Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Rahmenvereinbarung für externe Dienstleistungen zur Unterstützung der Behörden bei der Anwendung von VIS.SAX

Gegenstand der Ausschreibung ist eine Rahmenvereinbarung über externe Unterstützungsleistungen für die Anwendung und Weiterentwicklung von VIS.SAX in den sächsischen Behörden. Im CCV als zentral koordinierende Stelle für das landesweite Verfahren eVA.SAX sind insbesondere folgende Leistungen zu erbringen:  Fachliche Unterstützung bei der Fortschreibung existierender sowie Erarbeitung weiterer all-gemeingültiger organisatorischer Regelungen zur elektronischen Vorgangsbearbeitung und Aktenführung, insbesondere der Unterlagen zum Programmmanagement und des Praxisleitfadens eVA.SAX  Fachliche Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Workshops  Unterstützung beim Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung der eingesetzten Soft-ware und deren Dokumentation  Unterstützung bei Fragen zu Betriebsthemen, insbesondere Informationssicherheit und strategische Ausgestaltung des zentralen Betriebs  Unterstützung beim Veränderungsmanagement; Im Rahmen der weiteren Umsetzung in der sächsischen Landesverwaltung sowie der Begleitung von darüberhinausgehenden behördenübergreifenden Projekten sind insbesondere folgende Leistungen zu erbringen:  Durchführung von Präsentationsveranstaltungen und Einführungsworkshops  Fachliche Unterstützung und Erarbeitung behördenspezifischer Konzepte (z.B. Fachkonzept, Datenmigrationskonzept, technische Konzepte)  Durchführung von Anwenderbetreuung  Unterstützung bei Prozessanalysen und Automatisierungsprojekten  Technische Beratung bei der Anbindung von Fachsoftware an VIS.SAX (z.B. VIS-SCAN)  Unterstützung der Behörden beim Rollout von Produkterweiterungen oder neuer Versionen  Multiprojektmanagement CCV Zur Erfüllung dieser Leistungen gehört insbesondere auch:  Unterstützung des operativen Projektmanagements der Behörde  Mitarbeit bei Projektgruppensitzungen  Unterstützung bei der Absicherung der Schnittstelle zum CCV (Wissenstransfer, Gewährleistung der Umsetzung zentraler Standards)  Abstimmung mit weiteren Projektpartnern z.B. SID, LIT; Im Rahmen der Begleitung der Behörden bei der Verwendung von VIS.SAX sowie damit zusammenhängender Softwareerweiterungen sind insbesondere folgende Leistungen zu erbringen:  Unterstützung der Behörden und des CCV bei der Planung und Konzeption von Schulungen  Durchführung von Schulungen Remote und Vor-Ort  Training von Multiplikatoren  Schulung spezifischer Personengruppen z.B. Registratoren, Führungskräfte, Fachadministration bzw. Schulungen zu spezifischen Produkterweiterungen wie VIS-SCAN und VIS-NoCode