Magyarország - Parkolóhely-üzemeltetési szolgáltatások - Parkolás ellenőrzési és ügyviteli rendszer

Ajánlatkérő Budapest Főváros XII. Kerület Hegyvidék Önkormányzata (a továbbiakban: Önkormányzat) 100%-os tulajdonába lévő álló gazdasági társaság. AK az Önkormányzat tulajdonában álló útvonalakon, valamint a Budapest Főváros Önkormányzata tulajdonában álló XII. kerületi útvonalakon parkolás ellenőrzési feladatot lát el, parkolási rendszert üzemeltet. AK célja az Önkormányzat közterületi, illetve általa üzemeltetett magánterületiparkolási rendszerének hosszú távú, felhasználóbarát, biztonságos, magas üzembiztosságú, hatékony üzemeltetése. Az ajánlattevő (AT) köteles a parkolás-üzemeltetést az AK által üzemeltetett és/vagy ellenőrzött bármely köz- vagy magánterületen biztosítani. Önkormányzati tulajdonú, közterületi parkolóhely: 4997 db. (amely mennyiség a szerződés ideje alatt +30 %-kal változhat) A magánterületi parkolóhelyek száma: 373 db, az alábbiak szerint: Normafa, Eötvös út 60: 147 db Normafa, Eötvös út HRSZ9116/17 (CBA): 86 db ezek hétvégén és ünnepnapokon díjkötelesek, munkanapokon nem, Thomán (Tamási)- parkoló- Thomán István u. HRSZ8476/12: 70 db ez munkanapokon díjköteles, Zugligeti parkoló- Zugligeti út HRSZ010527/3: 70 db hétvégén és ünnepnapokon díjköteles, munkanapokon nem. A kerületben található fővárosi parkolóhelyek száma: 463 darab, amely tekintetében azonban AK jelen közbeszerzési eljárás megindításának pillanatában ellenőrzést nem végez. AT feladata a műszaki leírásban részletesen meghatározott követelményeknek megfelelő integrált komplex - a parkolásüzemeltetés ügyvitelének műszaki leírásban bemutatott részfeladatait támogató - parkolás ügyviteli, ellenőrzési és üzemeltetési rendszer (rendszer) biztosítása, annak AK eszközein történő telepítése, karbantartása, üzemben tartása, frissítése (teljes körű üzemeltetése), AK munkatársai részére a szükséges oktatás biztosítása és AK részére távfelügyelet és helyszíni beavatkozás útján műszaki-szakmai támogatás nyújtása a szállított szoftverrendszer üzemeltetésében. AT köteles a szerződés teljes időtartama alatt AK részére egyidejűleg 20 (húsz), a helyszíni parkolás ellenőrzésekhez szükséges hordozható eszköz folyamatos rendelkezésre állását biztosítani. Rendszer funkciók: - Pótdíjnyilvántartó funkció - Kedvezményes parkolási engedélyek és mobilparkolások kezelése funkció - Gyalogos nyomkövető GPS funkció - Automatikus rendszámfelismerés (ANPR) - Jegykiadó automaták hibabejelentő funkciója Szolgáltatások: - Rendszertámogatás - Oktatási szolgáltatás - A rendszer működéséhez, működtetéséhez szükséges kliens oldali számítástechnikai eszközök biztosítása. A rendszer része az utcai ellenőrzések és pótdíj megállapítások komplex feladatrendszerének lefolytatását lehetővé tevő szoftver, amely képes kezelni az érvényes várakozási engedélyeket, és a pótdíjak befizetésével vagy követeléskezelési eljárásban történő behajtásával kapcsolatos feladatokat is. A rendszernek évente jelentős számú pótdíjfizetési folyamatot kell kezelnie: - 2024-ben kibocsátott pótdíjfizetési felszólítások száma: 42.548 db - 2025-ben (2025. január 1. - november 30.): 53.376 db A rendszernek képesnek kell lennie naponta legalább 20 db ellenőrzésekhez szükséges hordozható eszköz folyamatos kiszolgálására, évente legalább 40.000 db - az 1988. évi I. tv. 15/C. § szerinti - pótdíjfizetési felszólítás kezelésére, nyilvántartására. AK a parkolási ügyviteli rendszerhez a szerver eszközöket és licenszeket biztosítja. A rendszer működéséhez szükséges szerverkapacitást, a rendszer működéséhez szükséges SIM kártyákat, a kliens oldali számítástechnikai eszközöket a szerver elérését biztosító kommunikációs csatornákat AK biztosítja. AK által biztosított hardver és szoftver környezet leírását a műszaki leírás tartalmazza. AT a szerződés időtartama alatt köteles az üzemidőben folyamatos rendelkezésre állást biztosítani, amelynek keretében köteles a műszaki leírásban meghatározottak szerint a hibajavítás(oka)t elvégezni. A parkolási rendszer működtetése során az üzemidő közterületi utakon munkanapokon 8:00-22:00 óra között, a magánterületeken munkanap, hétvégén és munkaszüneti napokon 8:00-20:00 óra közötti időszakra terjed ki. A szerződés időtartama alatt a rendszertámogatás keretében a nyertes AT köteles a szoftvernek az AK igényeihez történő igazítására (így különösen programok közötti kommunikáció kialakítása, esetleg új funkciók kialakítása), amelyből összesen legfeljebb havi 20 munkaóra az átalánydíj részét képezi a szerződéstervezetben rögzített feltételek szerint. AT feladata a parkolási ügyviteli rendszerhez magyar nyelvű felhasználói kézikönyvet/leírást biztosítani. AT oktatási feladatokat a jogszabályváltozásból eredő szoftverfrissítés, illetve az AK által meghatározott új igények fejlesztése esetén, továbbá a meglévő rendszer ismétlő oktatása során az alkalmazott szoftverek - programok - használatáról legfeljebb havonta két alkalommal miden felhasználó részére köteles végezni. ATnek olyan rendszert kell biztosítania, melyben a felhasználás során az AK mint Adatkezelő képes a személyes adatokat az Európai Unió 2016/679. sz. általános adatvédelmi rendelete (továbbiakban: GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (továbbiakban: Info. trv.) 2. § (2) bekezdésben meghatározott elvárásainak megfelelően kezelni. AK elvárás: a szerződés megszűnésekor ATnek biztosítania kell a szoftver adatbázisához történő teljes informatikai hozzáférést, az adatok teljes leírásával és dokumentációjával, hogy az adatokat 100%-os pontossággal migrálni lehessen egy másik rendszerbe. A Nettó szolgáltatási díj/hó (HUF) átalánydíj tartalmazza a) az ügyviteli szoftver felhasználási jogait (licenc díj) b) a rendszertámogatás díját (mely tartalmaz legfeljebb havi 20 óra fejlesztési átalánykeretet) c) a hordozható parkolóellenőri eszköz havi bérleti díját (20 db/hó). A beszerzés tárgyának részletes leírását, a műszaki/szakmai tartalomra vonatkozó részletes követelményeket a műszaki leírás tartalmazza.