Polska - Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej - Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych na terenie Dzielnic Śródmieście i Ochota m.st. Warszawy w okresie od 01.07.2026 r. do 30.06.2027 r.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2025 r. poz. 1214, ze zm.), zwanych dalej „Usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi, realizowanych na rzecz osób, wymagających pomocy w miejscu zamieszkania) wobec podopiecznych Ośrodków Pomocy Społecznej Dzielnic Śródmieście i Ochota m.st. Warszawy, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn ze względu na szczególny stan zdrowia, w tym u których trudności w codziennym funkcjonowaniu spowodowane zostały schorzeniami wieku podeszłego, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Zamówienie realizowane na terenie Dzielnicy Śródmieście, Ochota w Warszawie w wymiarze 45 075 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: - szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 3 756 godzin; - przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 98 osób; - minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia, wyniesie 36 060 godzin. 2. Przedmiotem zamówienia jest usługa szczegółowo opisana w Załączniku nr 1 do Zaproszenia. 3. Do realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający udostępni Wykonawcy możliwość zalogowania się i korzystania z systemu e-Opieka. System obejmuje m.in. aplikację webową e-Opieka (dla koordynatorów) i aplikację mobilną m-Opieka (dla opiekunów). System informatyczny e Opieka został wdrożony i obecnie stanowi podstawowe narzędzie koordynacji, rozliczania i zarządzania usługami opiekuńczymi. Procedury obowiązujące w systemie określają aktualne standardy realizacji usług. Szczegółowe zasady korzystania z aplikacji webowej E- Opieka, przeznaczonej dla pracowników CUS, OPS i wykonawców specjalistycznych usług opiekuńczych oraz poszczególnych funkcjonalności dostępnych dla użytkowników wewnętrznych systemu, opisane są w Podręczniku stanowiącym Załącznik nr 2 do Zaproszenia do negocjacji. Szczegółowe zasady korzystania z aplikacji m-Opieka dla opiekunek opisane są w Podręczniku stanowiącym Załącznik nr 3 do Zaproszenia do negocjacji. 4. Wykonawca wykona zamówienie zgodnie z postanowieniami Zaproszenia oraz załączonego projektu umowy stanowiącego Załącznik nr 4 do Zaproszenia do negocjacji.