Description
Das MVV-Kundenbarometer zielt über eine Befragung von Nutzern des ÖPNV im Bereich des MVV auf eine Erfassung der Kundenzufriedenheit und deren Veränderung bezogen auf alle relevanten im MVV erbrachten Leistungen. Zum einen lassen sich aus den Ergebnissen der Untersuchungen kurz- und mittelfristige Zielsetzungen für Leistungsverbesserungen und gezielte und effiziente Marketing-Aktivitäten ableiten, zum anderen können - unter Berücksichtigung der Veränderungen in der Beurteilung - Effekte und Auswirkungen von konkreten Maßnahmen und Verbesserungen gemessen werden, so dass Erfolgskontrollen aller Art möglich sind. Das MVV-Kundenbarometer wird in den Jahren 2027 bis 2030 weitergeführt, weshalb ein längerfristiger Vertrag im Zuge eines Offenen Verfahrens vergeben wird.
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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- Systèmes de comptage automatique de passagers - fourniture et installation pour les bus régionaux MVV Aucune date limite publiée
Attributions récentes
- Software-Entwicklung - Vergabe eines Auftrags zur Weiterentwicklung MaaS & der Mobilitätsplattformen der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
- Kundenbefragung - Vergabe eines Vertrags über die Kundenzufriedenheitsforschung im MVV („MVV-Kundenbarometer“)
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Beschaffung einer Mobility Data Analytics Plattform und einer Datenpipeline für die Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
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