Magyarország - Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások - Vezetői információs és riport kezelő rendszer fejl

Vállalkozási keretszerződés - Vezetői információs és riport kezelő rendszer fejlesztés 1. Leszállítandó rendszer célja Ajánlatkérőnél szükségessé vált egy olyan - Business Intelligence-en alapuló adatvizualizációs és jelentéskészítő felületből álló - Vezetői Információs Rendszer (továbbiakban VIR) rendszer kialakítása, amely az Ajánlatkérő különböző belső rendsze-reiben keletkező nagy mennyiségű adatot felhasználva, a vezetői döntéshozás támogatását és az üzleti teljesítmény javítását segítheti elő. Alkalmas mind a múltbeli, mind az aktuális működés elemzésére, amelyből következtetni lehet a jövőre is. Akár a napi operatív működéssel kapcsolatban, akár stratégiai szinten is támogatást tud nyújtani. Az új eszköz feladata az adatok különböző forrásokból történő összegyűjtése és azok vezetők számára értelmezhető, köny-nyen áttekinthető formában történő megjelenítése. Az eszköz célja, hogy hatékonyan támogassa az üzleti folyamatok op-timalizálását, új folyamatok kialakítását, a hatékonyság növelését, valamint a trendek felismerését. MINTAKONFIGURÁCIÓS TÁBLÁZAT - a beszerzés tárgyára vonatkozóan Cikkszám KM szerinti megnevezés Mennyiség Mennyiségi egység SWF01-PV Projektvezető (1 óra) 1400 óra SWF01-SZF Szoftverfejlesztő (1 óra) 8600 óra SWF01-ÜERSZ Üzleti elemző/rendszerszervező (1 óra) 1700 óra SWF01-T Tesztelő (1 óra) 2200 óra SWF01-VSZF Vezető szoftverfejlesztő (1 óra) 2600 óra Az ajánlatkérő a fenti teljes mintakonfigurációra kéri a részletes árajánlatot megtenni a DKÜ által előírt excel táblázat (ajánlati árlista sablon) szerint, mely a dokumentáció 3. Segédletének 6. sz. melléklete. A mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség: összesen 16 500 óra. Ajánlatkérő a mintakonfigurációs táblázatban jelölt SWF01-PV, SWF01-SZF, SWF01-ÜERSZ, SWF01-T, SWF01-VSZF cikkszámok tekintetében a becsült teljes keretmennyiség 70%-ának lehívására vállal kötele-zettséget. 2. A rendszerrel kapcsolatos alapvető elvárások A leszállítandó rendszernek az Ajánlatkérő belső hálózatában, on-premise környezetben kell működni, az adatok nem hagyhatják el Ajánlatkérő belső környezetét. A leszállítandó rendszernek meg kell oldania, hogy a riportok alapját képező adatokat összegyűjtse Ajánlat-kérő belső rendszereiből, azokat tárolja és folyamatosan frissítse. Ehhez az Ajánlatkérő belső rendszerei között, jelenleg is megtalálható, DataWarehouse Manager (továbbiakban DWM) továbbfejlesztésére van szükség, amely jelenleg a Kontrolling Manager rendszer adatkinyerési folyamataiért felelős. A továbbfejlesz-tés során a Kontrolling Manager rendszert kiszolgáló folyamatok kompatibilitásának megtartása elvárt fel-adat. 2.1. Vállalati adatmodell és adattárház Feladata az Ajánlatkérő különböző IT rendszereitől, szakterületeitől és folyamataitól származó ada-tok összegyűjtése, összekapcsolása és konszolidálása. A különböző adatforrásokból származó ada-tok összekapacsolása bonyolultabb elemzések, összefüggések felderítését teszi lehetővé. Az adattá-rolás dimenzionális jellegű, vagyis a tény adatokat a dimenzió típusú adatok egészítik ki. Az adattá-rolási sémának támogatnia kell a hatékony riportálhatóságot. A jelentéskészítési funkciók az adattárház vállalati adatmodelljére épülnek. Az adattárházban tárolt adatok nem valós idejűek, nem az adatok forrásául szolgáló tranzakcionális rendszerek pillanatnyi értékét tartalmazzák, hanem periodikus időközönként, a vállalat üzleti ritmu-sához alkalmazkodva egy adatkinyerési folyamat (Extract, Transformation, Load - továbbiakban ETL) gyűjti össze és tartja naprakészen azokat. Az adatok összegyűjtése és tárolása, ahol lehetséges és szükséges a riportok szempontjából időso-rosan, historikusan kerülnek letárolásra. Amennyiben korábbi adatok is rendelkezésre állnak, azokat is be kell gyűjteni. 