Magyarország - Biztonsági szolgáltatások - Teremfelügyeleti feladatok az MNM KK épületeiben

Megbízási keretszerződések keretében teremfelügyeleti és kapcsolódó feladatok ellátása a II.2.7) pont szerinti időtartamra a II.2.4) pontban és a közbeszerzési dokumentumokban foglaltak szerint, részajánlattételi lehetőség mellett I. rész - MNM - Esztergomi Vármúzeum, MNM - Vértesszőlős, II. rész - MTM TT Múzeum, MNM főépület, OSZK, MKVM, Budapesti régió eseti lehívások, III. rész - MNM - Palóc Múzeum, MTM - Mátra Múzeum - MNM- Forgách-Lipthay Kastélymúzeum. Teremfelügyeleti és kapcsolódó feleadatok ellátása a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ Esztergomi Vármúzeumában (1), és MNMKK Vértesszőlősi Bemutatóhelyén (2). 1MNM Esztergomi Vármúzeumának (2500 Esztergom, Szent István tér 1.) (a továbbiakban: Vármúzeum) teljes épületegyüttesében teremfelügyeleti szolgálat ellátása: A szolgálat tervezett időtartama 2026. 03. 15-től: novembertől márciusig: hétfő kivételével, naponta: 10:00 - 16:00 óráig áprilistól októberig: hétfő kivételével, naponta: 10:00 - 18:00 óráig Az ettől eltérő nyitva tartás esetén előzetes megrendelés alapján. A szolgálatot ellátók tervezett létszáma: 5 - 7 fő/nap (a létszám pontos megjelölését a teljesítés során a Megbízó által (hetente) előre megküldött írásbeli megrendelés (vezénylés) tartalmazza. Ajánlatkérő a Vármúzeumot érintő tervezett nagyobb volumenű felújítási/állandó kiállítás átépítési munkák miatt tervezetten 2026. március 15-től nyitja újra a Vármúzeumot, ezért teremfelügyeleti szolgálat ellátására csak ettől az időponttól van szüksége. A nyitás pontos dátumát és a szolgált teljesítésének kezdetét a Megbízó által előre megküldött írásbeli megrendelés (vezénylés) tartalmazza. A teremfelügyelet biztosítása során a feladat különösen: ● terület nyitása és zárása, folyamatos ellenőrzése; ● a kiállított tárgyak felügyelete, a kiállítási területek rendjének biztosítása; ● a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási terület felügyelete (a terület rendszeres bejárása, a látogatók mozgásának figyelemmel kísérése, az esetlegesen a látogatók által elejtett papírszemét felszedése); ● a kiállításban elhelyezett interaktív eszközök működtetése, felügyelete; ● a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási területen a biztonságtechnikai eszközök kezelése, működőképességének rendszeres ellenőrzése; ● riasztás, esemény esetén az érintett helyszín ellenőrzése; ● szükség esetén a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási területen intézkedés kezdeményezése, a Múzeum üzemeltetési vezetőjének riasztása, adott esetben közreműködés a terület lezárásában, a látogatók és/vagy a műtárgyak mentésében; ● az őrzése alá rendelt területet folyamatos ellenőrzése bejárással, a látogatók mozgásának figyelemmel kísérése és a szabálytalankodók udvariasan figyelmeztetése; ● a múzeum látogatási rendjének betartatása; ● az őrzése alá rendelt területen udvarias figyelmeztetéssel, felszólítással annak megakadályozása, hogy a látogató a kiállított tárgyakat veszélyeztető magatartást tanúsítson, kárt okozzon, szabálysértést vagy bűncselekményt kövessen el; ● közreműködés a múzeumi rendezvények lebonyolításában előzetes egyeztetés alapján; ● történeti, turisztikai tárgyú látogatói kérdések megválaszolása (AK által szervezett továbbképzések információi alapján); ● eseménynapló vezetése. A szerződéskötés feltétele, hogy nyertes AT rendelkezzen a teljesítés során 3 fő teremőrrel, akik legalább középfokú végzettséggel, erkölcsi bizonyítvánnyal rendelkeznek, azzal, hogy amennyiben a nyertes AT a szerződéskötés időpontjára nem igazolja az előbbi szakemberek rendelkezésre állását, úgy azt az AK a szerződéskötéstől történő visszalépésként veszi figyelembe és alkalmazza az ehhez kapcsolódó jogkövetkezményeket. ATnek az ajánlatában nyilatkoznia kell a szakemberek rendelkezésre állásáról, illetőleg a nyertes ATnek a szerződéskötést megelőzően be kell mutatnia a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek önéletrajzát, amely önéletrajzból ki kell derülnie, hogy a szakember legalább középfokú végzettséggel és legalább 1 év diszpécseri/teremőri/épületfelügyeleti szakmai tapasztalattal rendelkezik. 