France - Services de musées - Fourniture d’une solution en mode SaaS et prestations associées de guides multimédias pour le Musée de La Poste

Le Musée de La Poste souhaite acquérir une solution applicative en mode SaaS permettant la médiation culturelle. Le Musée de La Poste souhaite proposer un compagnon de visite virtuel à tout visiteur qui en fera la demande, en complément de la médiation physique et humaine d’ores et déjà proposée par le musée. La prestation doit permettre la mise en œuvre, la maintenance et le suivi de la solution multimédia de médiation culturelle. Cette solution sera accessible via un terminal mobile et offrira une visite guidée des expositions (temporaires et/ou permanentes) intégrant des fonctionnalités des visioguides multilingues, des contenus à destination notamment du jeune public et des interactions dynamiques (ex. quizz, cartes interactives). Le traitement des données à caractère personnel de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne. La solution devra également respecter la PSSI de La Poste. Le marché n'est pas alloti. Périmètre géographique du marché global : Paris - Les prestations attendues : La Poste, pour les besoins du Musée de La Poste, souhaite faire appel à un intégrateur pour le déploiement d'une solution en mode SaaS accessible depuis un terminal mobile. Cette prestation doit permettre la mise en œuvre, la maintenance et le suivi de la solution multimédia de médiation culturelle. La connexion à cette solution pourra être réalisée en ligne depuis n’importe quel navigateur internet (sans téléchargement ni installation) ou via un QR code fourni par La Poste. Cette solution sera mise à disposition par le Musée de La Poste auprès de ses visiteurs notamment le jeune public, les touristes étrangers et les personnes en situation de handicap. La solution visera à offrir, à travers des parcours thématiques guidés sur les expositions du Musée de La Poste, (y compris ses expositions temporaires renouvelées en moyenne 2 fois par an), un accès multimédia, c’est-à-dire une description des œuvres exposées de façon textuelle, audio, vidéo et interactive (ex. quizz, cartes interactives). La solution doit permettre : (i)­ l’ajout et la modification des textes, des descriptions audios, des vidéos et des contenus interactifs fournis par le Musée de La Poste (ii) la traduction par le prestataire de tout contenu fourni par le Musée de La Poste. Cette traduction couvre notamment les textes ainsi que les enregistrements audios (uniquement en français, anglais, espagnol et langage des signes). - Les phases attendues sont : (i) une phase d'intégration (ii) une phase de mise en exploitation (maintenance, suivi et mise à jour de la solution) (iii) la formation du personnel de La Poste à l’utilisation et à la création et modification des contenus mis à disposition par le Musée de La Poste. Le cas échéant, des développements spécifiques pourront être demandés en vue d’adapter la solution au besoin du Musée de La Poste. - Les estimations de volume : 50 000 visiteurs par an. Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 1 (un) Le montant maximum du lot est fixé à 400 000 € HT (quatre cents mille euros HT) sur la durée totale de l’accord­ cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre est d'un an.