Slovenija - Storitve oglaševanja in trženja - STORITVE OGLAŠEVANJA TURIZMA LJUBLJANA

Naročnik želi z oddajo javnega naročila izbrati strateške in izvedbene izvajalce za učinkovito oglaševanje destinacije Ljubljana z regijo Osrednja Slovenija, blagovnih znamk, projektov in doživetij Turizma Ljubljana. Za optimiziranje trženjskih/komunikacijskih aktivnosti naročnika bomo v okviru javnega naročila izbirali izvajalce, ki bodo učinkovito komunicirali zgodbo Ljubljane kot vodilne in najbolj ustvarjalne mestne destinacije trajnostnega življenjskega sloga na svetu. Ljubljana s svojo zavezanostjo trajnostnemu razvoju in značilnim urbanim značajem ponuja uravnoteženo kombinacijo sredozemskega vzdušja, kakovostne kulinarične ponudbe in raznolikih celoletnih doživetij. Hkrati želi naročnik izpostaviti zgodbo regije Osrednja Slovenija kot zelenega obrobja Ljubljane z aktivnostmi v raznolikem geografskem okolju, ki predstavlja dopolnitev in nadgradnjo ponudbe prestolnice skozi produktno razlikovalne, a oblikovno poenotene (glede na različne ravni komuniciranja, kanale in orodja) in za Ljubljano z regijo Osrednja Slovenija avtentične rešitve, do opredeljenih ciljnih skupin. V Strategiji razvoja turistične destinacije Ljubljana z ljubljansko regijo 2021-2027 so opredeljene naslednje edinstvene prodajne točke (EPT), ki najbolj opisujejo Ljubljano in so temelj za vizijo in pozicioniranje: - dobro počutje, - romantična kulisa, - avtentičnost, - pristna trajnost, - mamljiva gastronomija, - raznolikost in solidarnost, - kreativno vzdušje in - Plečnikova dediščina. Podrobnejši opis EPT-jev je na voljo na naslednji povezavi: https://www.visitljubljana.com/assets/Uploads/Strategija-razvoja-turisticne-destinacije-Ljubljana-in-ljubljanska-regija-2021-2027.pdf, na strani 56/57. Oglaševanje, ki je predmet tega javnega naročila, mora delovati na treh ravneh komuniciranja: 1. Na krovni ravni turistične destinacije Ljubljana z regijo Osrednja Slovenija (pod osrednjo znamko Turizem Ljubljana). 2. Na ravni nosilnih produktov: kratki mestni oddih, industrija srečanj (ki sta glavna turistična produkta) in gastronomija, kultura, dogodki, šport/aktivnosti (ki so podporni turistični produkti). 3. Na ravni posameznih tržnih produktov: doživetja, storitve, spominki. Vsebine, ki jih bo naročnik v okviru tega javnega naročila oglaševal, so v veliki večini (približno 95 % razpoložljivih sredstev) vezane na prostočasni turizem (oglaševanje destinacije, produktov kratki mestni oddih, gastronomija, kultura, dogodki, aktivne počitnice z regijo, aktivnosti ter tržni produkti), v manjši meri (približno 5 % razpoložljivih sredstev) pa so vsebine vezane na industrijo srečanj. NAMEN OGLAŠEVANJA Povečanje prepoznavnosti Ljubljane z regijo Osrednja Slovenija kot turistične destinacije na ključnih ciljnih trgih s pomočjo zakupljenih oglasnih vsebin. Povečati prepoznavanje, doseg potencialnih obiskovalcev destinacije in nakupe izbranih produktov Turizma Ljubljana. SPLOŠNI CILJI OGLAŠEVANJA • Povečati prepoznavnost blagovne znamke destinacije in ostalih izbranih blagovnih znamk v upravljanju Turizem Ljubljana. • Povečati obisk izbranih vsebin spletnega mesta. • Povečati nakupe izbranih produktov in storitev Turizma Ljubljana. • Povečati obisk destinacije s poudarkom na privabljanju zahtevnejših oz. “high value” gostov, ki iščejo raznolika in kakovostna doživetja. • Povečati število nočitev na destinaciji. STORITVE OGLAŠEVANJA V SKLOP 1 se uvrščajo storitve medijskega zakupa v zahtevanih formatih na platformi Google Ads. S ključnimi besedami želimo ujeti fazo planiranja obiskovalcev. Poleg medijskega zakupa je predmet tega sklopa tudi oblikovanje oglasov po izhodiščih naročnika ali posredovanih CGP-jih posameznih produktov oziroma blagovnih znamk, prevodi, postavitev, spremljanje in optimizacija kampanje, priprava mesečnih in končnega poročila po dogovoru z naročnikom. KANALI OGLAŠEVANJA 1. Google SEM oz. iskalni marketing o Postavitev do 40 različnih odzivnih tekstovnih oglasov za iskalno omrežje (t.i. responsive search ads) na posamezen trg tekom obdobja trajanja kampanje (različne tematike po trgih, izvajalec prejme vsebinska izhodišča, za prevode z nativnimi govorci poskrbi izvajalec. o Oglase se prilagodi glede na ciljne persone na posameznem trgu. Isto tematiko se torej vsebinsko prilagodi personam na izbranem trgu. 2. YouTube remarketing kampanja