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Francia - Software e sistemi informativi - Avviso di sourcing relativo a supporto ed esperienza sulle soluzioni Microsoft

Originale France - Logiciels et systèmes d'information - Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

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Sintesi

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i-TEAM, la Direzione dei Servizi IT del Gruppo La Poste in Francia, pubblica un avviso di sourcing (RFI) per un supporto di livello esperto e servizi di esperienza sulle soluzioni Microsoft legate all'ambiente digitale di lavoro. L'ambito comprende servizi di supporto, in particolare la gestione degli incidenti tramite escalation dei team di La Poste e la gestione dei problemi, nonché servizi di esperienza aggiuntivi in base alle necessità. L'obiettivo è un supporto efficiente di ultimo livello di escalation per le soluzioni di gestione e di infrastrutture della postazione di lavoro. I fornitori con esperienza pertinente Microsoft possono rispondere; i dettagli figurano nell'allegato quadro di risposta della RFI.

Descrizione

i-TEAM constitue la Direction des Services IT du Groupe La Poste. Elle intervient en tant que prestataire interne de services IT auprès des différentes branches du Groupe. Dans ce cadre, i-TEAM assure notamment : • L’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et applications, • La fourniture de services numériques mutualisés, Les activités sont structurées selon une logique industrielle distinguant : • Les activités de conception et transformation (BUILD), • Les activités d’exploitation et de support (RUN). La Direction DUNES (Direction Unifiée du Numérique et de l’Environnement Utilisateur Sécurisé) est une direction d’i-TEAM dédiée à l’environnement numérique des collaborateurs. La Direction DUNES a pour missions principales : • De définir et piloter la stratégie relative au poste de travail et à l’environnement collaboratif, • De concevoir et faire évoluer les standards technologiques, • De garantir la sécurité et la conformité des environnements utilisateurs, • De piloter les programmes de transformation liés au digital Workplace. Les prestations attendues doivent permettre d’assurer un support de niveau expert (dernier niveau d’escalade) efficient sur les solutions de gestion et d’infrastructures autour du poste de travail. À ce titre, les principaux besoins identifiés sont les suivants : Services de support : Ce package doit inclure des services de support (Gestion des incidents sur escalade des équipes La Poste et de gestion des problèmes). Services d’expertise : Il s’agit de services d’expertises supplémentaires qui peuvent être ajoutés en fonction des besoins. Les éléments listés cidessus représentent les grandes prestations de services attendues. Ils seront décrits plus précisément dans l’annexe (RFI Annexe Cadre de réponse) dédiées au présent document. L’enjeu principal réside dans l’adéquation de la proposition aux besoins exprimés, au contexte et aux enjeux métiers exprimés par le Groupe La Poste. La liste (non exhaustive) des produits Microsoft concernés dans le périmètre et prestations attendues : > Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server de 2016 à 2025 > Gestion de la flotte Android et IOS * Les solutions Intune et MCM fonctionnent en mode co management / hybride Se réferrer à l'annexe 01 pour davantage de détails. Les prestations attendues doivent permettre d’assurer un support de niveau expert (dernier niveau d’escalade) efficient sur les solutions de gestion et d’infrastructures autour du poste de travail. À ce titre, les principaux besoins identifiés sont les suivants : Services de support : Ce package doit inclure des services de support (Gestion des incidents sur escalade des équipes La Poste et de gestion des problèmes). Services d’expertise : Il s’agit de services d’expertises supplémentaires qui peuvent être ajoutés en fonction des besoins. Les éléments listés ci-dessus représentent les grandes prestations de services attendues. Ils seront décrits plus précisément dans l’annexe (RFI Annexe Cadre de réponse) dédiées au présent document. L’enjeu principal réside dans l’adéquation de la proposition aux besoins exprimés, au contexte et aux enjeux métiers exprimés par le Groupe La Poste. La liste (non exhaustive) des produits Microsoft concernés dans le périmètre et prestations attendues : > Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server de 2016 à 2025 > Gestion de la flotte Android et IOS * Les solutions Intune et MCM fonctionnent en mode co management / hybride Se réferrer à l'annexe 01 pour davantage de détails.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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71 gare aperte in questo momento

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Software e sistemi informatici - Francia

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
SCC France 8 €300,7M set 2026
CIRIL GROUP 6 643.310 € lug 2026
BERGER LEVRAULT 5 453.985 € lug 2026
COMPUTACENTER France 4 €12,2M lug 2026
UNION DES GROUPEMENTS D'ACHATS PUBLICS 4 €11,6M lug 2026

Sulla base di 313 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

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    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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