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Aperlena

Germania - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, internet e assistenza - SV-KTR-260422-001, servizio gestito per il software B2B by Practice

Originale Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - SV-KTR-260422-001, Managed Service für Software B2B by Practice

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Il Verdetto Aperlena

Corsa aperta

Nessun fornitore domina: 8 aziende diverse si sono aggiudicate gli ultimi 8 contratti comparabili di questa stazione appaltante in 5 anni. Una corsa davvero aperta.

Basato su 8 aggiudicazioni comparabili di questa stazione appaltante nel settore in 5 anni. Ogni verdetto viene registrato prima dell'esito e confrontato con l'avviso di aggiudicazione. Come ci valutiamo.

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Questa gara tedesca riguarda un servizio gestito per il software 'B2B by Practice', che comprende supporto funzionale e reperibilità 24/7. Include il monitoraggio quotidiano di messaggi, job, code ed errori di sistema, la gestione di incidenti e richieste di cambiamento, l'analisi dei guasti, la consulenza su nuovi requisiti, le modifiche di configurazione, la formazione per utenti e amministratori e il coordinamento con il produttore su temi di validazione e mapping. Fuori dall'orario di servizio sono richiesti reperibilità tecnica, monitoraggio applicativo, allarmi al superamento di soglie definite, reazione entro due ore e risoluzione immediata dei guasti.

Descrizione

Managed Service für Software B2B by Practice bestehend aus fachlicher Betreuung und Bereitschaft (24/7-Service) Fachliche Betreuung: -Tägliches Monitoring der B2Bs hinsichtlich Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehler -Ticketbearbeitung von Incidents und Fehlern sowie Umsetzung von Change-Requests -Fehleranalyse und Störungsbehebung im operativen Geschäft, einschließlich Nachrichten-Clearing und Jobabbrüchen -Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung bei Fachfragen und Analyse, Konzeption und Umsetzung neuer Anforderungen -Anpassungen im Customizing, wie Einrichtung von Routing-Regeln und Anbindung neuer Ablagen -Durchführung von Schulungen für Anwender und Administratoren -Koordination mit dem Hersteller bei Validierungsthemen und Mapping-Fehlern -Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung beim Formatwechsel, einschließlich Einbindung neuer Validationsinhalte und Anpassungen im Routing Bereitschaft (24/7-Service): -Technische Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten, inklusive Wochenenden und Feiertage -Einrichtung und Betreuung eines Anwendungsmonitorings (CBIC), sowohl technisch als auch fachlich -Alarmierung bei Überschreitung festgelegter Schwellwerte -Im Fehlerfall, Reaktion innerhalb von zwei Stunden und sofortige Störungsbehebung -Beratung zu Optimierungsmaßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Störungen

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

31 gare aperte in questo momento

Chi si aggiudica di solito i contratti di questo committente in questo settore

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Amitec Germany GmbH & Co. KG 1 n/d giu 2026
EY Consulting GmbH; Oneconsult Deutschland AG; Profundis Labs GmbH & Co. KG 1 n/d dic 2025
Kaulquappe GmbH 1 n/d gen 2026
Randstad Digital Germany AG 1 n/d apr 2026
Randstad Digital GmbH 1 n/d giu 2026

Sulla base di 8 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 5 anni.

Quanto ha pagato finora questa stazione appaltante

Sulla base di 3 contratti comparabili aggiudicati da questa stazione appaltante in questo settore negli ultimi 4 anni.

0 €
Primo quartile
0 €
Importo mediano
1 €
Terzo quartile

Aggiudicazioni piu recenti

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

  1. Leggi prima di partecipare
    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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Contesto di mercato

Gara aperta media · Servizi informatici
26.363.359 €
5.367 aperte ora in Europa
Storico della stazione appaltante su Aperlena
111 avvisi tracciati · 53 aggiudicati
13 € in contratti aggiudicati

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