o Postavitev YouTube kampanje s posnetki naročnika (do 3 posnetki na trg). Naročnik lahko zahteva do 3 korekture oglasov znotraj vključenih stroškov za posamezen format oglasa. Dodatne korekture se obračunajo dodatno. Predvidena porazdelitev sredstev: • Google SEM oz. iskalni marketing: 70 %. • YouTube remarketing kampanja: 30 %.; NAMEN OGLAŠEVANJA Povečanje prepoznavnosti Ljubljane z regijo Osrednja Slovenija kot turistične destinacije na ključnih ciljnih trgih s pomočjo zakupljenih oglasnih vsebin. Povečati prepoznavanje, doseg potencialnih obiskovalcev destinacije in nakupe izbranih produktov Turizma Ljubljana. SPLOŠNI CILJI OGLAŠEVANJA • Povečati prepoznavnost blagovne znamke destinacije in ostalih blagovnih znamk v upravljanju javnega zavoda Turizem Ljubljana. • Povečati obisk izbranih vsebin spletnega mesta. • Povečati nakupe izbranih produktov in storitev Turizma Ljubljana. • Povečati obisk destinacije s poudarkom na privabljanju zahtevnejših oz. “high value” gostov, ki iščejo raznolika in kakovostna doživetja. • Povečati število nočitev na destinaciji. STORITVE OGLAŠEVANJA V SKLOP 2 se uvrščajo storitve medijskega zakupa in planiranja v zahtevanih formatih na platformah Meta (Facebook in Instagram), TikTok, LinkedIn in v mreži nativnega ali programatičnega oglaševanja. KANALI OGLAŠEVANJA 1. Meta oglaševalski kanali (Facebook in Instagram) o Do 15 vsebin (predvidene vsebine, ki se lahko tekom trajanja pogodbe zamenjajo/ spremenijo, naročnik sporoči spremembe pravočasno. o Do 30 statičnih oglasov na posamezen trg, do 15 dinamičnih/animiranih oglasov (video/carousel) na posamezen trg, sponzoriranje izbranih objav naročnika. 2. LinkedIn o Predvidena eno do dvomesečna kampanja po dogovoru z naročnikom. 3. TikTok oglaševanje (Spark Ads) o Oglaševanje viralnih uporabniških vsebin. o Remarketing kampanje + novi UGC materiali. o Promocija (boostanje) obstoječih objav. 4. Nativno ali programatično oglaševanje o Do 8 vsebin, do 10 oglasov (oblika oglasa odvisna od platforme) na posamezen trg. Trajanje kampanj je odvisno od vsebin. Predvidene so kontinuirane kampanje (po dogovoru z naročnikom) do izteka pogodbe. Predvidena porazdelitev sredstev: 1. Meta oglaševalski kanali (Facebook in Instagram): 60 % 2. LinkedIn oglaševanje: 10 % 3. TikTok oglaševanje (Spark Ads): 10 % 4. Nativno ali programatično oglaševanje: 20 % Sredstva se lahko med formati prerazporejajo po dogovoru med izvajalcem in naročnikom, dokler zadostijo navedenim ciljem kampanje.; NAMEN OGLAŠEVANJA Povečanje prepoznavnosti Ljubljane z regijo Osrednja Slovenija kot turistične destinacije na ključnih ciljnih trgih s pomočjo zakupljenih oglasnih vsebin. Povečati prepoznavanje, doseg potencialnih obiskovalcev destinacije in nakupe izbranih produktov Turizma Ljubljana. SPLOŠNI CILJI OGLAŠEVANJA • Povečati prepoznavnost blagovne znamke destinacije in ostalih izbranih blagovnih znamk v upravljanju javnega zavoda Turizem Ljubljana. • Povečati obisk izbranih vsebin spletnega mesta. • Povečati nakupe izbranih produktov in storitev Turizma Ljubljana. • Povečati obisk destinacije s poudarkom na privabljanju zahtevnejših oz. “high value” gostov, ki iščejo raznolika in kakovostna doživetja. • Povečati število nočitev na destinaciji. STORITVE OGLAŠEVANJA V SKLOP 3 se uvrščajo storitve medijskega zakupa v spletnih in nespletnih medijih. Spletni medij se nanaša na vsebine, ki so dostopne preko interneta. To vključuje spletne strani, družbena omrežja, e-pošto, digitalne oglase in podobno. Nespletni mediji pa zajemajo tradicionalne medije, kot so tiskane revije, televizija, radio, plakate in podobno. KANALI OGLAŠEVANJA Nabor medijev se bo določil sproti, glede na potrebe naročnika v okviru posameznih kampanj. Izvajalec bo po potrebi pripravil medijski načrt oglaševanja za posamezno kampanjo z določitvijo ustreznih medijev po izbranih trgih. Oglaševanje bo pokrivalo tako Slovenijo kot bližnje in oddaljene tuje trge. Nabor izbranih trgov se lahko tekom trajanja pogodbe zaradi različnih faktorjev in hitro spreminjajoče se narava potovalne industrije tudi spremeni. Primarni trgi za oglaševanje: • Slovenija • Italija • Avstrija • Hrvaška • Nemčija • ZDA • Velika Britanija Sekundarni trgi za oglaševanje: • Nizozemska • Španija • Danska Trajanje kampanj je odvisno od vsebin. Predvidene so kontinuirane kampanje (po dogovoru z naročnikom) do izteka pogodbe.