Magyarország - Alkalmazásszolgáltatás nyújtása - Privát felhőszolgáltatás és szoftverüzemeltetés

Keretmegállapodás privát felhőszolgáltatás és üzemeltetés nyújtására ajánlatkérő teljes központi informatikai infrastruktúrájának vonatkozásában (SAP és MS AD környezet virtuális gépek formájában) és a kapcsolódó migrációs feladatok ellátására, valamint tanácsadási feladatok ellátása. Keretösszeg: nettó 390 000 000,- HUF A keretmegállapodás alapján Ajánlatkérő az alábbi szolgáltatásokat kívánja beszerezni: - Ajánlatkérő jelenlegi IT környezetének migrációja Ajánlattevő felhőszolgáltatásába (migrációs feladatok): • Jelenlegi IT környezet felmérése. • Jelenlegi IT környezet migrációjának megtervezése (migrációs forgatókönyv elkészítésével) a Szolgáltató felhőszolgáltatásába, beleértve az SAP környezet átültetése IBM Power architektúráról Intel X64 architektúrára és a becsült szükséges (Bázis) IT kapacitás validációja. • Elemi lépésekre lebontott ütemterv készítése mérföldkövek, és személyi erőforrások definiálásával, felelősök kijelölésével, mely kitér egy negatív, pesszimista forgatókönyv (worst case scenario) esetére is. Forgatókönyvet és az ütemtervet a Megrendelő hagyja jóvá, amennyiben szükséges az MNB konzultáció figyelembevételével. A Szolgáltató az általa biztosított Tesztkörnyezetben, tesztadatokon funkcionális és biztonsági teszteket futtat, a teszteredményeket rögzíti különös tekintettel az esetlegesen felmerült kritikus hibák javítására. A Megrendelő a teszteredmények függvényében dönt az élesbe állításról vagy annak elhalasztásáról a hibák kijavításáig. • Megrendelő IT környezetének éles migrációja Szolgáltató felhőszolgáltatásába, beleértve az SAP környezet átültetése IBM Power architektúráról Intel X64 architektúrára. • Megrendelő által meghatározandó Felelősségi mátrix kialakításában való közreműködés. • Megrendelő által meghatározandó Exit stratégia és akció terv kialakításában való közreműködés KM 4.5 pont szerint. - Privát felhőszolgáltatás biztosítása és az átmigrált IT környezet üzemeltetése (üzemeltetési feladatok): • Az átmigrált IT környezet teljeskörű üzemeltetése, beleértve, de nem kizárólag: o Az IT környezet egyes szoftver elemeinek frissítése az Megrendelővel egyeztetett ütemezésben o Microsoft AD környezet üzemeltetése /on-prem és PaaS (Azure)/ - a feladat része a felhasználók adminisztrációja, azonban a desktop és irodai eszköz üzemeltetés nem. o Microsoft Exchange és később Microsoft 365 Exchange Online üzemeltetése. o Microsoft File Server üzemeltetése. o SAP R/3 (Bázis és modulok, alkalmazások) és hozzá tartozó adatbázisok (jelenleg Oracle 11g) üzemeltetése, később esetleg SAP S/4 HANA váltással (A verzióváltás nem a Keretmegállapodás része, de az esetleges új verzió átvétele üzemeltetésre igen). o Mentés biztosítása a környezetről az üzemeltetés biztonsága érdekében. o Szalagos mentés biztosítása az adatbázisokról, hetente egy kazetta átadása Budapesti helyszínen. o Online Ticketing rendszer biztosítása a Megrendelő felé. - IT tanácsadás (tanácsadási feladatok) A KM megkötésére irányuló eljárás a Kbt. 105. § (1) bek. szerinti egy ajánlattevővel kötendő keretmegállapodás megkötésére irányult. A „Privát felhőszolgáltatás és szoftverüzemeltetés” tárgyú keretmegállapodás megkötésére irányuló közbeszerzési eljárás (EKR azonosítószám: EKR001511062023; eljárást megindító hirdetmény száma: 2023/S 178-557925 [KÉ-17831/2023], közzététel dátuma: 2023.09.15.) eredményeként 2023.12.18. napján a DHK Zrt., mint megrendelő és a Sysman Informatikai Zrt., mint szolgáltató között létrejött keretmegállapodás - megrendelői azonosítószám: DHK09/71-1/2023 - (továbbiakban: KM) alapján a DHK Zrt., mint ajánlatkérő írásbeli konzultációt folytat le tanácsadási feladatok elvégzésére, amelynek eredményeként Tanácsadói szerződést köt Microsoft Exchange levelező szerver migrációs projekt elvégzésére, valamint Microsoft Intune bevezés megvalósítására. Ajánlatkérő a Tanácsadói szerződést az alábbiakkal kapcsolatos feladatok ellátása tárgyában köti: - Microsoft Intune bevezetés; - Microsoft Exchange levelező szerver migrációja Microsoft 365 Cloud környezetbe. A műszaki leírásban feladatonként rögzített maximum elszámolható tanácsadói óraszám összes: 188 óra. A részletes feladatmeghatározást a szerződéstervezet 1. sz. mellékletét képező Műszaki leírás tartalmazza, a teljesítéssel kapcsolatos további feltételek a szerződéstervezetben találhatók.