2. Teremfelügyeleti és kapcsolódó feladatok ellátása a MNM Vértesszőlősi Bemutatóhelyén (2837 Vértesszőlős, volt kőbánya) eseti jelleggel. A bemutatóhely (kiállítóhely) tervezett nyitvatartási időtartama: • áprilistól augusztusig: keddtől péntekig 10.00 - 15.00 óráig, szombat-vasárnap 10.00 - 18.00 óráig • szeptemberben: keddtől péntekig 10.00 - 15.00 óráig, szombat-vasárnap 10.00 - 17.00 óráig • októberben: keddtől péntekig 10.00 - 15.00 óráig, szombat-vasárnap 10.00 - 16.00 óráig A szolgálatot ellátók száma: az AK által meghatározott vezénylés szerint, eseti jelleggel 1 fő, szükség szerint + 1 fő saját munkavállalók kiegészítésére, illetve helyettesítésére. A feladat különösen: A MNKKK belső szabályzatai figyelembevételével a Teremfelügyeleti utasításában meghatározottak szerinti feladatellátás, ennek során: ▪ a kijelölt kiállítási terület felügyelete és rendszeres bejárása, ▪ a kiállítási terület és az ott elhelyezett felépítmények, műtárgyak állapotának, a világításnak, tájékoztató tábláknak stb. figyelése, hiányosság, vagy változás esetén a kiállítóhely gondnokának értesítése, ▪ a látogatók mozgásának figyelemmel kísérése, látogatók útbaigazítása, ▪ kijelölt kiállítási területen a terület nyitásában és zárásában való közreműködés, ▪ indokolt esetben a kijelölt kiállítási területen intézkedés kezdeményezése, a kiállítóhely gondnokának riasztása, adott esetben közreműködés a terület lezárásában, a látogatók és/vagy a műtárgyak mentésében; ▪ ruházat: a nyertes pályázó által biztosított, AKvel előzetesen egyeztetett formaruha A feladatokat a szolgálatot ellátók közvetlenül a kiállítóhely gondnokának irányításával látják el, a szolgálati utasításban foglaltak szerint, figyelembe véve az AK belső szabályzatait is A teremfelügyeletet ellátó szakemberei számára a szolgáltatás nyújtásához szükséges, kézi, rövid hatósugarú URH készüléket biztosítson. A szerződés keretösszege két évre 31 000 órának megfelelő megbízási díj összege, amelyek tekintetében az AK legalább a keretösszeg 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget. A feladatok és elvárások részletes leírását a Műszaki Leírás, illetve a szerződés tervezete tartalmazza.; Teremfelügyeleti és kapcsolódó feladatok ellátása a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ MTM Mátra Múzeumában valamint a MNKK MNM Palóc Múzeumában és a Forgách-Lipthay Kastélymúzeumban. a) A nyertes ajánlattevő feladata a teremfelügyeleti feladatok ellátása a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ MTM Mátra Múzeumában (3200 Gyöngyös, Kossuth utca 40.) (a továbbiakban: MNM KK MTM Mátra Múzeuma). A nyertes ajánlattevő feladata a MNM KK MTM Mátra Múzeuma kiállítási épületegyüttesének (3200 Gyöngyös, Kossuth Lajos utca 40., Orczy-kastély és Természettudományi Pavilon) kiállítási tereiben teremfelügyelet biztosítása, az alábbiak szerint: A szolgálat tervezett időtartama: szerződés teljes időtartama alatt, (általánosságban hétfő kivételével), naponta 9:00-17:00 óráig a Múzeum nyitva tartása szerint, illetve ezen felül esetenként a múzeum rendkívüli, meghosszabbított nyitva tartásához igazítva. A szolgálatot ellátók tervezett létszáma: az Ajánlatkérő által meghatározott heti vezénylés szerint, naponta 7 fő, melyek mindegyike legalább középfokú végzettséggel rendelkező. b) A nyertes ajánlattevő feladata továbbá a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ MNM Palóc Múzeum (2660 Balassagyarmat, Palóc Liget 1) kiállítási tereiben teremfelügyelet biztosítása, az alábbiak szerint: A szolgálat tervezett időtartama: szerződés teljes időtartama alatt, (általánosságban hétfő kivételével), naponta 9:00-17:00 óráig a Múzeum nyitva tartása szerint, illetve ezen felül alkalmanként a múzeum rendkívüli, meghosszabbított nyitva tartásához igazítva. A szolgálatot ellátók tervezett létszáma: az Ajánlatkérő által meghatározott vezénylés szerint, naponta 2 fő, melyek mindegyike legalább középfokú végzettséggel rendelkező személy. c) A nyertes ajánlattevő feladata továbbá a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ MNM Forgách-Lipthay