2.2. Jelentéskészítő és jelentés megosztó szolgáltatás Az adattárház adatmodelljére épülő modul, amely képes a tárolt adatok alapján részletes riportokat létrehozni, generálni, valamint ezeket a riportokat különböző felhasználói csoportok között megosz-tani. Az adattárházban lévő adatok struktúrája, valamint azok rendszeres frissítése (ETL folyamat) biztosítja, hogy a riportok naprakész és konzisztens információkat tartalmazzanak. Képes vizualizál-ni az adatokat, megkönnyítve ezzel az üzleti döntéshozatalt és az elemzési folyamatokat. A fenti célok egyrészt a Microsoft Power BI üzleti elemző on-premise szolgáltatások alkalmazásával valósulnak meg, ezen belül is a Power BI Desktop és Power BI Riport Server elemeivel, az azok által nyújtott kereteken belül. Másrészt pedig ki kell alakítani egy vezetői dashboard-ot, mely a legfonto-sabb riportokat jeleníti meg a felhasználói kör számára. ***** Folytatás: II.2.4) Közbeszerzés leírása: ****** II.1.4) Közbeszerzés leírása folytatása: 3. Rendszerrel kapcsolatos funkcionális elvárások 3.1. Riport szolgáltatással szemben támasztott elvárások Adatvizualizáció: Az adatok és a közöttük lévő összefüggések megjelenítése grafikonok és diagramok segít-ségével. Interaktív riportok: Felhasználói interakciók beépítése a riportokba, melyek segítségével a felhasználók a saját igényeiknek megfelelően szűrhetik és vizsgálhatják az adatokat. Különböző szakterületek és folyamatok információinak összekapcsolása: A különböző adatforrásokból származó adatok összekapcsolása komplexebb összefüggések felderítését teszi lehetővé. Különböző szervezeti egységek és csoportok teljesítmény mutatóinak összehasonlítása. Kiugró, statisztikai átlagtól vagy célértéktől eltérő esetek kiszűrése. Együttműködés és megosztás: A létrehozott riportoknak a szervezeten belül történő megosztása és terjesz-tése a jogosultakkal, a közös elemzés lehetőségének biztosítása. Rugalmasság: Az adattárházban lévő adatok alapján a rendszerhez könnyen hozzáadhatóak új riportok. Trendfigyelés: Az adatmodelleket úgy kell megtervezni, hogy a riportok, kimutatások visszamenőlegesen is előállíthatók legyenek. 3.2. Jogosultsággal kapcsolatos elvárások A felhasználói kör az Ajánlatkérő kb. 40-50 fős vezetői rétege lesz. Minden szervezeti egység (felsővezetés, kabinetek, igazgatóságok, irodák, csoportok) vezetői és helyettesei férnek hozzá a rendszerhez. Ezen fel-használók jogosultsági köre azonban eltérő. Adatbiztonság szempontjából fontos, hogy minden felhasználó csak a hierarchia szintje és szakterülete, szervezeti egysége alapján meghatározott jelentésekhez, és azokon belül is csak a hozzá tartozó adatsorokhoz férhessen hozzá. A rendszernek lehetőséget kell biztosítani a szervezetek, szervezeti hierarchia és a jogosultságok rugalmas kezelésére. Adatok gyűjtése a következő adatkörökre - Munkavégzéssel kapcsolatos adatok o felhasználói aktivitásmérő által gyűjtött munkavégzési statisztikák o belépőkártya rendszerből származó be- és kilépési adatok o munkavégzés rendjével kapcsolatos adatok (Nexon, Provys) - Pénzügyi és gazdasági adatok o terv és várható adatok (Kontrolling Manager) o pénzügyi adatok (Forrás) - Szerződések és azok adatai (Oriana) o