Suomi - Turvalaitteiden ja -varusteiden korjaus ja huolto - Kameravalvonta- ja rikosilmoitinjärjestelmien puitesopimus 1.9.2025-31.8.2027 (optio 1+1)

Keravan kaupunki kilpailutti kamera- ja rikosilmoitinjärjestelmien hankinta- ja huoltopalvelut. Hankinta kattaa kameravalvonta- ja rikosilmoitinjärjestelmät, näiden tiedonsiirtolaitteet sekä laitteiden ja järjestelmien asentamisessa ja huolloissa tarvittavat oheistuotteet. Tilaajan tavoitteena on mahdollistaa ja varmistaa kustannustehokkaasti, laadukkaasti ja oikea-aikaisesti toteutettavat kamera- ja murtoilmaisujärjestelmien huolto- ja asennuspalvelut sopimuskaudella. Tilaajan sopimusaikaisen tavoitetilan keskeiset periaatteet: 1. Palvelun laatu ja toimintavarmuus • Toimittajien tulee varmistaa, että kaikki huolto- ja asennustyöt toteutetaan sovitun palvelutason mukaisesti. • Järjestelmien toiminnan tulee olla jatkuvaa ja häiriötöntä, mikä edellyttää mm. ennakoivaa huoltoa ja nopeaa reagointia vikatilanteisiin sekä tiivistä ja toimivaa yhteistyötä Tilaajan ja Toimittajan välillä. • Toimittajien on tarjottava 24/7 vikailmoituspalvelu ja taattava vikatilanteiden ensikorjausaika ennalta määritellyissä aikarajoissa. 2. Kilpailukykyinen hinnoittelu ja kustannushallinta • Puitejärjestely mahdollistaa toimittajien kilpailuttamisen puitesopimuksen ehtojen mukaisesti, jotta tilaaja saa aina markkinatilanteeseen nähden parhaat mahdolliset hinnat. • Lisätyöt ja muutokset tulee hyväksyttää etukäteen, jotta tilaaja voi hallita kokonaiskustannuksia tehokkaasti. 3. Järjestelmien elinkaaren hallinta ja kehittäminen • Sopimuskumppaneiden on tarjottava pyydettäessä asiantuntemusta järjestelmien jatkuvassa kehittämisessä ja optimoinnissa. • Puitejärjestelyn kautta voidaan toteuttaa teknologiapäivityksiä ja elinkaaren hallintatoimia suunnitelmallisesti. • Toimittajat osallistuvat pyydettäessä tilaajan kanssa säännöllisiin arviointipalavereihin, joissa seurataan palvelun laatua ja kustannuksia. 4. Lainsäädännön ja tietoturvan huomioiminen • Kaikkien palveluiden on täytettävä ajantasaiset lainsäädännön ja standardien vaatimukset, mukaan lukien tietoturva ja tietosuoja (esim. GDPR, kansalliset tietoturvamääräykset). • Toimittajan on koulutettava henkilöstöään säännöllisesti tietoturva- ja turvallisuusvaatimuksista. 5. Joustavuus ja sopimuskauden aikainen kilpailutus • Tilaajalla on oikeus hankkia palveluita sopimuskumppaneilta ja vertailla tarjottuja ratkaisuja kilpailun säilyttämiseksi. Kaikkien sopimuskaudella toteutettujen turvateknisten töiden tulee noudattaa hyvää asennustapaa ja ne tulee tehdä huolellisesti ja työturvallisuusohjeita noudattaen. Tilaajan hallinnoimissa tai omistamissa kohteissa töiden suorittajalla tulee aina olla esillä kuvallinen henkilötunniste, joka on varustettu veronumerolla sekä töiden turvallisen suorittamisen kannalta tarvittavat suojavarusteet. Kaikki työt tulee tehdä pienimmän haitan periaatteella. Mikäli työstä saattaa aiheutua sivullisille vaaraa tai häiriötä, työn suorittajan tulee erottaa selkeästi työskentelyalueensa niin, ettei sinne vahingossa voi eksyä ulkopuolisia. Toimittajan tulee siivota aiheuttamansa roskat yms. töiden tekemisen jälkeen. Toimittaja sitoutuu lajittelemaa ja kierrättämään jätteet ja käytöstä poistetut materiaalit, kuten vioittuneet ilmaisimet tai kamerat tms. eri komponentit asianmukaisesti. Palveluihin kuuluvat turvallisuusjärjestelmien toimitus, asennustyöt ja muut tarvittavat työt järjestelmien käyttökuntoon saattamiseksi myös urakkamuotoisena. Puitesopimuksen sisällä tullaan mahdollisesti tilaamaan myös erikseen tilattavia turvallisuusjärjestelmiin kohdistuvia palveluita, vianetsintä- ja korjaustöitä, huoltotöitä, ohjelmointitöitä sekä suunnittelu-, dokumentointi- ja projektiluontoisia töitä. Mikäli tarjouspyynnössä esitetyissä tuotteissa tapahtuu muutoksia tai kehitystä sopimuskauden aikana, on toimittaja velvollinen esittämään korvaavan tuotteen Tilaajalle. Hankinnan ennakoituarvo sopimuskaudelle on 250 000 euroa. Mikäli liike- tai ammattisalaisuuksien sisällyttäminen tarjoukseen on tarjouksen tekemiseksi välttämätöntä, tulee liike- ja ammattisalaisuuksiksi määritellyt tiedot merkitä selkeästi luottamukselliseksi ja liittää salassa pidettävät versiot tarjouspyynnön muut ehdot kohtaan. Tarjousten vertailussa käytetty kokonaishinta (vertailuhinta) ei voi olla liikesalaisuus (laki viranomaistoiminnan julkisuudesta 11 § 2 mom 6-kohta).