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België - Telecommunicatiediensten - Raamovereenkomst betreffende vaste telefonie en bijhorende diensten

Aggiudicata Avviso di aggiudicazione

Dati principali

Aggiudicatario
ORANGE BELGIUM
Importo stimato
723.140 €
Stazione appaltante
i-mens vzw
Dove
Belgio Prov. Oost-Vlaanderen
Procedura
Procedura negoziata La stazione appaltante seleziona i candidati e poi negozia le offerte prima di scegliere. Voce completa Sopra la soglia europea Un appalto abbastanza grande perché si applichino le regole europee e vada pubblicato su TED. Voce completa
Codice CPV Il vocabolario comune dell'UE per l'oggetto dell'acquisto: un codice a otto cifre presente in ogni bando. Voce completa
64200000 Servizi di telecomunicazione 50334100 Servizi di riparazione e manutenzione di attrezzature telefoniche
Lingua originale
Olandese
Fonte
tramite TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificato 1 mese fa
Numero dell'avviso
332462-2026
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  1. Pubblicata
  2. Aggiudicata in attesa

Descrizione

i-mens hanteert zowel in haar hoofdzetel in Zwijnaarde als vanuit ongeveer 30 kantoren en locaties, verspreid over heel Vlaanderen en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, inkomende en uitgaande vaste telefonie. In totaliteit spreken we over ongeveer 1.400 gebruikers gespreid over deze locaties, maar met zwaartepunt in de hoofdzetel Gent (Zwijnaarde) met ongeveer 250 gebruikers, waaronder een 24/7/365 call-center. Momenteel beschikt i-mens over +- 3.000 vaste, externe nummers, opgesplitst in blokken van 10 of 100 nummers. Een aantal van die nummers worden ongebruikte in voorraad gehouden. De meeste zijn uiteraard gekoppeld aan een gebruiker. i-mens beschikt eveneens over een aantal (eigen) service- en marketingnummers: 070/078 en 0800. De externe nummers zijn gekoppeld aan onze main telefonie oplossing, zijnde Cisco Webex Calling. i-mens maakt momenteel gebruik van 2 SIP trunks met elk 250 concurrent channels. De oproepen worden gerouteerd van onze huidig provider naar onze Audiocodes SBC en via deze SBC afgeleverd in Webex Calling. Op de hoofdzetel is er een permanent operationeel (24/7) Service Center waar telefonie uiteraard business-critical is. Daarnaast zijn er decentrale contactpunten in de andere kantoren en locaties. Voor bijna alle telefonie maakte i-mens rond Q3 2024 de overstap naar Webex Calling (cloud). Enkele kleinere locaties of die waar ook een Woonzorgcentrum of Kinderdagverblijf is gevestigd, functioneren op het ogenblik van de publicatie van deze selectiefase nog met meer klassieke telefonie-oplossingen of een CloudPBX-oplossing. Alle bestaande telefoonlijnen worden toegeleid naar een centrale SIP Trunk in het datacenter dat i-mens gebruikt in Zaventem, met een bijkomende redundante SIP Trunk (momenteel in datacenter te Leuven). De mobiele telefonie, bestaande uit ongeveer 10.000 gebruikers, is via een raamcontract reeds ondergebracht bij één van de grote operatoren en is dus niet in scope van deze aanbesteding. Een vlot en kostenefficiënt telefonieverkeer tussen onze gebruikers van vaste telefonie enerzijds en de gebruikers van onze mobiele telefonie anderzijds is een bijzonder belangrijke requirement in deze aanbesteding.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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    • Valore stimato: Fissato a 723.140 €
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