Hungría - Programación de software y servicios de consultoría - Sistema de programación de turnos basado en capacidades

A HungaroControl Magyar Légiforgalmi Szolgálat Zrt. a magyar légtérben légiforgalmi szolgáltatások nyújtására és a légiforgalmi szakszemélyzet képzésére kijelölt szervezet. A szolgálat 2002. január 1-jén alakult, 2007. január 1-jétől egyszemélyes zártkörűen működő részvénytársaságként látja el feladatait. Küldetése a környezet szempontjait mindenkor szem előtt tartva, magas színvonalú szolgáltatási minőség biztosítása mellett: a biztonságos és hatékony légi navigációs szolgáltatás nyújtása. Naponta átlagosan 3200 légijárművet navigálnak a budapesti irányító központból, illetve a reptéri irányító toronyból a nap minden órájában és az év minden napján. Európában egyedülálló módon a magyar irányítók nem csupán a magyar légtér irányításáért, hanem a Budapesttől mintegy 700 km-re található, Koszovó feletti magas légtér, az ún. KFOR szektor átrepülő forgalmáért is felelnek 2014 tavaszától - átmeneti jelleggel, a NATO megbízása alapján. Légiforgalmi irányítói tevékenysége mellett a Társaság a nem ellenőrzött légteret használó légi járművek számára repüléstájékoztató és riasztó szolgálatot működtet. A szolgálatvezénylést jelenleg egy HungaroControl Zrt. igényei szerint testreszabott keretrendszer támogatja, e mellett a tevékenységek egy része papíron zajlik. A jelenlegi rendszer elérte keretrendszer jellegéből eredő korlátait, továbbfejlesztése már csak nehézkesen és nagy erőforrás ráfordítással valósítható meg. Ez magában hordozza azt a kockázatot, hogy az üzleti követelmények vagy a jogszabályi környezet változása nem vezethető át időben a rendszerben. A fentieknek megfelelően a jelen eljárás célja egy új és korszerű szolgáltatásvezénylési rendszer bevezetése. A Hungarocontrol jelenleg 822 főt foglalkoztat. A teljesítés során vállalkozónak összesen 9 különböző rendszerrel kell interfészkapcsolatot kialakítania: a HR rendszerrel, a képzésmenedzsment rendszerrel, az active directoryval, a szakszolgálati engedélykezelő rendszerrel, a VIR-rel, a Safety terminallal, a Webkijelzővel, az Exchange rendszerrel (e-mail/naptárbejegyzés), a bérszámfejtő rendszerrel. Ajánlatkérő részéről elvárás a mobil alkalmazás fejlesztése: A fejlesztett mobil alkalmazásnak a HungaroControlnál alkalmazott központi MDM (MobileIron) megoldással kompatibilisnek kell lennie. A mobil applikáció kizárólag a HungaroControl Zrt. azon munkavállalói számára kell, hogy elérhető legyen, akik rendelkeznek az Ivanti EPMM elnevezésű mobileszköz-menedzsment rendszerünk alá bevont készülékkel. A beszerzés az alábbi tevékenységeket foglalja magában: Megrendelésre kerülő mennyiség: - projektmenedzsment (Műszaki leírás 3.1 pont) - felmérés (Műszaki leírás (3.2 pont) - rendszertervezés (Műszaki leírás 3.3 pont) - szoftvertelepítés, licenc és jogosultsági beállítások, paraméterezés támogatása (Műszaki leírás 3.4 pont) - fejlesztési és kapcsolódó testreszabási feladatok elvégzése (Műszaki leírás 3.5 pont) - interfészek kialakítása (Műszaki leírás 3.6 pont) - adatmigráció (Műszaki leírás 3.7 pont) - oktatás (Műszaki leírás 3.8 pont) - tesztelés (Műszaki leírás 3.9 pont) - párhuzamos működés (Műszaki leírás 3.10 pont) - éles üzembe állítás (Műszaki leírás 3.11 pont) és azt követő kiemelt támogatás (3.12) - 36 hónap határozott idejű terméktámogatás, valamint magyar nyelvű ügyfélszolgálati szolgáltatás (Műszaki leírás 4.1 pont) Opcionálisan megrendelésre kerülő mennyiség: (Műszaki leírás 4.2 pont) Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás (opcionálisan lehívható fejlesztési szolgáltatás) Ajánlattevő köteles biztosítani egy opcionálisan lehívható fejlesztési keretet, amely részeként a HungaroControl egyedi fejlesztési szolgáltatást vehet