Magyarország - Javítási és karbantartási szolgáltatások - Szünetmentes berendezések karbantartása, cseréje

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (továbbiakban: NMHH) vagyonkezelésében lévő szünetmentes berendezések teljes körű karbantartása, hibaelhárítása, javítása, cseréje, akkumulátorainak cseréje, valamint a hozzájuk kapcsolódó hálózatok és villamos kapcsolószekrények ellenőrzése és karbantartása. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság vagyonkezelésében lévő szünetmentes berendezések teljes körű karbantartására, hibaelhárítására, javítására, cseréjére, akkumulátorainak cseréjére, valamint a kapcsolódó hálózatok és villamos kapcsolószekrények ellenőrzésére és karbantartására vonatkozó feladatok ellátása vállalkozási szerződés keretében. A helyszínek teljes listáját az 1.a. számú, valamint a 1.b. számú melléklet tartalmazza. Az NMHH vagyonkezelésében lévő szünetmentes készülékek az 1.a. számú melléklet, valamint a hozzájuk kapcsolódó villamos szekrények a 1.b. számú melléklet alapján. Az elvégzendő feladat a következőkre terjed ki: - a szünetmentes berendezések teljes körű karbantartására; - a szünetmentes berendezések hibaelhárítására; - a szünetmentes berendezések javítására; - a szünetmentes berendezések cseréjére; - a szünetmentes berendezések akkumulátorainak cseréjére; - a szünetmentes berendezésekhez kapcsolódó hálózatok ellenőrzésére; - a szünetmentes berendezésekhez kapcsolódó hálózatok karbantartására; - a szünetmentes berendezésekhez kapcsolódó villamos kapcsolószekrények ellenőrzésére; - a szünetmentes berendezésekhez kapcsolódó villamos kapcsolószekrények karbantartására. Az ellátandó feladatok elszámolás-technikai megosztása: I. Átalánydíjas szolgáltatások A közbeszerzés mennyisége: A műszaki leírás 1.a. számú mellékletében felsorolt 119 darab karbantartandó berendezés (szünetmentes tápegység). A karbantartás szolgáltatási osztályokhoz (SLA1-SLA2-SLA3) kötötten történik, eltérő éves gyakoriságokkal (SLA1 → évi 1, SLA2 → évi 2, SLA3 → évi 1). A Műszaki Leírás részletesen rögzíti a megelőző karbantartási műveleteket, az UPS-ek és akkumulátorok vizsgálatát, a hálózati szekrények thermoviziós ellenőrzését, valamint a kötelező karbantartási lépések listáját (naplóelemzés, tesztek, bypass-vizsgálat, portalanítás, terhelésvizsgálat, akkutesztek stb.). II. Egyedi megrendeléssel keretösszegből lehívható szolgáltatások A rendelkezésre álló keretösszeg: nettó 25.000.000 Ft, azaz nettó huszonötmillió forint. Az egyedi megrendelésen alapuló - keretösszeg terhére elszámolható - szolgáltatásokat az ártáblázat alábbi mellékletei foglalják magukba: - Az SLA2 és SLA3 típusú szünetmentes berendezések alkatrészeinek cseréje - az 1.a. sz. melléklet "M" oszlop (indikatív mennyiség: 98 db) - Az SLA2 és SLA3 típusú szünetmentes berendezések akkumulátorának cseréje - az 1.a. sz. melléklet "L" oszlop (indikatív mennyiség: 98 db) - Az SLA1 típusú szünetmentes berendezések alkatrészeinek cseréje - az 1.c. sz. melléklete (indikatív mennyiség: 57 db) - Az SLA1 típusú szünetmentes berendezések akkumulátorának cseréje - az 1.d. sz. melléklete (indikatív mennyiség: 4 db) Munka- és kiszállási díjak - az 1.e. sz. melléklete (indikatív mennyiség: Munkadíj munkaidőben, nettó forint / munkaóra: 200; Munkadíj munkaidőn kívül, nettó forint / munkaóra: 75; Munkadíj hétvégén és ünnepnapokon, nettó forint / munkaóra: 25; Kiszállási díj Budapesten belül, nettó forint / alkalom: 5; Kiszállási díj Budapesten kívül, nettó forint / alkalom: 5.) A megadott indikatív mennyiségek ajánlatkérő által prognosztizált mennyiség, mely a beszerzési igény várható összetételét fejezi ki. Ajánlatkérő nem vállal kötelezettséget a megadott indikatív mennyiségek megrendelésére. Az átalánydíj teljes szerződéses időszakra vonatozó díja és az egyedi megrendelésen alapuló szolgáltatások tekintetében rendelkezésre álló keretösszeg együttes értékének 70%-ára Megrendelő lehívási kötelezettséget vállal. A keretösszegből a lehívási kötelezettséggel nem érintett részt a Megrendelő jogosult, de nem köteles igénybe venni Vállalkozótól. A hibabejelentés és hibaelhárítás szabályozott SLA-k szerint történik: - hibajegy rögzítés 15 percen belül, - hibajavítás helyszíni megkezdése SLA-kategóriánként a bejelentést követően: SLA1: budapesti helyszínen 4 óra, vidéki helyszínen 8 óra SLA2-3: budapesti helyszínen 24 óra, vidéken 48 óra). AK felhívja a figyelmet, hogy a hibaelhárítás helyszíni megkezdéséhez - valamennyi SLA-szint tekintetében - értékelési szempont kapcsolódik, amelyre tekintettel az ajánlattevő vállalásának függvényében rövidülhet. A hibaelhárításnál az SLA1 eszközöknél javítás történik a megadott alkatrészkészlettel; SLA2 és SLA3 esetén meghibásodáskor új UPS berendezést kell szállítani és üzembe helyezni, amíg a cseréhez szükséges időt egy ideiglenes UPS biztosítása hidalja át. SLA1 berendezések esetén a Vállalkozónak gyártói vagy gyártó által felhatalmazott szervizpartneri támogatással kell rendelkeznie a szerződés teljes időtartamára, melyet gyártói vagy gyártó által felhatalmazott magyarországi szervizpartner által kiállított, az elvégzendő feladat tárgyának megjelölésével ellátott nyilatkozattal igazolnia szükséges az ajánlat részeként. Az SLA1 osztályba sorolt UPS berendezések kiemelkedő jelentőséggel bírnak a szerződés teljesítése során mivel azok egy kritikus infrastruktúrát védenek, melyhez magasabb szintű műszaki tartalom is kapcsolódik. Működésük folytonosságának esetleges megszakadása a többi SLA osztályba sorolt berendezéshez képest a legmagasabb következmény-kockázatot vonja maga után mivel annak bekövetkezése nem csupán időveszteséggel, hanem közvetlen anyagi kár bekövetkezésével, rendszerleállással is járhat. A magasabb kockázat miatt magasabb felelősségi szintet igényelnek az SLA1 osztályba sorolt UPS berendezések ezért jelen felhívásban az értékelési szempontokban és az egyéb érvényességi feltételeknél is kiemelt jelentőséggel történő kezelést indokolnak. A Vállalkozó minden munkára legalább 12 hónap jótállást köteles biztosítani. A részletes követelményeket a KD részét képező Műszaki leírás, illetve annak mellékletei és a szerződéstervezet tartalmazzák.