Dania - Uslugi IT: doradztwo, tworzenie oprogramowania, internet i wsparcie - Kontrakt na eksploatacje, wsparcie i utrzymanie Asystenta Weteranow
OryginałDanmark - It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support - Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten
OtwartyOgłoszenie o zamówieniu
Nie opublikowano terminu
Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo.Zaloguj się
Dania - Uslugi IT: doradztwo, tworzenie oprogramowania, internet i wsparcie - Kontrakt na eksploatacje, wsparcie i utrzymanie Asystenta Weteranow
Zamawiający: Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Kraj: Dania
Szacunkowa wartość: 3 344 303 €
Tryb: Tryb negocjacyjny
Branża (CPV): Usługi informatyczne (72000000)
Aperlena: https://aperlena.com/pl/t/danmark-it-tjenester-radgivning-programmeludvikling-internet-og-support-udbud-af-kontrakt-om-drift-support-og-ve-bce7d051ed
Ogłoszenie urzędowe: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/534853-2026
Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznie
Agencja zakupow i logistyki danego Ministerstwa Obrony (FMI) zamawia uslugi eksploatacji, wsparcia i utrzymania Asystenta Weteranow, cyfrowego rozwiazania dostepnego jako platforma internetowa i aplikacja mobilna, uzywane przez weteranow, zolnierzy i ich rodziny w zwiazku z Centrum Weteranow sil zbrojnych Danii. Wykonawca musi przejac system w stanie obecnym (1:1) od dotychczasowych dostawcow, migrowac dane i dokumentacje, utworzyc srodowisko eksploatacyjne on-premise we wlasnym zewnetrznym centrum, a nastepnie zapewnic biezaca eksploatacje na odpowiednio wysokim poziomie bezpieczenstwa, poniewaz system zawiera dane zdrowotne. System ma okolo 329 uzytkownikow przy podpisaniu kontraktu. Szacowana wartosc, termin oraz procedura nie sa podane w ogloszeniu.
Opis
I - Baggrund og formål Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelsen (FMI) udbyder en kontrakt vedrørende anskaffelsen af drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten med tilknyttede Bestillingsydelser. Veteranassistenten er en digital løsning, der er tilgængelig som både webplatform og mobilapp. Veteranassistenten anvendes af veteraner, soldater og pårørende ved kontakt til interne og eksterne behandlere ved Forsvarets Veterancenter og fungerer som et centralt administrativt redskab i den behandlingsunderstøttende indsats for soldater, veteraner og deres pårørende efter endt udsendelse. Forsvaret har et behov for at få driftet Veteranassistenten i et eksternt driftscenter. Veteranassistenten indeholder bl.a. sundhedsdata, og driften skal derfor varetages med et passende højt sikkerhedsniveau Veteranassistenten har i dag ca. 329 Brugere ved kontraktindgåelse. Antallet af Brugere forventes at kunne stige i kontraktens løbetid. II - Hovedydelserne Kontrakten omfatter følgende hovedydelser: A) Indledende Ydelser (Transition Ind) Leverandøren skal i Transition Ind bl.a. overtage Veteranassistenten fra de eksisterende leverandører, som det består på tidspunktet for Kontraktens indgåelse (1:1), herunder gennemføre migrering af data og dokumentation. Leverandøren skal i tilknytning hertil etablere Veteranassistenten i et nyt samlet driftsmiljø on-premise hos Leverandøren med henblik på at kunne levere Løbende Ydelser til ét samlet System fra transitionsdagen. Leverandøren skal ligeledes etablere en række driftskomponenter til understøttelse af de Løbende Ydelser, herunder sikker filoverførsel, operativsystemer mv., jf. Kontraktens Bilag 5 (Drift, support og vedligeholdelse (Løbende Ydelser)). Endvidere skal Leverandøren gennemføre projektstyring samt planlægge og gennemføre vidensoverdragelsesmøder. B) Løbende Ydelser (Drift, support og vedligeholdelse) Leverandøren skal fra Transitionsdagen sikre den løbende drift af Veteranassistenten, herunder Applikation og infrastruktur (samlet betegnet ”Systemet”). Driften omfatter bl.a. applikationsdrift, herunder idriftsættelse af nye versioner og releases i det omfang, sådanne udgør almindelige vedligeholdelses-, sikkerheds- eller fejlretningsopdateringer eller i øvrigt er nødvendige for at sikre Applikationens fortsatte drift, support, sikkerhed og kompatibilitet, samt databaseadministration, backup af Applikationen og overvågning, og infrastrukturdrift, hvor infrastrukturen stilles til rådighed fra Leverandørens eller dennes Underleverandørers lokationer og driftscenter. Systemet skal bestå af to miljøer (præ-prod/prod) med mulighed for bestilling af opsætning af et udviklings- og testmiljø ved bestilling af videreudviklingsydelser. Infrastrukturdriften omfatter bl.a. overvågning, systembackup samt konfiguration- og kapacitetsstyring. Support omfatter bl.a. 2nd og 3rd level support inden for Aftalt Arbejdstid i form af incident- og problemmanagement. For Incidents i kategori 1 (Kritisk) gælder Leverandørens supportforpligtelse dog døgnet rundt. Leverandøren skal stille en Single-Point-of-Contact (SPOC) til rådighed for Kunden som kontaktpunkt. Forsvaret vil selv være ansvarlig for 1st level support, herunder generel slutbrugersupport, initial visitering og videredistribution af indberettede incidents til Leverandøren. Vedligeholdelse omfatter bl.a. korrigerende og forebyggende vedligeholdelse af Applikationen, herunder i form af fejlrettelser og ved levering af nye releases og nye versioner mv. Leverandøren skal levere og/eller idriftsætte sikkerhedsopdateringer og nye patches til opdatering af Applikationen. Leverandøren skal endvidere vedligeholde og ajourføre Dokumentationen. C) Bestillingsydelser Leverandøren skal på Forsvarets anmodning levere Bestillingsydelser, herunder videreudviklingsydelser og konsulentydelser, bistående af f.eks. videreudvikling/opsætning af et udviklings- og testmiljø, bistand ved sikkerhedsevalueringer, rådgivning, undervisning mv., der har en naturlig tilknytning til Kontraktens formål og Ydelserne omfattet af Kontrakten. D) Tværgående Ydelser og governance, bl.a. Dokumentation, sikkerhed, kvalitetssikring, persondata, rapportering og afprøvning. Tværgående Ydelser leveres som en integreret del af hhv. Indledende Ydelser, Løbende Ydelser og Bestillingsydelser. E) Transition Ud og ophørsydelser Leverandøren skal bistå med Transition Ud og øvrige ophørsydelser.
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Na podstawie 102 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
Przeczytaj przed złożeniem oferty
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 3 344 303 €
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 25 000 000 €
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni.
Załóż konto