Polska - Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania - Dostarczenie i wdrożenie zintegrowanego systemu do zapobiegania rezygnacji ze studiów na Uczelni (systemu monitorowania i przeciwdziałania drop-outowi)

Przedmiotem zamówienia jest: Dostarczenie oraz wdrożenie Zintegrowanego systemu do zapobiegania rezygnacji ze studiów na Uczelni (systemu monitorowania i przeciwdziałania drop-outowi), obejmującego dostawę licencji, integrację z systemami uczelnianymi, konfigurację, szkolenia użytkowników oraz świadczenie gwarancyjne i wsparcie serwisowe. Działanie realizowane w ramach projektu: „Droga do dyplomu - zintegrowane działania Uniwersytetu Opolskiego na rzecz przeciwdziałania zjawisku drop-out” w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Nr umowy:FERS.01.05-IP.08-0056/25-00. Harmonogram wdrożenia (termin realizacji poszczególnych etapów) i podział płatności szczegółowo określono w pkt. 3.2. Rozdziału I SWZ W ramach należytego wykonania, zgodnego z opisem przedmiotu zamówienia (OPZ), Wykonawca zobowiązany jest do: 1. Dostarczenia licencji na oprogramowanie będące przedmiotem zamówienia, 2. Opracowania analizy przedwdrożeniowej, 3. Wykonania prac dot. instalacji i parametryzacji, 4. Uruchomienia funkcjonalności wymienionych w ramach zdefiniowanych wymagań, 5. Integracja z systemami dziedzinowymi Zamawiającego, 6. Wykonania testów funkcjonalności i poprawy ewentualnych błędów realizacji, 7. Przeprowadzenia szkoleń dla użytkowników i administratorów Systemu, 8. Przekazania dokumentacji i instrukcji dla użytkowników, 9. Świadczenia gwarancyjnego oraz wsparcia serwisowego w okresie do 24 miesięcy licząc od zakończenia ETAPU V i podpisania protokołu odbioru. Opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1.A „Opis przedmiotu zamówienia/ Umowy”. Szczegółowe warunki realizacji określa załącznik nr 3 do SWZ „Projekt umowy”. 10.Gwarancja: Wykonawca na przedmiot zamówienia udziela dwudziestu czterech [ 24 ] miesięcy gwarancji. Zamawiający wymaga aby Wykonawca udzielił gwarancji, zapewnił wsparcie serwisowe, na okres dwudziestu czterech [ 24 ] miesięcy zgodny z wymaganiami opisanymi w Opisie przedmiotu zamówienia. Okres gwarancji oraz wsparcie serwisowe liczone jest od zakończenia V etapu i podpisania przez Zamawiającego i Wykonawcę protokołu odbioru. 11. Termin realizacji przedmiotu zamówienia: Termin realizacji przedmiotu zamówienia wynosi maksymalnie 156 dni roboczych (ETAP I-V) od dnia zawarcia umowy oraz 24 miesiące (ETAP VI) od zakończenia ETAPU V. Termin o którym mowa powyżej podzielony jest na etapy, zgodnie z pkt. 3.2 Rozdziału I SWZ. Jednym z kryterium oceny ofert jest skrócenie terminu realizacji ETAPU IVA z maksymalnie 21 dni roboczych do minimum 14 dni roboczych od zakończenia ETAPU III. Wykonawca w ofercie może zadeklarować krótszy termin realizacji ETAPU IVA przedmiotu zamówienia, jednak nie krótszy niż: 14 dni roboczych od zakończenia ETAPU III, Rozdział I pkt. 19.2.2. SWZ stosuje się. 12. Termin związania ofertą: 22.08.2026 r. 1. Przedmiotem zamówienia jest: Dostarczenie oraz wdrożenie Zintegrowanego systemu do zapobiegania rezygnacji ze studiów na Uczelni (systemu monitorowania i przeciwdziałania drop-outowi), obejmującego dostawę licencji, integrację z systemami uczelnianymi, konfigurację, szkolenia użytkowników oraz świadczenie gwarancyjne i wsparcie serwisowe. 2. Działanie realizowane w ramach projektu: „Droga do dyplomu - zintegrowane działania Uniwersytetu Opolskiego na rzecz przeciwdziałania zjawisku drop-out” w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Nr umowy:FERS.01.05-IP.08-0056/25-00. 3. Harmonogram wdrożenia (termin realizacji poszczególnych etapów) i podział płatności: - Etap I obejmuje Organizację Projektu: Powołanie struktur organizacyjnych, Opracowanie i przedstawienie Harmonogramu Szczegółowego, termin realizacji do 14 dni roboczych od daty podpisania umowy, - Etap II obejmuje Przekazanie licencji, termin realizacji do 14 dni roboczych od daty podpisania umowy, - Etap III obejmuje Analizę przedwdrożeniową, instalację oprogramowania, termin realizacji do 21 dni roboczych od zakończenia Etapu I, płatność 45% wartości brutto oferty/umowy, - Etap IV A obejmuje Realizację wdrożenia modułu Wirtualnego Asystenta Prerekrutacji (WAR), termin realizacji: Zgodnie z Rozdziałem I pkt. 19 SWZ ETAP IV A stanowi jedno z kryterium oceny ofert , Wykonawca