България - ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка - „Поддържане и надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 1 и Група 2“

Предметът на възлагане с настоящата поръчка е: „Поддържане и надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 1 и Група 2“. Обществената поръчка е разделена на обособени позиции, както следва: Обособена позиция № 1 с предмет: „Поддържане и надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 1“, която включва: - Услуга 1.1. Поддържане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 1 - Услуга 1.2. Надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 1. Обособена позиция № 2 с предмет: „Поддържане и надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 2“, която включва: - Услуга 1.1. Поддържане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 2. - Услуга 1.2. Надграждане на информационни системи на Агенция „Митници“ Група 2. ОП № 2: Услуга 1.1. Поддържане на инф. системи на АМ Група 2. 1. Промени в данните на системата и се извършва със средства на системата, където такива са създадени. 2. У-ние на профили на потребители; 3. Промяна в конф. параметри на с-та; 4. Оказване на съдействие на В. при инсталация и оптимизация, включващи: наблюдение на осн. параметри от работата на приложението, операционната система (ОС) и системния софтуер; опт. на отделните елементи на приложението, ОС и системния софтуер; инсталация на разр. версии, пачове и др. на приложението и на използвани средства за разработка; поддръжка и настройка на приложението при въвеждане на нови версии или пачове на оп. система, имиджи, базата от данни и сървъра за работа на приложението или при доставка на ново оборудване; използване на адм. модули и др. спец. части на приложението - интерфейси, електронни услуги, съпоставки между базата данни на инф. системи с данни от др. системи, налични при В.; контрол на версиите на приложния софтуер, присъединяване на дад. система към средата за междурегистров обмен (RegiX) или друга среда на държ. адм.; работа с регистри/системи на държ. администрация, които В. е задължен да използва или актуализира информацията в тях, съгласно действащата нормативна уредба. 5. При възникнала необходимост или при поискване от страна на Възложителя, в срок, посочен от Възложителя: изготвяне на доклади с конкретни препоръки по отношение настройка и оптимизация на връзките между приложен, системен софтуер и комуникационно и хардуерно оборудване на информационните системи; изготвяне на доклади с конкретни препоръки по отношение на дизайна, консистентността, натовареността и оптимизацията на базата данни. 6. Съдействие на екипа на Възложителя при създаването, наблюдението и управлението на системната среда на информационните системи, при: Оптимизация на системната среда; Конфигурирането на параметрите на клиентските работни станции с оглед осигуряване на безпроблемен достъп до информационните системи и работа на потребителите с информационните системи; Осигуряване на достъп до приложението от крайните потребители по защитен канал; Управление на сигурността на приложенията и данните; Осигуряване на работа на информационните системи върху и с последните нови версии на софтуер от системната и приложна среда на софтуера. 7. Съдействие на екипа на Възложителя при настройка, поддръжка и оптимизация на базата данни. 8. Анализ на подадените от ИТ екипите на Възложителя данни от мониторинга на функционирането на приложенията и производителността. 9. Корективно поддържане на нормалната работоспособност на приложен софтуер на Възложителя. 10. Поддържане на инф. сигурност, управление на рисковете за поверителността, целостта и наличност на информация, както и други аспекти на информационната сигурност. 11. Проследяване на зависимостите между технологиите и версиите им. 12. Помощ и обучения на потребители. Трансфер на знания към ИТ екипите на Възложителя. 13. Промени на инф. системи в рамките на разработената функционалност. - Услуга 1.2. Надграждане на информационни системи на АМ Група 2. 1. Анализ на: Изм. и доп. в законодателството, свързани с исканото надграждане; 2. Проектиране и осъществяване на промените. 3. Прогр. на компонентите на пр. софтуер, подлежащи на надграждане, интегрирането им с останалите компоненти на системата и предв. тестване 4. Разработка на методология, тестови сценарии и примери; 5. Миграция и изчистване на данни, ако такава е необходима; 6. Зареждане на номенклатури, начални стойности и др. начални данни за осигуряване на коректна работа на надградената функционалност; 7. Внедряване на надградения софтуер в експл. среда на Възложителя. 8. Осигуряване на необходимата документация съгласно изискванията на настоящия документ и ДРГД; 9. Обучение на потребители за работа с надградената система; 10. Трансфер на знания към ИТ служителите по проектирането, разработката и внедряването на новите функционалности.