Zakup usług serwisowych, wsparcia technicznego oraz gwarancji producenta Qmatic Care.

Ogłoszenie o wyniku postępowania Dostawy Zakup usług serwisowych, wsparcia technicznego oraz gwarancji producenta Qmatic Care. SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Starostwo Powiatowe w Poznaniu 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 631276788 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Jackowskiego 18 1.5.2.) Miejscowość: Poznań 1.5.3.) Kod pocztowy: 60-509 1.5.4.) Województwo: wielkopolskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zp@powiat.poznan.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.bip.powiat.poznan.pl 1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego 1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Zakup usług serwisowych, wsparcia technicznego oraz gwarancji producenta Qmatic Care. 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-14764267-6072-4e2d-818e-42ebfd17dd5b 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00258237 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-05-25 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00035881/04/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.18 Wsparcie serwisowe na system kolejkowy QMATIC 2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak 2.14.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00214162 SEKCJA III - TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ 3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy 3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki: System kolejkowy Orchestra Qmatic jest systemem wspomagającym obsługę klienta we wszystkich filiach KT, a także w wydziałach AB oraz PZ. Aby zapewnić należyte funkcjonowanie Systemu należy wykupić wsparcie producenta oraz wsparcie techniczne od przedstawiciela firmy Qmatic w Polsce. Dodatkowo System działa w architekturze klient-serwer, gdzie serwer zlokalizowany jest w serwerowni w budynku przy ul. Jackowskiego 18 w Poznaniu. Architektura taka nie pozwala na zlecenie realizacji rozbudowy Systemu innemu wykonawcy. Z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych jedynym Wykonawcą, mogącym zrealizować przedmiot niniejszego zamówienia jest iFLOW Sp. z o. o., która posiada do przedmiotowego programu prawa autorskie. Firma iFlow jest jedynym przedstawicielem w Polsce, a także wykonawcą całego systemu Orchestra Qmatic w Starostwie Powiatowym. Szczegółowe uzasadnienie zawarte zostało w Uchwale Zarządu Powiatu w Poznaniu. SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Numer referencyjny: ZP.272.00021.2026 4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.4.) Rodzaj zamówienia: Dostawy 4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) Świadczenie usług serwisowych, wsparcia technicznego na system kolejkowy Qmatic Orchestra 2) Dostawa usług producenta (Pakiet Qmatic Care) dla 8 lokalizacji, tj. Poznań (ul. Jackowskiego 18, ul. Słowackiego 8), Stęszew, Swarzędz, Tarnowo Podgórne, Biskupice, Czerwonak oraz Kórnik. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia za