Usługa wsparcia Systemu informatycznego Dom 5

Ogłoszenie o wyniku postępowania Usługi Usługa wsparcia Systemu informatycznego Dom 5 SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: TOWARZYSTWO BUDOWNICTWA SPOŁECZNEGO WROCŁAW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 1.3.) Oddział zamawiającego: Biuro Zamówień Publicznych 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 931934621 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: ul. Stanisława Przybyszewskiego 102-104 1.5.2.) Miejscowość: Wrocław 1.5.3.) Kod pocztowy: 51-148 1.5.4.) Województwo: dolnośląskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL514 - Miasto Wrocław 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: bzp@tbs-wroclaw.com.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.tbs-wroclaw.com.pl/ 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego) 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Budownictwo i obiekty komunalne SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Usługa wsparcia Systemu informatycznego Dom 5 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-014dca0e-79ee-4ab5-a9a9-7a63a47a63b1 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00068647 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-01-26 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Nie SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy 3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki: Zgodnie z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a) i b) ustawy Pzp Zamawiający może udzielić zamówienia w trybie zamówienia z wolnej ręki, jeżeli usługi mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn: a) technicznych o obiektywnym charakterze, b) związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów - jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia. Obecnie Zamawiający korzysta z systemu informatycznego DOM 5, wdrożonego na podstawie umowy nr DT.362.22.2022 z Wykonawcą Domidia sp. z o.o. (dawniej Sacer s.c.) z siedzibą przy ul. Waszyngtona 34-36, 81-342 Gdynia. Wykonawca ten jest producentem ww. systemu, jako jedyny posiada prawa autorskie i kody źródłowe do oprogramowania oraz jako jedyny posiada zdolności techniczno-informatyczne umożliwiające dokonywanie aktualizacji systemu, wsparcie użytkowników i udzielenia gwarancji. SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: BZP.360.1.2026 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia W ramach umowy Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia na rzecz Zamawiającego następujących usług: 1. Usuwanie awarii i usterek systemu informatycznego Dom 5, przy czym: • Awaria jest to nieprawidłowe działanie systemu, które uniemożliwia jego prawidłową eksploatację lub powoduje konieczność wstrzymania prac w systemie; • Usterka jest to nieprawidłowe działanie systemu, nie powodujące jednak konieczności wstrzymania jego eksploatacji. 2. Świadczenie wsparcia technicznego oraz serwisowego, w tym diagnozowania w