Zakup usługi udostępniania funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów AOS

Ogłoszenie o wyniku postępowania Dostawy Zakup usługi udostępniania funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów AOS SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Mazowiecki Szpital Wojewódzki mi. św. Jana Pawła II w Siedlcach Sp. z o.o. 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 141944750 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Poniatowskiego 26 1.5.2.) Miejscowość: Siedlce 1.5.3.) Kod pocztowy: 08-110 1.5.4.) Województwo: mazowieckie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL925 - Siedlecki 1.5.7.) Numer telefonu: 2564003299 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: ozp@szpital.siedlce.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: szpital.siedlce.pl 1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://szpitalsiedlce.ezamawiajacy.pl 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający Spółka z o.o. 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Zakup usługi udostępniania funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów AOS 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-ae99324c-9034-41fd-bc13-56038bdccef3 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00254585 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-05-21 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Tak 2.12.) Nazwa projektu lub programu: W ramach Krajowego Planu Odbudowy i Wspierania Odporności 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak 2.14.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00144887 SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: FZP.2810.39.2026 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Dostawy 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa Konfiguracji oraz świadczenie Usługi szczegółowo opisanej w Załączniku nr 2, w tym udostępnienie, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych zapewniających funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów ambulatoryjnych AOS w środowisku chmurowym, umożliwiające korzystanie z Usługi przez Zamawiającego oraz upoważnionych przez niego Użytkowników. Usługa obejmuje dostarczenie i uruchomienie systemu Voicebot umożliwiającego automatyczną obsługę pacjentów ambulatoryjnych AOS w szczególności w zakresie: 1. umawiania, zmiany terminu oraz odwoływania wizyt w podaniach specjalistyczny AOS, 2. potwierdzania wizyt poprzez połączenia wychodzące, 3. udzielania informacji o zaplanowanych wizytach, 4. prowadzenia kampanii połączeń wychodzących, 5. obsługi rozmów przychodzących i wychodzących w trybie 24/7. 4.5.3.) Główny kod CPV: 48512000-0 - Pakiety oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA 5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania: Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy SEKCJA VI OFERTY 6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków: 3 6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych: 0 6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP: 3 6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego: 0 6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG: 0 6.1.6.) Liczba ofert odrzuco