Kastélymúzeum (3170 Szécsény, Ady Endre út 7. ) kiállítási tereiben teremfelügyelet biztosítása, az alábbiak szerint: A szolgálat tervezett időtartama: szerződés teljes időtartama alatt, (általánosságban hétfő kivételével), naponta 10:00-16:00 óráig a Múzeum nyitva tartása szerint, illetve ezen felül alkalmanként a múzeum rendkívüli, meghosszabbított nyitva tartásához igazítva. A szolgálatot ellátók tervezett létszáma: az Ajánlatkérő által meghatározott havi vezénylés szerint, naponta 3 fő, melyek mindegyike legalább középfokú végzettséggel rendelkező személy. Valamennyi helyszín tekintetében irányadó: Ruházat: - a nyertes pályázó által biztosított, az Ajánlatkérővel egyeztetett sötét alj valamint fehér blúz/ing A teremfelügyelet biztosítása során a nyertes ajánlattevő feladata különösen: ▪ a belépőjegyek ellenőrzése a főkapunál és a kiállítási épületek bejáratánál, ▪ a látogatók mozgásának figyelemmel kísérése, látogatók útbaigazítása, irányítása, ▪ a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási terület felügyelete folyamatos sétálással a vezénylés szerint kijelölt területen, ▪ a kiállított tárgyak, a vitrinek, és a bennük elhelyezett műtárgyak állapotának, a világításnak, stb. figyelése, hiányosság, vagy változás esetén a felelős múzeumi munkatárs - muzeológus és/vagy műszaki felelős értesítése, ▪ közreműködés a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási területen a terület nyitásában és zárásában, ▪ a kiállításokban elhelyezett digitális installációk be- és kikapcsolása, működésüknek ellenőrzése ▪ a látogatók által (is) használt liftek működtetése, ▪ a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási területen található biztonságtechnikai eszközök kezelése, felügyelete, működőképességének rendszeres ellenőrzése, ▪ indokolt esetben a teremfelügyelő számára kijelölt kiállítási területen intézkedés kezdeményezése, kijelölt felelős múzeumi munkatárs értesítése, adott esetben közreműködés a terület lezárásában, a látogatók és/vagy a műtárgyak mentésében. A fentieken túl nyertes Ajánlattevő feladata, hogy Ajánlatkérő belső szabályzatait is (pl. MNM KK MTM Mátra Múzeuma „A közönségforgalmi és kiállítási terek felügyeletének, valamint a felügyeletet ellátó teremőrök munkarendjének szabályzata”) megismertesse a teremfelügyelői feladatokat ellátó alkalmazottaival és felel ezen szabályzatok alkalmazottai által való megsértéséből eredő károkért. Ajánlatkérő további elvárása, ill. a szerződéskötés feltétele, hogy nyertes Ajánlattevő rendelkezzen a teljesítés során a közbeszerzési dokumentumban előírt munkavállalókkal, 3 fő teremőrrel akik legalább középfokú végzettséggel, erkölcsi bizonyítvánnyal rendelkeznek. Amennyiben a nyertes Ajánlattevő a szerződéskötés időpontjára nem igazolja az előbbi feltételek meglétét, úgy azt az Ajánlatkérő a szerződéskötéstől történő visszalépésként veszi figyelembe és alkalmazza az ehhez kapcsolódó jogkövetkezményeket. Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell a fent leírt feltételek meglétéről, illetőleg a nyertes Ajánlattevőnek a szerződéskötést megelőzően be kell mutatnia a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek önéletrajzát. A megbízási szerződés keretösszege 2 évre : 64 800 órának megfelelő megbízási díj összege, amely érték tekintetében az Ajánlatkérő legalább a keretösszeg 70 %-ára vállal lehívási kötelezettséget. A szolgáltatás részletes tartalmát a szolgálat irányításának és ellenőrzésének szabályait, a szolgálatot ellátók részletes feladatait, és munkavégzésük szabályozását a szolgálati utasítás tartalmazza figyelembe véve az Ajánlatkérő belső szabályzatait is (MNM KK MTM Mátra Múzeuma „A közönségforgalmi és kiállítási terek felügyeletének, valamint a felügyeletet ellátó teremőrök munkarendjének szabályzata” - megtekinthető: MNM KK MTM Mátra Múzeumában, a mindenkori intézményvezetővel történt egyeztetés alapján). A szolgálati utasítás elkészítése nyertes Ajánlattevő feladata, melyet a szerződéskötést követő 30 napon belül kell jóvá hagyatnia Ajánlatkérővel. A feladatok és elvárások részletes leírását a Műszaki Leírás, illetve a szerződés tervezete tartalmazza.