Magyarország - Pénzpiaci ügyintézési szolgáltatások - Bankkártya elfogadói szolgáltatás 2026-28

A MÁK állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatain (fizikai POS), továbbá internetes felületén (WebKincstár) és mobiltelefon alkalmazáson futó állampapír-forgalmazási rendszerén (MobilKincstár) HUF és EUR alapú fizetési műveletek bankkártyával történő kiegyenlítését teszi lehetővé (virtuális POS; VPOS). A fizetési szolgáltatás az állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatokon, valamint az elektronikus csatornákon keresztül forgalmazott állampapírok vásárlásához kapcsolódó fizetések bankkártyával - elektronikusan vagy interneten - történő kiegyenlítésére vonatkozik. Ajánlatkérő állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálataira és online értékesítési felületeire fizetési elfogadási szolgáltatást kíván beszerezni. Nyertes AT által biztosított és üzemeltett rendszernek éves szinten összesen a POS-terminálokon keresztül tervezetten 75.000 darab bankkártyás fizetési tranzakciót, továbbá a VPOS fizetési felületen keresztül tervezetten 820.000 darab bankkártyás fizetési és - amennyiben vállalja - 50.000 ezer QVIK fizetési művelet lebonyolítását kell biztosítania. A feladatok részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részeként rendelkezésre bocsátott Műszaki leírás (továbbiakban: műszaki leírás) és Keretszerződés-tervezet (a továbbiakban: keretszerződés) tartalmazza. A fizikai POS fizetési szolgáltatás az állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatokon történő állampapírok vásárlások bankkártyával történő kiegyenlítésére vonatkozik. AK a szolgáltatás biztosítása érdekében keretszerződést kíván kötni. Keretösszeg: nettó 2.100.000.000,- Ft, melynek 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget Ajánlatkérő. Az AK (fizetési módtól függően) 180 db vagy 360 db éles és 1 vagy 2 db teszt POS terminál leszállítására (amennyiben a Nyertes AT által biztosított fizikai POS terminál képes mind az EUR, mind a HUF alapú fizetések kezelésére, úgy összesen 180 db + 1 db teszt fizikai POS terminált szükséges biztosítania) a fizetési szolgáltatás nyújtására, és ezekhez kapcsolódóan hibajavítási és karbantartási szolgáltatásokra tart igényt. A fentiek szerinti 181/362 db EUR, valamint HUF fizikai POS terminált szükséges legfeljebb a szerződés hatálybalépésétől számított 20 munkanapon belül kiszállítani az AK Magyarországon elhelyezkedő egyes telephelyeire, az AK által közölt elosztás szerint. AK a POS fizetési szolgáltatás a hét minden napján történő folyamatos (7/24) biztosítását igényli. AK a szolgáltatás éles használatát, igénybevételét a szerződés hatálybalépését követő 90 naptári napon belül - Nyertes Ajánlattevővel egyeztetett időpontban - kezdi meg, ami kapcsán Nyertes Ajánlattevőnek biztosítani kell a POS terminálok egyidejű üzembe helyezéséhez és alkalmazásba vételéhez a szükséges támogatást. A Nyertes Ajánlattevőnek a POS szolgáltatásokhoz tartozóan - külön költség felszámítása nélkül - biztosítania kell évente 2 szakértői nap (2*8 óra) kapacitást az interfészkapcsolatok AK oldali megvalósításának és üzemeltetésének támogatásához. További feladatok a Műszaki leírásban részletezettek szerint: - Hibajavítás a megadott hibakategóriák szerint - Reklamációkezelés - HelpDesk - FRAUD Management - Oktatás - Tesztelés Nyertes AT a szállított POS terminálokat üzemeltesse, a szolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb elemekkel együtt a szerződés szerinti időszakban, minden nap, napi 24 órán keresztül. Amennyiben az AT vállalja, a POS termináloknak a szerződés hatálybalépését követő 90 naptári napon belül kell biztosítania a QVIK fizetést. A terminálok területi elhelyezkedését és rendelési mennyiségét (+/-10% mértékben) Ajánlatkérő egyoldalú nyilatkozatával jogosult módosítani, mely a Kbt. 141. § (4) bekezdés a) pontja szerinti szerződésmódosulásnak minősül. A feladatok részletes leírását, ajánlatkérői elvárásokat a műszaki leírás és a keretszerződés (szerződés) tartalmazza. Figyelem: a Kbt. 73. § (1) bekezdés j) pontjára tekintettel Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy érvénytelen az az ajánlat, amely a POS terminálokon történő bankkártyás és QVIK fizetések után kereskedői díj jogcímen tranzakciónként (a tranzakció értékétől függetlenül) 50 ezer forintnál vagy 125 eurónál magasabb díjat számol fel az Ajánlatkérő számára.; A VPOS bankkártya elfogadási szolgáltatás a Magyar Államkincstár állampapír-forgalmazásra szolgáló internetes felületén (a továbbiakban: WebKincstár) és mobiltelefon alkalmazáson futó állampapír-forgalmazási rendszerén (a továbbiakban: MobilKincstár) HUF és EUR alapú fizetési műveletek kiegyenlítésére vonatkozik (virtuális POS; VPOS). AK a szolgáltatás biztosítása érdekében keretszerződést kíván kötni. Keretösszeg: nettó 11.100.000.000,- Ft, melynek 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget Ajánlatkérő. AK VPOS fizetési szolgáltatás nyújtására, és ezekhez kapcsolódóan hibajavítási és karbantartási szolgáltatásokra tart igényt. A VPOS szolgáltatást a szerződés hatálybalépésétől számított 10 munkanapon belül kell biztosítani. AK a VPOS fizetési szolgáltatás a hét minden napján történő folyamatos (7/24) biztosítását igényli. A Nyertes Ajánlattevőnek a VPOS szolgáltatásokhoz tartozóan - külön költség felszámítása nélkül - biztosítania kell évente 10 szakértői nap (10*8 óra) kapacitást az interfészkapcsolatok AK oldali megvalósításának és üzemeltetésének támogatásához. További feladatok a Műszaki leírásban részletezettek szerint: - Hibajavítás a megadott hibakategóriák szerint - Reklamációkezelés - HelpDesk - FRAUD Management - Oktatás - Tesztelés Nyertes AT a VPOS terminált üzemeltesse, a szolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb elemekkel együtt a szerződés szerinti időszakban, minden nap, napi 24 órán keresztül. A feladatok részletes leírását, ajánlatkérői elvárásokat a műszaki leírás és a keretszerződés (szerződés) tartalmazza. Figyelem: a Kbt. 73. § (1) bekezdés j) pontjára tekintettel Ajánlatkérő felhívja a figyelmet arra, hogy érvénytelen az az ajánlat, amely a fizetési felületen lebonyolított VPOS fizetések után, továbbá - amennyiben vállalja - a QVIK fizetések után kereskedői díj jogcímen tranzakciónként (a tranzakció értékétől függetlenül) 50 ezer forintnál vagy 125 eurónál magasabb díjat számol fel az Ajánlatkérő számára.