (EBI) karbantartási, valamint egyéb eseti támogatási és hibaelhárítási feladatainak ellátása. Ajánlatkérő keretszerződést kíván kötni, melynek maximálisan lehívható összege a keretszerződés teljes időtartama alatt 148.000.000.- Ft + ÁFA. Nyertes Ajánlattevő tudomásul veszi, hogy az Ajánlatkérőnek a keretszerződés alapján előre vállalt megrendelési kötelezettsége a keretösszeg 70%-áig terjed. Nyertes Ajánlattevő feladatai: 1. Rendszeres karbantartási tevékenységek: A hőközponti távfelügyeleti rendszeren karbantartási tevékenységeket a műszaki tartalomban megadott évenkénti (a szerződés hatályára tekintettel egy évre vetített) gyakorisággal el kell végezni. Az évente egy alkalommal végzendő tevékenységek a szerződés hatályba lépését követően 4 hónapon belül kerüljenek sorra, majd egy azt követően egy évvel később. Minden, évente 4 alkalommal végzendő tevékenységre a szerződés hatályba lépését követő 60 napon belül kerüljön sor, majd azt követően egyenletesen negyedévente történjenek meg az újbóli végrehajtások. Az évente 12 alkalommal végzendő tevékenységeket minden hónapban egyszer kell elvégezni, lehetőség szerint egyenletes időközönként. 2. Hibaelhárítási tevékenység: Megrendelő az EBI rendszer (ideértve a fejlesztett egyedi funkciókat és azok szoftverkomponenseit), valamint a hőközponti felügyeleti rendszer és a BKM Nonprofit Zrt. vállalatirányítási rendszere közé fejlesztett interfészek működésében bekövetkezett meghibásodások esetén hibaelhárítási tevékenységet jogosult kérni Szolgáltatótól a műszaki leírásban és a szerződéstervezetben foglaltak szerint. 3. Üzemeltetés-támogatási tevékenység: Ajánlatkérő EBI rendszer üzemeltetésével és adminisztrálásával kapcsolatos tevékenységét nyertes Ajánlattevő a műszaki leírásban és a szerződéstervezetben foglaltak szerint támogatja. Az üzemeltetés-támogatási tevékenység részeként nyertes Ajánlattevő a hőközponti távfelügyeleti rendszeren olyan fejlesztési munkákat is elvégez, amelyeknek az üzemeltetéssel összefüggésben vannak. A részletes feladatokat a műszaki leírás és a szerződéstervezet tartalmazza.