szerződéshez kapcsolódó adatok köre - Humánerőforrás-menedzsment munkavállalói adatok o munkavállalói adatok (Nexon) o jutalmazással kapcsolatos adatok (Teljesítmény Menedzsment Rendszer) o Segélykifizetések - HelpDesk jegykezelő rendszer (Redmine) - Erőforrás tervező felület adatai Elvárás, hogy az alábbi külső rendszerek az adatkörökhöz köthetőek legyenek: - Felhasználói aktivitásmérő rendszer - Beléptető kártya rendszer - Provys - Kontrolling Manager - Forrás - Oriana - Nexon - Teljesítmény Menedzsment Rendszer (TMR) - HelpDesk (és Redmine) - Erőforrás tervező felület / Projektnyilvántartó Elvárt riport típusok meghatározása (zárójelben a forrás rendszer megjelölésével) - Munkavégzéssel kapcsolatos adatok (Provys, Nexon, Beléptető rendszer, Felhasználói aktivitásmé-rő) - Pénzügyi és gazdasági adatok (Kontrolling Manager, Forrás) - Szerződések és azok adatai (Oriana) - Humánerőforrás-menedzsment munkavállalói adatok (Nexon) - HelpDesk jegykezelő rendszer, működési és üzemeltetési adatok (Helpdesk, Redmine) - Erőforrás tervező felület adatai (Projekt nyilvántartó) A kapcsolódó rendszerek és gyűjtendő adatkörök meghatározzák a kinyerhető riport típusokat. A riport típusok nem konkrét riportot írnak le, hanem adatkörök típusától függően riport csoportokat. Egy riport típusba több riport is tartozhat. Feladat a konkrét riportok felmérése és meghatározása, valamint a riportokat tápláló adatkörök kinyerése az Ajánlatkérő által üzemeltetett forrás rendszerekből. Amennyiben a forrás oldali rendszer adatkinyerési lehetőséget biztosít, szükséges megoldani a riporthoz szükséges adatok átvételét a rendszert kiszolgáló adattárházba. A DataWarehouse Manager rendszer működéséből kifolyólag nem feladat az adatok validálása és azok kar-bantartása. 4. Elvégzendő feladatok és projektműködés A rendszer fejlesztésével kapcsolatban az alábbi feladatokat kell ellátni: - kapcsolódó rendszerek adatkapcsolati lehetőségének felmérése, - átvehető adatok pontosítása, rendszerkapcsolat megtervezése, megvalósítása - Ajánlatkérő által meghatározott riportok felmérése és kialakítása - logikai és fizikai architektúra, rendszerkörnyezet és síkok megtervezése, kialakítása Ajánlatkérővel közösen - rendszer telepítése, konfigurálása a meghatározott síkokra - oktatási támogatás nyújtása a bevezetéshez A fejlesztések elkészítéséhez a keretóraszám felhasználása egyedi megrendelésekkel történik. A megrendelések tartalma, terjedelme és határideje Nyertes ajánlattevővel közösen kerül meghatározásra. 5. Leszállítandó eredménytermékek A fejlesztés során - ahol az értelmezhető - az alábbi dokumentumokat kell előállítani: - logikai rendszerterv - fizikai rendszerterv - architektúra terv - design tervek/képernyő képek - felhasználói kézikönyv - oktatási segédlet - üzemeltetési kézikönyv - tesztelési terv és jegyzőkönyv - forráskód, paraméterezések Az elkészült dokumentumokat a fejlesztések során folyamatosan naprakészen kell tartani. 6. További elvárások A rendszer élesítését megelőzően Ajánlatkérő Informatikai biztonsági sérülékenység vizsgálatnak veti alá, melyben a Nyertes ajánlattevő együttműködik és az abban azonosított hibákat kijavítja. Általános követelmények: • Az egyes szolgáltatásokra részajánlattétel nem lehetséges, tekintettel a beszerzés mennyiségére, a teljesítési idő rövidségére, illetve homogenitás fontosságára a részajánlattételi lehetőség a gazdasági ésszerűséggel nem összeegyeztethető. • Többváltozatú ajánlattétel és opciókra ajánlattétel nem lehetséges. További információk az ajánlattételi dokumentációban.