Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Tietopyyntö: IT-Palvelunhallintajärjestelmän, käyttöönoton ja ylläpidon hankinta

TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUSTA JA TEKNISTÄ VUOROPUHELUA VARTEN. Tämän tietopyynnön avulla kartoitetaan markkinoita ja saadaan hankintaa koskevaa tietoa. Hankintayksikkö ei aloita tietopyynnön julkaisulla tarjouskilpailua, vaan mahdollinen hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Toimittajille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta. HUS on julkaissut aiemmin samaa hankintakokonaisuutta koskevan tietopyynnön (Hilma-numero: 2024-013542, TED-numero: 527691-2024). HUS on kuitenkin päättänyt julkaista suunniteltua hankintaa koskien uuden tietopyynnön ja markkinavuoropuhelukutsun, sillä valmistelun edetessä hankittava kokonaisuus on muuttunut olennaisesti. Hankinnan kuvaus HUS uudistaa IT-palvelunhallintansa ja kutsuu järjestelmä- ja palvelutoimittajia markkinavuoropuheluun. Uudistuksen tavoitteena on helpottaa henkilöstön IT-asiointia sekä sujuvoittaa häiriöiden, palvelupyyntöjen ja muutosten käsittelyä HUSin ja sen palveluntuottajien välillä. HUS etsii toimittajilta innovatiivisia ja kustannustehokkaita ideoita siihen, miten kuvatut tarpeet voidaan toteuttaa valmisohjelmistojen toiminnoilla, konfiguroinnilla ja tarvittavilla integraatioilla. Kokonaisuus tarjoaa mahdollisuuden toteuttaa laaja IT-palvelunhallinnan uudistus sekä osallistua järjestelmän ylläpitoon ja jatkokehittämiseen. Ensimmäinen käyttöönotto luo pohjan myöhemmille laajennuksille muihin HUSin sisäisiin palveluihin ja ulkoisten organisaatioasiakkaiden asiointiin. Hankinnan suunniteltua sisältöä on kuvattu tarkemmin tämän ilmoituksen kohdassa "Hankintaa tai osaa koskevat lisätiedot". Ilmoittautuminen HUS pyytää tästä hankinnasta ja siihen liittyvästä markkinavuoropuhelusta kiinnostuneita toimittajia ilmoittamaan kiinnostuksensa hankintayksikölle sähköpostitse viimeistään 22.10.2026 klo 12:00 mennessä osoitteeseen kilpailutus.ict@hus.fi. Viestin aiheeksi maininta "HUS 811-2023 IT-Palvelunhallintajärjestelmä". Ilmoittautumisen yhteydessä pyydetään toimittamaan seuraavat tiedot: - Organisaation nimi. - Yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. - Lyhyt kuvaus tarjonnasta: järjestelmä, käyttöönotto- ja kehityspalvelut, ylläpito- ja tukipalvelut tai useampi näistä. Markkinavuoropuhelun eteneminen Markkinavuoropuhelu tarjoaa toimittajille mahdollisuuden tuoda uusia ideoita ja kustannustehokkaita toteutusvaihtoehtoja hankinnan valmisteluun. HUS toivoo perusteltuja ehdotuksia siitä, miten kuvatut tavoitteet voidaan toteuttaa ja millaisella työnjaolla kokonaisuus toimii parhaiten. Vuoropuhelu on alustavasti suunniteltu kahdelle kierrokselle. Ensimmäisellä kierroksella ilmoittautuneille toimitetaan alustava hankintamateriaali ja erilliset kysymykset toteutuksesta, vastuista ja kustannuksiin vaikuttavista tekijöistä. Toisella kierroksella toimittajat kommentoivat palautteen perusteella tarkennettua hankintamateriaalia ja alustavia tarjouspyyntöasiakirjoja. Tarvittaessa järjestetään toimittajakohtaisia tapaamisia. Aikataulut, vastausohjeet ja liikesalaisuuksien merkitsemisohjeet toimitetaan osallistujille erikseen. Ilmoittautumisen ja ensimmäisen kierroksen vastausten määräajat ovat erillisiä.