Deutschland - Bereitstellung von Software - Einführung SAP S/4HANA Utilities - Nachfolgesystem SAP IS-U (Marktrolle: Lieferant)

Die Soluvia IT-Services GmbH (SIT) ist der zentrale IT-Dienstleister für die MVV-Gruppe und wird als Auftraggeberin (AG) die Vertragspartnerin des Auftragnehmers (AN). Die Leistungen der SIT werden an den drei Standorten Mannheim, Offenbach und Kiel erbracht. Die SIT stellt mit ca. 190 Mitarbeiter:innen die für die Prozessbewirtschaftung erforderliche IT-Infrastruktur und Systembetreuung für über 300 Anwendungen (von SAP-Systemen wie ERP, IS-U, HCM bis hin zu Speziallösungen für Energieversorgen incl. Handelssystemen) der MVV-Gruppe bereit. Die Soluvia Energy Services GmbH (SES) ist wesentliche Projektbeteiligte, im Projektleitungsboard vertreten und stellt den Gesamtverantwortlichen für das Projekt. Die Leistungen der SES werden ebenfalls an den drei Standorten Mannheim, Offenbach und Kiel erbracht. Derzeit werden durch die SES mit ca. 300 Mitarbeiter:innen die energiewirtschaftlichen Massenprozesse für alle drei Auftraggeber zentral in Kompetenzzentren bearbeitet. Individuelle bzw. besonders kundensensible Prozesse werden dezentral an den einzelnen Standorten erbracht. Die MVV Energie AG (MVV), die Energieversorgung Offenbach AG (EVO), die Stadtwerke Kiel AG (SWK) und einzelne Tochtergesellschaften verantworten Teile der relevanten Prozesse selbst bzw. sind Auftraggeber für weitere Prozesse. Vertreter der Gesellschaften sind in die Projektarbeit und in die Entscheidungsgremien des Projekts eingebunden. Für das energiewirtschaftliche Kernsystem SAP IS-U werden Standard-Support und Wartung ab Ende 2027 durch die SAP AG (SAP) eingestellt. Vor diesem Hintergrund plant die SIT die Einführung einer neuen IT-Landschaft für die Marktrolle "Lieferant" in Form einer SAP S/4 Utilities-basierten Billing-Lösung (Projekt: streamline). Die Lösung soll im Rahmen einer Private-Cloud-Anwendung bereitgestellt werden. Aktuell verfügen MVV, EVO und SWK über eigene SAP IS-U-Systeme. Diese sollen im Rahmen der Transformation von SAP IS-U zu SAP S/4 Utilities abgelöst und in einem gemeinsamen System für die Marktrolle "Lieferant" konsolidiert werden. In diesem Kontext sollen die Ausprägung und Einführung der Billing-Lösung, Applikationsbetrieb und Anwenderbetreuung sowie das IT-Betriebsmanagement (inkl. Bereitstellung der technischen Infrastruktur) vergeben werden. Pflichtenheft-/Transformationsplanung Installation der Billing-Lösung bei der SIT Customizing der Billing-Lösung (sofern erforderlich) Datenmigration aus den bestehenden SAP IS-U-Lösungen Schulung der Mitarbeiter zur Anwendung der neu eingeführten Lösung Funktions- und Integrations-Tests Ggf. anfängliche Unterstützung im operativen Betrieb Projektmanagement Dokumentation (inkl. Betriebshandbuch); Bereitstellung der SAP-Systemumgebung System- und Performance-Monitoring Betrieb und Wartung der Applikation Anwender-Support inkl. Ticketsystem Service Management Dokumentation; Bereitstellung der Infrastruktur System- und Performance-Monitoring Business Continuity, Verfügbarkeit, Servicezeit Update Backup, Datensicherung IT-Security Service Management Dokumentation