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Francia - Servicios de suscripción - Gestión de las suscripciones de prensa de RTE

Original France - Services d'abonnement - Gestion des abonnements presse de RTE

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Resumen

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RTE, el gestor de la red de transporte de electricidad de Francia, contrata un servicio externalizado de gestión y seguimiento de sus suscripciones de prensa, que abarca todos los soportes impresos y digitales. El servicio incluye la contratación, renovación y cancelación de suscripciones, la gestión centralizada de las solicitudes de los servicios de RTE, la gestión de incidencias de entrega, la gestión administrativa y financiera, el seguimiento de los vencimientos contractuales para garantizar la continuidad del servicio y la elaboración de informes de rendimiento. El adjudicatario deberá completar y actualizar un catálogo electrónico proporcionado por RTE, con información exacta (precios, duración, condiciones), para que los usuarios internos puedan pedir directamente.

Descripción

La présente consultation a pour objet l’achat d’une prestation externalisée de gestion et de suivi des abonnements de presse de RTE, couvrant l’ensemble des supports papier et numériques. La prestation attendue comprend notamment : -La souscription, le renouvellement et la résiliation des abonnements ; -La gestion centralisée des demandes émanant des différents services de RTE ; -La gestion des litiges (retards ou défauts de livraison, etc...) ; -La gestion administrative et financière des abonnements; -Le suivi des échéances contractuelles et la mise en œuvre des actions nécessaires à la continuité des services ; -La production de reportings permettant le suivi de la performance. RTE mettra à disposition du titulaire une solution de e-catalogue. Le titulaire devra le compléter et le mettre à jour avec l’ensemble des abonnements disponibles à la souscription en veillant à l’exactitude des informations (prix, durée, modalités). Ce catalogue permettra aux utilisateurs internes de commander directement via l’outil.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
GRANT THORNTON 18 €3,8M ago. 2026
SEBAN ET ASSOCIES 14 €2,4M sep. 2026
SCE 14 968.768 € jul. 2026
[NON-DIFFUSIBLE] 13 639.675 € jul. 2026
PARAGON BUSINESS PROCESS SERVICES 12 €1,3M sep. 2026

A partir de 3786 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

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