igénybe. Ajánlattévőnek rögzített árajánlatot kell tennie az Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás keretében elvégzett feladatok kapcsán felszámításra kerülő óradíjra vonatkozóan. A HungaroControl az Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás kapcsán az óradíjon felül egyéb költséget nem ismer el. Az alkalmazástámogatási többletszolgáltatás keretében az Ajánlattevő köteles vállalni egy opcionálisan lehívható fejlesztési munkaidőkeret biztosítását. A fejlesztési munkaidőkeret nagysága összesen 5000 szakértői óra, melynek lehívására a HungaroControl a szerződés megszűnéséig jogosult, de kimerítésére nem köteles. A részletes követelményeket a Műszaki leírás és mellékletei tartalmazzák. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kr.) 46. § (3) bekezdésében foglaltakra tekintettel ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy, amennyiben a közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása szükségessé tette meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre való hivatkozást, a megnevezés csak a tárgyjellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, és megnevezés mellett a „vagy azzal egyenértékű” minden esetben értendő. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy egyenértékű dolog megajánlása esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek az ajánlatában igazolnia kell. Az Ajánlattevők keretszáma 4 (négy), azaz ajánlatkérő a részvételre jelentkezők közül legfeljebb négy alkalmas, egyben érvényes jelentkezést benyújtó jelentkezőnek küld ajánlattételi felhívást. Ajánlatkérő az érvényes részvételi jelentkezést benyújtókat az M.1. és M.2. alkalmassági követelményeknek való megfelelés igazolására benyújtott referenciák, illetve szakemberek alapján állítja sorba. A részvételre jelentkező által beadott- az előírt alkalmassági követelménynek való megfeleléshez szükséges referencia kerül pontozásra az alábbiak alapján és a négy, legtöbb pontot elérő jelentkező jut tovább az ajánlattételi szakaszba. Tekintettel arra, hogy Ajánlatkérő a III. 1.3 pontjának M.1 alpontjában előírt alkalmassági követelményt maximum 3 referenciával engedi igazolni, a pontozás során maximum három referenciát fog figyelembe venni. (Pontazonosság esetén a referenciák értéke dönt -holtverseny esetén az összes érintett részvételre jelentkezőnek megküldésre kerül az ajánlattételi felhívás). 1. M.1. pont szerinti referenciamunkák szerződéses összegeinek összesített értéke (Csak a három legnagyobb értékű referencia kerül figyelembevételre az összesítés során) 200mFt alatt - 0 pont 200 mFt - 399,99 mFt - 15 pont 400 mFt - 849,99 mFt - 25 pont 850 mFt felett - 45 pont 2. Az M2. alkalmassági követelmény igazolására bemutatott szakértők releváns tapasztalatának összege években számolva. A párhuzamos időszakokat Ajánlatkérő csak egyszer veszi figyelembe. Valamennyi M2 pont szerinti szakember években kifejezett tapasztalatának a kumulált értékét tapasztalatát értjük. 24 év alatt - 0 pont 24-29,99 év - 5 pont 30-34,99 év - 10 pont 35 év vagy afölött - 15 pont 3. Bevezetésében szerzett technológiai tapasztalat. (M1 alkalmassági követelmény tekintetében) Szoftverfejlesztés önálló mobilalkalmazással - 20 pont Szoftverfejlesztés integrált mobilalkalmazással - 35 pont 4. A releváns műszaki szakmai supportot nyújtok Ajánlattevőnél ( akár alkalmazotti , akár megbízási jogviszonyban) az elmúlt 3 évben összesen ( évenkénti bontásban). Ajánlatkérő kedvezőbben bírálja el, ha 2024-ben a supportot nyújtok száma magasabb volt mint, az azt megelőző években. 2022: 0-10 fő között 0 pont 2022: 10-20 fő között 1 pont 2022: 20 fő felett 3 2023: 0-10 fő között 0 pont 2023: 10-20 fő között 2 pont 2023: 20 fő felett 4 pont 2024: 0-10 fő között 0 pont 2024: 10-20 fő között 3 pont 2024: 20 fő felett 5 pont