ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/CNK/FESL.10.21 - szkolenia z zakresu kompetencji miękkich - Wektor Consulting sp. z o.o. - projekt „Czas nowych kwalifikacji”

Numer ogłoszenia: 2026-628-293135 Projekt: FESL.10.21-IP.02-0HHH/25 - Czas nowych kwalifikacji Część 1: Szkolenia z zakresu kompetencji miękkich Miejsce realizacji usługi: województwo śląskie, gminy podregionu bielskiego i rybnickiego. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa realizacja szkoleń z zakresu kompetencji miękkich dla 75 uczestników projektu „Czas nowych kwalifikacji” nr FESL.10.21-IP.02-0HHH/25. WYMIAR I ORGANIZACJA 10 grup, 16 godzin dydaktycznych na grupę, łącznie 160 godzin; 1 godzina = 45 minut. Zajęcia stacjonarne w grupach jednorodnych złożonych z uczestników jednej instytucji, średnio 8 osób na grupę zależnie od zapotrzebowania instytucji, łącznie 75 osób. Na grupę 4 spotkania po 4 godziny dziennie, realizowane w ciągu 1 miesiąca. Dni powszednie lub weekendy, poza godzinami pracy uczestników, z harmonogramem dostosowanym do ich potrzeb i sytuacji osobistej oraz rodzinnej; w razie potrzeb racjonalne usprawnienia i sesje powtórkowe. W zajęciach nie mogą brać udziału osoby niewskazane przez Zamawiającego ani niebędące uczestnikami projektu. Warunkiem ukończenia wsparcia jest frekwencja 100% czasu zajęć. TEMATYKA Praca pod presją czasu i odporność na stres; dobra atmosfera i komunikacja w zespole; rozwiązywanie konfliktów; wypracowywanie kompromisów; logiczne myślenie; kreatywność i innowacyjność; komunikatywność i praca w grupie; motywacja do pracy; łatwość realizacji zadań i skupienie na celu; perswazja w pracy z klientem; zarządzanie czasem i terminowość; organizacja pracy; nawiązywanie relacji z klientem; trudny klient; klient z niepełnosprawnościami; inne kompetencje według aktualnych potrzeb. ZAKRES USŁUGI 1. Opracowanie programu opisanego językiem efektów kształcenia i korzyści, z określeniem szczegółowej tematyki. Język zrozumiały, uwzględniający równość szans, bez stereotypowych przekazów; kobiety i mężczyźni przedstawiani w różnych rolach. Scenariusze, skrypty i materiały dostępne oraz dostosowane do indywidualnych potrzeb uczestników, w tym osób z niepełnosprawnościami: powiększona czcionka, wersje elektroniczne/audio, język łatwy do zrozumienia, pliki z możliwością automatycznego przeszukania i odczytania przez czytniki. Dokumenty w dostępnych formatach zgodnych co najmniej z WCAG 2.1 AA i Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027. 2. Rzetelna, terminowa realizacja zajęć oraz dokumentacji, w szczególności list obecności i dzienników zajęć. Niezwłoczne telefoniczne lub e-mailowe informowanie o uczestniku opuszczającym spotkania lub posiadającym zaległości. Oryginały dokumentacji przekazywane do 3 dni roboczych po zakończonej usłudze, skany na każde wezwanie Zamawiającego. Niewykonanie tych obowiązków stanowi rażące naruszenie umowy i podstawę do kar lub dodatkowego odszkodowania. Archiwizacja i poddanie się kontroli zgodnie z rozdziałem „Warunki zawarcia umowy”. 3. Egzamin na zakończenie szkolenia, sprawdzający przyswojenie wiadomości i potwierdzający nabycie kompetencji; protokół z egzaminu; zaświadczenia lub certyfikaty oznakowane zgodnie z wymaganiami Zamawiającego; przekazanie ich kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem. Nabycie kompetencji potwierdzone odpowiednim dokumentem zgodnie z załącznikiem nr 7 do regulaminu projektu oraz załącznikiem nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus” do Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027. 4. Materiały dla każdego uczestnika: notes, długopis oraz np. podręczniki/skrypty, testy i case study, w razie potrzeby dostosowane do niepełnosprawności. 5. Sale szkoleniowe i budynki z odpowiednimi warunkami socjalnymi i BHP, bez barier architektonicznych i komunikacyjnych, dostępne dla osób z niepełnosprawnością ruchową i innymi niepełnosprawnościami, odpowiednio oznakowane, zgodne ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Miejsce dobrze skomunikowane. Wyposażenie: krzesła i stoły w wymaganej liczbie, flipchart lub tablica suchościeralna, projektor i ekran, bezprzewodowy Internet; kompletne stanowiska komputerowe z licencjonowanym oprogramowaniem dla każdego uczestnika, jeśli wymaga tego szkolenie. Najem obejmuje wszystkie koszty utrzymania sali, w tym energię. 6. Przerwa kawowa dla uczestników każdego dnia szkolenia: kawa, herbata, woda w szklanych butelkach albo z dystrybutora w szklanych dzbankach, mleko, cukier lub zamiennik, cytryna, drobne słone lub słodkie przekąski, np. paluszki, kruche ciastka lub owoce. Uwzględnić szczególne potrzeby żywieniowe. Catering oparty na sezonowych warzywach i owocach, w miarę możliwości produktach ekologicznych. Naczynia i sztućce oraz uprzątnięcie resztek i naczyń po stronie Wykonawcy. Naczynia wielorazowe lub biodegradowalne; zakaz plastikowyc Źródło: Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, Baza Konkurencyjności Funduszy Europejskich; pobrano 2026-09-30; dane przetworzone.