Servicio de mantenimiento y desarrollo del sistema CRM en la Red de Investigación Lukasiewicz

Ogłoszenie nr 2026/BZP 00373609 z dnia 2026-07-31 Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Usługa utrzymania i rozwoju systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Centrum Łukasiewicz 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 382967128 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Puławska 469 1.5.2.) Miejscowość: Warszawa 1.5.3.) Kod pocztowy: 02-844 1.5.4.) Województwo: mazowieckie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@lukasiewicz.gov.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://lukasiewicz.gov.pl/ 1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Inna działalność Badawczo-rozwojowa SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Usługa utrzymania i rozwoju systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-e080d2ad-9d25-4592-8a04-8a7064e5b90d 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00373609 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-07-31 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00117080/02/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.6 Usługa utrzymania i rozwoju systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA III - UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania https://platformazakupowa.pl/pn/lukasiewicz/proceedings 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://platformazakupowa.pl/pn/lukasiewicz/proceedings 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 1. Zamawiający, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. poz. 2452), określa niezbędne wymagania sprzętowoaplikacyjne umożliwiające pracę na platformie zakupowej, tj.: 1. stały dostęp do sieci Internet o przepustowości nie mniejszej niż 2 Mbit/s, 2. komputer klasy PC lub MAC: o pamięć min. 2 GB RAM, o procesor min. 2 GHz, o system operacyjny: Windows, MacOS, Linux (aktualne wersje), 3. przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge, Firefox) w aktualnej wersji, o z włączoną obsługą JavaScript, o akceptująca pliki cookies lub korzystająca z pamięci lokalnej, 4. zainstalowany program do obsługi plików PDF, 5. komunikacja z platformą jest szyfrowana protokołem TLS 1.3, 6. czas odbioru danych jest synchronizowany z czasem urzędowym w Polsce (serwery GUM - NTP), 7. limity techniczne: o maksymalnie 10 plików, o maksymalny rozmiar pliku/oferty: 150 MB, o maksymalny rozmiar pliku w komunikacji: 500 MB. 2. Wykonawca przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego: 1) akceptuje warunki korzystania z platformazakupowa.pl określone w Regulaminie zamieszczonym na stronie internetowej w zakładce „Regulamin" oraz uznaje go za wiążący: https://platformazakupowa.pl/strona/1-regulamin; 2) zapoznał i stosuje się do Instrukcji składania ofert: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje. 3. Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z platformy zakupowej dotyczące w szczególności logowania, składania wniosków o wyjaśnienie treści ogłoszenia, składania ofert oraz innych czynności podejmowanych w niniejszym postępowaniu przy użyciu platformy zakupowej znajdują się w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców" na stronie internetowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogó