Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca

Numer ogłoszenia: 2026-58184-290028 Projekt: FEPM.05.02-IP.01-0013/24 - Rozwój i praca II Część 1: Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca 1. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia wybranego pn. „Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca” 2. Wspólny słownik zamówień CPV: 80530000-8 „Usługi szkolenia zawodowego” 3. Liczba osób do przeszkolenia: 5 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Kartuzach 4. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do realizacji procesów sprzedażowych w stosunku do klienta oraz do obsługi towaru a także przygotowanie do procesu walidacji uzyskanych efektów uczenia się i procesu certyfikowania efektów uczenia się w zakresie kwalifikacji wolnorynkowej pn. „Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca” zgodnie z ustawą z dnia 22.12.2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz.U. z 2020 r. poz. 226 ze zm.) oraz obwieszczeniem Ministra Przedsiębiorczości i Technologii z dnia 06.12.2018 r. w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej "Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (Monitor Polski z 2018 r. poz. 1245).współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+), Priorytetu 5 Fundusze europejskie dla silnego społecznie Pomorza (EFS+), Działania 5.2 Rynek pracy - projekty powiatowych urzędów pracy w ramach programu Fundusze Europejskie dla Pomorza 2021-2027 (FEP 2021-2027). 5. Liczba godzin szkolenia: 100 godzin dydaktycznych szkolenia. Czas przeznaczony na egzamin nie powinien być wliczony w godziny szkolenia. 6. Termin realizacji szkolenia: max. do 15 października 2026 r. 7. Kadra dydaktyczna: Instytucja szkoleniowa do przeprowadzenia szkolenia zobowiązana jest zaangażować wykładowcę/ów posiadającego/ych doświadczenie w realizacji szkoleń zbieżnych lub najbardziej zbliżonych zakresem tematycznym do programu określonego w Rozdziale II ust. 12. Weryfikacja spełnienia warunku: podstawę do oceny w/w warunku będzie stanowił wykaz dot. kadry prowadzącej szkolenie w ofercie szkolenia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wezwania Wykonawcy do udokumentowania kwalifikacji wskazanej przez niego kadry prowadzącej szkolenie. 8. Miejsce realizacji szkolenia: w miejscowości Kartuzy lub innej w obrębie 40 km od Kartuz z możliwościami dogodnego dojazdu środkami komunikacji publicznej. 9. Warunki organizacji czasu trwania zajęć: a) Zajęcia muszą być realizowane wg harmonogramu, w dniach roboczych (max po 8 godzin dydaktycznych dziennie). b) Zajęcia mogą rozpoczynać się najwcześniej o godzinie 8:00, natomiast muszą zakończyć się najpóźniej o godzinie 18:00. c) Godzina dydaktyczna szkolenia trwa 45 minut. d) Nie dopuszcza się realizacji zajęć bez przerw. Przerwy nie będą wliczone w godziny dydaktyczne szkolenia. 10. Szkolenie i walidacja będą realizowane stacjonarnie. Nie dopuszcza się prowadzenia szkolenia i walidacji w formule kształcenia na odległość. 11. Program szkolenia: zakres tematyczny szkolenia musi być zgodny z zestawem efektów uczenia się, które zostały określone Obwieszczeniem Ministra Przedsiębiorczości i Technologii z dnia 6 grudnia 2018 r. w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej "Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (M. P. z 2018 r. poz. 1245). 12. Instytucja szkoleniowa zobowiązana będzie do zapewnienia uczestnikom szkolenia: a) sprzętu, urządzeń i narzędzi do realizacji programu szkolenia, b) minimum 3 kasy fiskalne c) na czas trwania zajęć teoretycznych i praktycznych - poczęstunku obejmującego ciepłe i zimne napoje, ciastka, paluszki. d) w pełni wyposażoną salę szkoleniową, e) materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika szkolenia (np. skrypty, materiały szkoleniowe w wersji papierowej) 13. (W koszcie należnym instytucji szkoleniowej powinien zostać uwzględniony: a) koszt realizacji zajęć zgodnie z programem szkolenia b) koszty przeprowadzenia procesu walidacji i certyfikacji efektów uczenia się tj. koszty weryfikacji efektów uczenia się wskazanych dla tej kwalifikacji i koszty certyfikacji efektów uczenia się w formie wskazanej w Obwieszczeniu Ministra Przedsiębiorczości i Technologii z dnia 6 grudnia 2018 r. w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej "Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (M. P. z 2018 r. poz. 1245). c) koszt ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków na czas egzaminu, a także w przypadku, gdy uczestnikowi/kom nie będzie przysługiwało stypendium koszt ubezpieczenia na czas szkolenia. Urząd poinformuje Instytucję szkoleniową o konieczności ubezpieczenia uczestnika/ów na czas szkolenia. 14. W koszcie szkolenia nie należy ujmować dodatkowego wyżywienia (oprócz wskazanego poczęstunku w pkt. 13 ppkt. c) i k Źródło: Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, Baza Konkurencyjności Funduszy Europejskich; pobrano 2026-09-17; dane przetworzone.