deklaruje w formularzu ofertowym termin wykonania ETAPU IV A: nie krótszy niż 14 dni roboczych od zakończenia ETAPU III i nie dłuższy niż 21 dni roboczych od zakończenia ETAPU III, - Etap IV B obejmuje Realizację wdrożenia pozostałych elementów Systemu: parametryzacja, konfiguracja Systemu, dostosowanie oferowanego Systemu do wymagań Zamawiającego, testy akceptacyjne, termin realizacji do 100 dni roboczych od zakończenia Etapu III, - Etap V obejmuje Przygotowanie do startu produkcyjnego wraz ze szkoleniami, start produkcyjny, termin realizacji do 21 dni roboczych od zakończenia Etapu IV, płatność 50% wartości brutto oferty/umowy. Płatność po zakończeniu etapu IVA, IVB, V, na podstawie podpisanego przez Zamawiającego i Wykonawcę protokołu odbioru, - Etap VI obejmuje Opiekę serwisową i gwarancyjną, termin realizacji do 24 miesięcy od zakończenia Etapu V, płatność 5% wartości brutto oferty/umowy. Płatność po zakończeniu etapu VI, na podstawie podpisanego przez Zamawiającego i Wykonawcę protokołu odbioru. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 1A do SWZ. Szczegółowe warunki realizacji określa załącznik nr 3 do SWZ „Projekt umowy”. 5. W ramach należytego wykonania, zgodnego z opisem przedmiotu zamówienia (OPZ), Wykonawca zobowiązany jest do: - Dostarczenia licencji na oprogramowanie będące przedmiotem zamówienia, - Opracowania analizy przedwdrożeniowej, - Wykonania prac dot. instalacji i parametryzacji, - Uruchomienia funkcjonalności wymienionych w ramach zdefiniowanych wymagań, - Integracja z systemami dziedzinowymi Zamawiającego, - Wykonania testów funkcjonalności i poprawy ewentualnych błędów realizacji, - Przeprowadzenia szkoleń dla użytkowników i administratorów Systemu, - Przekazania dokumentacji i instrukcji dla użytkowników, - Świadczenia gwarancyjnego oraz wsparcia serwisowego w okresie do 24 miesięcy licząc od zakończenia ETAPU V i podpisania protokołu odbioru. 6. Realizacja zamówienia ma odbywać się z należytą starannością i zgodnie ze wszystkimi wymogami zawartymi w SWZ z załącznikami i ewentualnymi informacjami Zamawiającego dla Wykonawców. Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) nie podlega interpretacji. Jeśli zapisy specyfikacji są zdaniem Wykonawcy niejasne, niepełne, nieprecyzyjne lub błędne, to Wykonawca ma obowiązek zadać pytanie przed złożeniem oferty. 7. Zamawiający nie przewiduje prawa opcji. 8. Jeśli w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1A do SWZ, zostały wskazane znaki towarowe patenty, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, które charakteryzują produkty lub usługi dostarczane przez konkretnego Wykonawcę, Zamawiający dopuszcza produkty lub usługi równoważne. Produkty lub usługi równoważne muszą gwarantować uzyskanie parametrów technicznych nie gorszych od założonych w Opisie przedmiotu zamówienia. Obowiązek wykazania, że oferowane produkty lub usługi spełniają powyższe wymagania leży po stronie Wykonawcy. Powyższe wymagania dotyczą także norm, o ile w Opisie przedmiotu zamówienia powołano się na normy. Ponadto zamienne materiały/urządzenia/rozwiązania przyjęte do wyceny winny spełniać funkcję, jakiej mają służyć; winny być kompatybilne z pozostałymi urządzeniami/systemami, aby efekt końcowy dawał zamierzony efekt. 9. W przypadkach, gdy przedmiot zamówienia opisywany jest przez odniesienie do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 nowego PZP oraz art. 101 ust. 3 nowego PZP - Zamawiający niniejszym wskazuje, że dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym, a każdemu występującemu w dokumentach zamówienia takiemu odniesieniu towarzyszą wyrazy "lub równoważne" (należy każdorazowo dodać do odniesienia wyrazy "lub równoważne". W przypadku, gdy zaproponowane przez wykonawcę rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia, wykonawca musi udowodnić w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, że oferowane usługi spełniają określone przez Zamawiającego wymagania, cechy lub kryteria. Zamawiający dopuszcza zastosowanie rozwiązań równoważnych - pod warunkiem, że zagwarantują one realizację zamówienia w zgodzie z SWZ i pozwolą na uzyskanie parametrów/funkcjonalności nie gorszych niż przewidzianych w dokumentacji, natomiast Wykonawca zobowiązany jest udowodnić w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, że proponowane rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają OPZ.