Danmark - It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support - Udbud af kontrakt om vedligeholdelse, support, videreudvikling af samt rådgivning om et it-system til udstedelse af Digitale eksportcertifikater (DIX) (1)

DIX (Digitale Eksportcertifikater) er Fødevarestyrelsens system til anmodning og udstedelse af eksportcertifikater. Systemet er obligatorisk for eksportører af fødevarer, foder og animalske biprodukter til tredjelande. DIX blev taget i brug d. 28. februar 2024 med løbende tilføjelse af nye lande/certifikater. DIX skal effektivisere og digitalisere anmodningsprocessen, hvilket indebærer en overgang fra manuelle, skrivebare PDF-certifikater til en digital løsning. Et eksportcertifikat er et officielt dokument, der attesterer, at en bestemt vare overholder importlandets krav til varens sundhed og sikkerhed. Det bruges ved eksport af fødevarer, foder og animalske biprodukter. Certifikatet dokumenterer, at produkterne kan eksporteres lovligt og accepteres ved tolden i modtagerlandet. Udstedelsen af certifikaterne kræver godkendelse fra relevante myndigheder i eksportlandet og overholdelse af internationale standarder. Virksomheder skal anmode via DIX om eksportcertifikater. Anmodningen indsendes manuelt eller ved dataoverførsel via XML-filer eller API-integrationer. Systemet er forberedt til at understøtte fuld digital udveksling af certifikater baseret på UN/CEFACT-standarder. Processen for at udveksle certifikater digitalt forudsætter, at Fødevarestyrelsen indgår aftale herom med tredjelandsmyndigheder. I en overgangsperiode vil nogle certifikater fortsat blive håndteret gennem Certifikatdatabasen og TRACES NT. Fra 28. februar 2024 er der hver 14. dag flyttet omtrent 20 certifikatmodeller fra den gamle udstedelsesmetode til DIX-systemet. Denne overgang forventes færdig ved udgangen af 2025, hvorfor der sideløbende er flere udstedelsesmetoder (dette er ikke en del af opgaven, men mere for at give potentielle leverandører en ide om hvor i processen vi er). Certifikater, der overgår til DIX, vil ikke længere være tilgængelige som skrivbare PDF'er, men vil være låste versioner til visning og udfyldningsvejledning. Certifikaterne er nødvendige for at kunne eksportere, som beskrevet tidligere. Hvis der er driftsstop på PROD-miljøet er det kritisk for virksomhederne. Der er derfor krav til servicemål. DIX består dels af en egenudviklet del og en del, som er baseret på IBM’s Workflow platform, BAW (Standardprogrammel). DIX er integreret til andre af FVST's systemer. DIX består af to hovedmoduler - anmodningsdelen, som anvendes af en anmoder, enten direkte gennem DIX Anmodermodul webapp, eller via et REST API som løsningen udstiller. Anmoder opretter her en anmodning om udstedelse af et eksportcertifikat, og indsender dette til Fødevarestyrelsen til sagsbehandling. Fødevarestyrelsens sagsbehandlere kontrollerer de indsendte data, og kan enten godkende eller afvise anmodningen. Hvis anmodningen bliver godkendt, danner løsningen en række dokumenter, som printes, hvorefter sagsbehandleren kan hente printet fra en printer, underskrive certifikatet, og udlevere eller sende det til anmoder. Systemet integrerer også til Styrelsens ESDH-system, hvor dokumentation for hver sag opbevares. Når sagsbehandlingen er afsluttet bliver sagens informationer journaliseret i Workzone (via MTU Workzone Service), og faktureringsgrundlaget bliver dannet. Den udbudte kontrakt omfatter vedligehold, support, licensstyring, tilpasning, videreudvikling og rådgivning i forbindelse med DIX. For yderligere information om anvendelsen af DIX kan der findes uddybende information her: https://foedevarestyrelsen.dk/portaler/information-om-dix