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Germania - Servizi IT: consulenza, sviluppo di software, internet e supporto - Acquisto di una piattaforma web di segnalazione per caregiver familiari

Originale Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Beschaffung einer webbasierten Rückmeldeplattform für pflegende Angehörige zur Stärkung sozialräumlicher Ressourcen

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Sintesi

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AOK Bayern - Die Gesundheitskasse ha affidato un contratto per la realizzazione e la gestione di un sistema web di segnalazione, apprendimento e analisi (Critical Incident Reporting System, CIRS). La piattaforma consente ai caregiver familiari di condividere in modo semplice e sicuro le esperienze dell'assistenza domiciliare. Vengono registrati eventi critici, quasi errori, bisogni di supporto ed esperienze positive. L'appaltatore utilizzerà i dati per individuare le carenze nell'assistenza, garantire la qualità e sviluppare servizi preventivi e di sostegno. Il contratto è stato aggiudicato a NAXCON GmbH. Sviluppo e gestione si basano su un contratto EVB-IT Cloud. Il contratto inizia il 01.09.2026 con una durata minima di un anno.

Descrizione

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Aufbau eines webbasierten Melde?, Lern? und Analysesystems (Critical Incident Reporting System - CIRS), das pflegenden Angehörigen eine einfache und sichere Möglichkeit bietet, Erfahrungen aus der häuslichen Pflege zu teilen. Durch die strukturierte Erfassung kritischer Ereignisse, Beinahe-Fehler, Unterstützungsbedarfe sowie positiver Erfahrungen soll Transparenz geschaffen und ein kontinuierlicher Lernprozess ermöglicht werden. Für den Auftraggeber dient das CIRS als datenbasierte Entscheidungsgrundlage zur Identifikation von Versorgungsdefiziten, zur Qualitätssicherung sowie zur Entwicklung präventiver und unterstützender Angebote. Gleichzeitig wird das Vertrau-en der Versicherten gestärkt, indem Rückmeldungen sichtbar aufgegriffen und in konkrete Verbesserungsmaßnahmen überführt werden. Mit Blick auf die Ziele des Projektes umfasst die Vergabe folgende Leistungsgegen-stände: Betriebsbereite Entwicklung einer webbasierten Rückmelde?, Lern? und Analysesystems, das pflegenden Angehörigen eine einfache und sichere Möglichkeit bietet, Erfahrungen aus der häuslichen Pflege zu teilen. Durch die strukturierte Erfassung kritischer Ereignisse, Beinahe-Fehler, Unterstützungsbedarfe sowie positiver Erfahrungen soll Transparenz geschaffen und ein kontinuierlicher Lernprozess ermöglicht werden. Die Entwicklung und der Betrieb des CIRS erfolgen auf Basis eines EVB-IT Cloudvertrags. Der Vertrag beginnt am 01.09.2026. Es gilt eine Mindestvertragsdauer von einem Jahr. Siehe Kurzbeschreibung.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 settimane fa

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