Ελλάδα - Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού - «Πληροφοριακό Σύστημα για: Διαχείριση αιτημάτων για Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες (ΕΕΑ) από τα ΚΕΔΑΣΥ (Κέντρα Διεπιστημονικής Αξιολόγησης Συμβουλευτικής και Υποστήριξης)»

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η υλοποίηση πληροφοριακού συστήματος για την διαχείριση όλης της διαδικασίας υποβολής αιτήματος, αξιολόγησης αιτήματος και απόφασης για υποστήριξη ατόμων με αναπηρία ή/και Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες (ΕΕΑ) για όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης στις οποίες παρέχεται η υποστήριξη αυτή. Το πληροφοριακό αυτό σύστημα θα περιλαμβάνει την υποβολή του αιτήματος, τις διαδικασίες διεπιστημονικής αξιολόγησης από τα ΚΕΔΑΣΥ (Κέντρα Διεπιστημονικής Αξιολόγησης Συμβουλευτικής και Υποστήριξης), την ανάπτυξη διασυνδέσεων και διαλειτουργικοτήτων με τρίτα συστήματα, καθώς και την ανάπτυξη συστήματος διοικητικής πληροφόρησης. [παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης] Το αντικείμενο του έργου αφορά στον σχεδιασμό, δημιουργία και λειτουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος που θα υποστηρίζει την έκδοση της αξιολογικής έκθεσης μαθητών/τριών με αναπηρία ή/και ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες από τα ΚΕΔΑΣΥ. Η εφαρμογή αποσκοπεί στον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό των υφιστάμενων έγχαρτων διαδικασιών (από την υποβολή του αιτήματος έως την έκδοση της τελικής απόφασης), προκειμένου το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών να εκτελείται ψηφιακά, με αξιοποίηση των κατάλληλων διαλειτουργικοτήτων με συστήματα εμπλεκόμενων Φορέων και Υπηρεσιών, όπου αυτό απαιτείται. Το ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα θα αποτελέσει ένα ενιαίο περιβάλλον καταγραφής - αποτύπωσης - επεξεργασίας - διοικητικής πληροφόρησης, καθώς και έναν κόμβο συλλογής, διαχείρισης και διακίνησης της πληροφορίας μεταξύ των εμπλεκομένων μερών. Για την επίτευξη των ανωτέρω, θα αναπτυχθεί ένα νέο ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα, το οποίο θα έχει δυνατότητα να διαλειτουργεί με υπάρχοντα προκειμένου να αντλούνται οι απαραίτητες πληροφορίες - όπου υπάρχει διαθεσιμότητα - και να παρέχονται τα κατάλληλα υποστηρικτικά εργαλεία προς όλους τους εμπλεκόμενους χρήστες για την αποτελεσματική αξιοποίησή του. Η αρχιτεκτονική λύση που θα προταθεί από τον υποψήφιο Ανάδοχο, θα πρέπει να επιτρέπει την μοντελοποίηση του συστήματος ως ενιαίας κεντρικής μηχανογραφικής υποδομής, η οποία θα μπορεί να εμπλουτίζεται εύκολα με πρόσθετη οποιαδήποτε λειτουργικότητα ως διακριτή πληροφοριακή οντότητα, που άμεσα θα είναι εφικτό να προσαρτηθεί σε αυτή (ενδεικτικά με χρήση αρχιτεκτονικής microservices). Με τον τρόπο αυτό θα επιτυγχάνεται σαφής διαχωρισμός των υποσυστημάτων και των επιμέρους λειτουργικών τμημάτων, διευκολύνοντας την τροποποίηση ή αντικατάστασή τους, καθώς και τη διασύνδεση νέων λειτουργιών (ενδεικτικά υποσύστημα διαχείρισης προσβάσεων ρόλων, υποσύστημα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και αναφορών κ.λπ.) Στο αντικείμενο της σύμβασης περιλαμβάνεται η παροχή υπηρεσιών για την υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος των ΚΕΔΑΣΥ, το οποίο θα υποστηρίζει τον πλήρη κύκλο διαχείρισης αιτημάτων για την αξιολόγηση μαθητών/τριών με αναπηρία ή/και ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. Οι υπηρεσίες που θα παρασχεθούν περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά: • Ανάπτυξη ολοκληρωμένης ψηφιακής πλατφόρμας (web application) σε περιβάλλον cloud • Διαμόρφωση περιβάλλοντος πρόσβασης για όλους τους επαγγελματίες που εμπλέκονται στα ΚΕΔΑΣΥ • Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού για την εκπαίδευση όλων των χρηστών • Παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης με την μορφή σεμιναρίων σε αντιπροσωπευτικούς χρήστες (key users) • Υπηρεσίες υποστήριξης πιλοτικής λειτουργίας έξι (6) μηνών • Υπηρεσίες υποστήριξης (Helpdesk) έξι (6) μηνών κατά τη διάρκεια της πιλοτικής λειτουργίας και κατά την περίοδο Εγγύησης και «Καλής Λειτουργίας» η οποία είναι τρία (3) έτη. [παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]