Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Sovellusten suorituskyvyn ja saatavuuden seurantapalvelun hankkiminen suorahankintana

Oikeusrekisterikeskus (tässä ilmoituksessa myös ”ORK” ja ”hankintayksikkö”) on hankkinut sovellusten suorituskyvyn ja saatavuuden seurantapalvelun (APM/Dynatrace) valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorilta, jonka palveluntuottajana hankinnassa toimii Vivicta Oy. Valtori on ilmoittanut ORK:lle 12.6.2026 päättävänsä kyseisen palvelun tarjoamisen asiakkailleen 31.12.2026. Ilmoituksen saatuaan ORK on ryhtynyt välittömästi valmistelemaan korvaavan palvelun hankintaa. Uusi palvelu ei ole kuitenkaan automaattisesti käyttöönotettavissa, vaan se vaatii järjestelmäkohtaisen käyttöönottoprojektin palvelun konfiguroimiseksi ja siirtojen toteuttamiseksi. Hankinnan kohteena on sovellusten suorituskyvyn ja saatavuuden seurantapalvelun hankkiminen siirtymäajaksi, kunnes palvelusta riippuvaisten järjestelmien siirrot on suoritettu ja uusi korvaava palvelu käyttöönotettu asteittain. Hankinta on väliaikaisratkaisu, jolla mahdollistetaan hallittu siirtymä kohti uutta palveluratkaisua. Hankinta on palvelukokonaisuus, joka kattaa sekä palvelun että tarvittavat lisenssit. Hankinnasta solmitaan vuoden määräaikainen sopimus. Hankintaan sisältyy lisäksi kaksi optiota, jotka on kuvattu tarkemmin ilmoituksen osiossa "Kuvaus lisähankintamahdollisuuksista" ja "Sopimuksen optiokausien kuvaus". Hankintayksikkö toteaa, että siirtymäjärjestelyn kestoon vaikuttaa olennaisesti se, ettei kyse ole yksittäisestä ohjelmistosta vaan laajasta palvelu- ja järjestelmäkokonaisuudesta, jossa muutoksen hallinta, jatkuvuus, tietoturva sekä operatiivinen siirtymä on toteutettava hallitusti. Hankintayksikkö arvioi korvaavan palvelun käyttöönoton olevan mahdollista sen järjestelmissä aikaisintaan vuoden 2027 aikana. Hankintayksikkö kuitenkin toteaa, että järjestelmien siirtojen ja uuden palvelun käyttöönoton kokonaisaikatauluun liittyy väistämättä epävarmuustekijöitä. Hankintaa ei kuitenkaan jatketa pidempään kuin mikä on tarpeellista järjestelmien siirron turvaamiseksi ja korvaavan palvelun käyttöönottamiseksi. Suorahankinta on näin ollen rajattu välttämättömään siirtymäaikaan ja järjestetty siten, että järjestelmien siirrot ja uusi palvelu voidaan ottaa hallitusti käyttöön ilman palveluiden keskeytymistä, josta aiheutuisi vakavaa haittaa hankintayksikön asiakkaiden palvelutuotannolle.