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Fornitura di servizi flessibili di amministrazione dei benefit per i dipendenti e piattaforma correlata

Originale Provision of flexible Benefits Administration Services and Platform

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Sintesi

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Ofcom, l'autorità di regolamentazione britannica delle comunicazioni, cerca un fornitore per un servizio end-to-end di amministrazione di benefit flessibili per i dipendenti, con relativa piattaforma online. Il contratto potrà durare fino a cinque anni da luglio 2027. L'ambito comprende l'amministrazione degli schemi (iscrizioni annuali e in corso d'anno, reportistica per buste paga e fornitori, gestione delle richieste, ri-iscrizione pensionistica), una piattaforma cloud con Single Sign On, estratti di retribuzione totale, assistenza helpdesk e conformità ai requisiti di sicurezza, oltre a un servizio clienti reattivo. Il valore stimato e la scadenza per la presentazione delle offerte non sono indicati nelle informazioni disponibili. I fornitori interessati possono partecipare tramite la procedura di appalto pubblico; i dettagli sono nei documenti di gara.

Descrizione

Ofcom has a requirement for the provision of an end-to-end flexible benefits administration service for up to five years from July 2027. As a minimum, the service must deliver the following: 1. SCHEME ADMINISTRATION • Management of annual and open enrolment processes. Annual enrolment window currently held in November for benefits effective 1 January • Management of in year enrolment for new starters and life events • Timely and accurate monthly payroll deduction reporting in the agreed format in accordance with monthly processing timelines • Timely and accurate monthly provider reporting of colleagues in the agreed format to benefit providers in order to provide a seamless service to colleagues for onward enrolment in relevant benefits at the correct choice level • Communications functionality to inform colleagues on key process issues such as enrolment process • 1st line query management from colleagues and Ofcom Team within pre-agreed SLA • Build Benefit changes as and when required • Communications with members regarding workflow of benefit choices • Confirmation communication of benefit choices when confirmed • Management of pension re-enrolment on a three yearly cycle 2. PLATFORM • Maintenance of online benefit platform and all information held on it • Helpdesk functionality and for registration and access issues on benefit platform if not SSO • Cloud platform to enable colleagues select their benefits, and to find out information on each benefit • Ofcom would want to understand platform capability in modelling cost effect of benefits selected including whether tax and NI implications can be shown • Provide online Total Reward Statements • Single Sign On capability • Technical specification in line with Ofcom Security Requirements • Ability for the platform to act as a single, central engagement hub for all Ofcom benefits and wellbeing offerings. 3. CUSTOMER SERVICES • Responsive and proficient support service, with access to email / web queries and telephone helpdesk if required • Supplier invests in maintaining a strong and effective partnership with Ofcom, with positive attitude to ensuring exemplary service • Proactive • Access to benefit reporting, detailed MI and analytics for Ofcom

Fonte ufficiale

Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 1 mese fa

Documenti su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglese)

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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi finanziari e assicurativi - Regno Unito

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Arthur J. Gallagher Insurance Brokers Ltd 11 €2,3M ago 2026
ALLPAY LIMITED 4 €3,0M lug 2026
KPMG LLP 3 759.475 € ago 2026
PricewaterhouseCoopers LLP 2 €6,1M ago 2026
EVOUCHERS LIMITED 2 €1,7M ago 2026

Sulla base di 78 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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