Dostawa, montaż i wdrożenie Elektronicznego Systemu Obsługi Klientów (ESOK) dla potrzeb basenu miejskiego zlokalizowanego w Bogatyni, przy ul. Kąpielowej

Ogłoszenie o wyniku postępowania Dostawy Dostawa, montaż i wdrożenie Elektronicznego Systemu Obsługi Klientów (ESOK) dla potrzeb basenu miejskiego zlokalizowanego w Bogatyni, przy ul. Kąpielowej SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Gmina Bogatynia 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 230821517 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Daszyńskiego 1 1.5.2.) Miejscowość: Bogatynia 1.5.3.) Kod pocztowy: 59-920 1.5.4.) Województwo: dolnośląskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL515 - Jeleniogórski 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: umig@bogatynia.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://bip.bogatynia.pl 1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d1781dfa-3f24-4e0a-9c25-a1ce03d84b17 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Dostawa, montaż i wdrożenie Elektronicznego Systemu Obsługi Klientów (ESOK) dla potrzeb basenu miejskiego zlokalizowanego w Bogatyni, przy ul. Kąpielowej 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-d1781dfa-3f24-4e0a-9c25-a1ce03d84b17 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00174414 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-03-27 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak 2.14.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00292741 SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: IZ.271.32.2025.MA 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Dostawy 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa, montaż i wdrożenie Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (ESOK) dla potrzeb basenu miejskiego zlokalizowanego w Bogatyni przy ul. Kąpielowej wraz ze zrealizowaniem szkoleń, dostawą oprogramowania (obejmującego ESOK), urządzeń i sprzętu informatycznego oraz obsługą gwarancyjną (przez okres minimum 24 miesięcy na sprzęt i 36 miesięcy na wszystkie usługi), asystą autorską i opieką powdrożeniową. System ma mieć instalację centralną. Elektroniczny System Obsługi Klienta (ESOK) ma pozwolić na efektywne zarządzanie obiektem, relacjami z klientem, prowadzenie sprzedaży i rozliczeń, zarządzania ruchem osobowym z zapewnieniem wysokich standardów obsługi. Podstawowym zadaniem systemu ma być realizowanie wszystkich procesów związanych z obsługą klienta na terenie obiektu. Urządzenia ESOK mają być zainstalowane przed wejściem na obiekt basenu w strefie oznaczonej na załączniku jako „PUNKT KONTROLI DOSTEPU”. Po zakupie biletu wejścia i opłacenia parkingu za pomocą wpisania numeru rejestracyjnego w automacie samoobsługowym lub przez kanał sprzedaży online ruch osobowy ma odbywać się przez dedykowane bramki. Należy zastosować bramki obrotowe trójramienne. Urządzenia muszą być zlokalizowane w rejonie kas, pod zadaszeniem, pozwalającym na ochronę ich przed bezpośrednim wpływem warunków atmosferycznych. Przewiduje się również montaż bramek uchylnych dla