Ελλάδα - Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη - «Υπηρεσίες Επέκτασης και Υποστήριξης του συστήματος διαχείρισης ραντεβού και εκτέλεσης εμβολιασμών για την εφαρμογή νέων διαδικασιών εμβολιασμού, στο πλαίσιο του Εθνικού Προγράμματος Εμβολιασμού κατά του COVID-19», με Κωδ. ΟΠΣ: 5226201.

Το βασικό αντικείμενο του έργου είναι η επέκταση και η προσαρμογή του Πληροφοριακού Συστήματος για την κάλυψη των νέων αναγκών του Προγράμματος Εμβολιασμού Covid-19. Στο πλαίσιο του έργου θα προσαρμοστούν οι διαδικασίες του Εμβολιαστικού Προγράμματος και θα αναπτυχθούν νέες εφαρμογές, προκειμένου να προστεθούν λειτουργικότητες για τις απαιτήσεις που προέκυψαν κατά την διάρκεια του τελευταίου έτους. Οι νέες απαιτήσεις αφορούν κατά κύριο λόγο τη δυνατότητα αξιοποίησης των φαρμακείων για τον εμβολιασμό των πολιτών από τους φαρμακοποιούς. Παράλληλα, θα διεξαχθούν συνεδρίες ανάλυσης και διαμόρφωσης των επιχειρησιακών αναγκών για τη διεύρυνση των δυνατοτήτων του Πληροφοριακού Συστήματος με σκοπό την υποστήριξη πολλαπλών εμβολιαστικών προγραμμάτων. Οι απαιτήσεις που θα προκύψουν, θα υλοποιηθούν στο υφιστάμενο Πληροφοριακό Σύστημα από τον Ανάδοχο και θα τεθούν σε παραγωγική λειτουργία, παρέχοντας τεχνική και λειτουργική ετοιμότητα σε περίπτωση που ζητηθεί η παραμετροποίηση και υποστήριξη ενός νέου εμβολιαστικού προγράμματος από τους αρμόδιους Φορείς του δημοσίου. Επιπλέον, προδιαγράφονται δράσεις που αποσκοπούν στη μείωση του λειτουργικού κόστους του Συστήματος, μέσω της αξιοποίησης νέων τεχνολογιών και εργαλείων. Λόγω του μεγάλου αριθμού φορέων που εμπλέκονται στο πρόγραμμα και της μεγάλης έκθεσης του Προγράμματος προς τους πολίτες, ο Υποψήφιος Ανάδοχος καλείται επιπλέον να λειτουργήσει ως Διαχειριστής Έργου, συντονίζοντας τις προσπάθειες τόσο της διαμόρφωσης των διαδικασιών, όσο και της ανάπτυξης των εφαρμογών στα τρίτα μέρη. Τέλος, ο Ανάδοχος καλείται να προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες για τη διαχείριση και υποστήριξη του Προγράμματος Εμβολιασμού COVID-19, μέσω της στελέχωσης του Γραφείου Αρωγής (Help Desk) και του Γραφείου Διαχείρισης (Back Office). Οι επιμέρους δράσεις που απαρτίζουν το έργο είναι οι εξής: Δράση 1: Ανάλυση, σχεδίαση και υλοποίηση επιπλέον λειτουργικότητας στις εφαρμογές του προγράμματος εμβολιασμού Δράση 2: Αλλαγή Βάσης Δεδομένων και διαμόρφωση πλάνου νέας υποδομής Δράση 3: Υπηρεσίες Επέκτασης λογισμικού παρακολούθησης και αναφορών Δράση 4: Υπηρεσίες Υποστήριξης Κέντρων Εμβολιασμού και Φαρμακείων (Help Desk) Δράση 5: Διακυβέρνηση Έργου και Διαχείριση Αλλαγών Δράση 6: Υπηρεσίες συντήρησης της Πλατφόρμας Εμβολιασμού για την υποστήριξη των εμβολιασμών κατά της COVID-19 (Back Office). (Παρ.1.3 και Παράρτημα Ι της Διακήρυξης) Το βασικό αντικείμενο του έργου είναι η επέκταση και η προσαρμογή του Πληροφοριακού Συστήματος για την κάλυψη των νέων αναγκών του Προγράμματος Εμβολιασμού Covid-19. Στο πλαίσιο του έργου θα προσαρμοστούν οι διαδικασίες του Εμβολιαστικού Προγράμματος και θα αναπτυχθούν νέες εφαρμογές, προκειμένου να προστεθούν λειτουργικότητες για τις απαιτήσεις που προέκυψαν κατά την διάρκεια του τελευταίου έτους. Οι νέες απαιτήσεις αφορούν κατά κύριο λόγο τη δυνατότητα αξιοποίησης των φαρμακείων για τον εμβολιασμό των πολιτών από τους φαρμακοποιούς. Παράλληλα, θα διεξαχθούν συνεδρίες ανάλυσης και διαμόρφωσης των επιχειρησιακών αναγκών για τη διεύρυνση των δυνατοτήτων του Πληροφοριακού Συστήματος με σκοπό την υποστήριξη πολλαπλών εμβολιαστικών προγραμμάτων. Οι απαιτήσεις που θα προκύψουν, θα υλοποιηθούν στο υφιστάμενο Πληροφοριακό Σύστημα από τον Ανάδοχο και θα τεθούν σε παραγωγική λειτουργία, παρέχοντας τεχνική και λειτουργική ετοιμότητα σε περίπτωση που ζητηθεί η παραμετροποίηση και υποστήριξη ενός νέου εμβολιαστικού προγράμματος από τους αρμόδιους Φορείς του δημοσίου. Επιπλέον, προδιαγράφονται δράσεις που αποσκοπούν στη μείωση του λειτουργικού κόστους του Συστήματος, μέσω της αξιοποίησης νέων τεχνολογιών και εργαλείων. Λόγω του μεγάλου αριθμού φορέων που εμπλέκονται στο πρόγραμμα και της μεγάλης έκθεσης του Προγράμματος προς τους πολίτες, ο Υποψήφιος Ανάδοχος καλείται επιπλέον να λειτουργήσει ως Διαχειριστής Έργου, συντονίζοντας τις προσπάθειες τόσο της διαμόρφωσης των διαδικασιών, όσο και της ανάπτυξης των εφαρμογών στα τρίτα μέρη. Τέλος, ο Ανάδοχος καλείται να προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες για τη διαχείριση και υποστήριξη του Προγράμματος Εμβολιασμού COVID-19, μέσω της στελέχωσης του Γραφείου Αρωγής (Help Desk) και του Γραφείου Διαχείρισης (Back Office). Οι επιμέρους δράσεις που απαρτίζουν το έργο είναι οι εξής: Δράση 1: Ανάλυση, σχεδίαση και υλοποίηση επιπλέον λειτουργικότητας στις εφαρμογές του προγράμματος εμβολιασμού Δράση 2: Αλλαγή Βάσης Δεδομένων και διαμόρφωση πλάνου νέας υποδομής Δράση 3: Υπηρεσίες Επέκτασης λογισμικού παρακολούθησης και αναφορών Δράση 4: Υπηρεσίες Υποστήριξης Κέντρων Εμβολιασμού και Φαρμακείων (Help Desk) Δράση 5: Διακυβέρνηση Έργου και Διαχείριση Αλλαγών Δράση 6: Υπηρεσίες συντήρησης της Πλατφόρμας Εμβολιασμού για την υποστήριξη των εμβολιασμών κατά της COVID-19 (Back Office). (παρ. 1.3 της Διακήρυξης και ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης).