Italia - Servizi di ricerche di mercato - Qualitel e Corporate Reputation

Contratto per l’esecuzione del “servizio di monitoraggio continuativo della Corporate Reputation, del Gradimento e della Qualità Percepita dell’offerta televisiva, radiofonica e digital, nonché della capacità di promuovere la corretta rappresentazione delle donne e la coesione sociale attraverso la propria programmazione, denominato “Qualitel e Corporate Reputation”. Le attività dovranno essere effettuate sia con indagini di natura quantitativa, tramite l’utilizzo di strumenti che sfruttino le potenzialità e la velocità di risposta delle migliori tecnologie disponibili basate su collegamenti internet, sia attraverso indagini qualitative per approfondimenti che riguarderanno aspetti specifici dell’offerta in ambito Qualitel e tratti caratteristici e profilo di immagine di Rai in ambito Corporate Reputation. Queste ultime saranno condotte attraverso focus group opportunamente segmentati su fasce sociodemografiche e comportamentali di pubblico ed incentrati sulla fruizione delle principali piattaforme distributive e dei canali e generi Tv, Radio e Digital Rai, con tracce da definire congiuntamente alla richiedente Direzione Marketing Rai. Inoltre, sfruttando in modo sinergico l’impianto di ricerca capillare ed esteso richiesto e la disponibilità di un insieme stabile e numericamente elevato di individui a cui sottoporre i questionari di rilevazione - individui di cui sono note caratteristiche sociodemografiche e comportamentali rispetto ai media - si richiede di rilevare ulteriori evidenze di tipo editoriale attraverso analisi qualitative e/o quantitative su programmi tv/radio, canali, piattaforme digital, generi televisivi/radiofonici, personaggi e temi legati al mercato dei media. In casi eccezionali, al verificarsi delle condizioni indicate all’art. 120 comma 11 del Codice, la durata Contratto (se del caso come estesa per effetto dell’esercizio dell’opzione e/o ai sensi dell’art. 120, comma 1, lett. a) come infra previsto), ancora in corso di esecuzione, potrà essere prorogata per il tempo strettamente necessario alla conclusione della procedura di individuazione del nuovo contraente. In tal caso l’appaltatore sarà tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi prezzi, patti e condizioni previsti nel contratto. I documenti di gara conterranno le seguenti previsioni ai sensi dell'art. 120, comma 1, lett. a) del Codice: o qualora l'importo contrattuale (del contratto “base” o di quello derivante dall’esercizio dell’opzione) non dovesse essere esaurito alla scadenza del termine di durata contrattuale, la durata del contratto potrà essere estesa per il tempo necessario all’utilizzo dell’intero importo contrattuale (fermo restando la natura non vincolante delle prestazioni “a consumo”); o in caso di necessità nel corso della vigenza contrattuale, Rai si riserva di modificare ai sensi dell’art. 120 comma1 lett. a) del Codice di modificare/compensare la capienza dimensionale di ciascuna voce contrattuale. In particolare, Rai, a seconda di esigenze specifiche, dovute al maggior impiego di una voce contrattuale rispetto ad un’altra potrà operare la riduzione della voce meno utilizzata in favore dell’aumento della voce più utilizzata, fermo restando il valore complessivo del contratto; o la facoltà di richiedere all’appaltatore, nel corso della durata del contratto, in caso di esigenze sopravvenute che determino un decremento del fabbisogno di servizi stimato per ciascun attuativo, una diminuzione delle prestazioni, a parità di condizioni, per un importo fino al quinto del corrispettivo contrattuale, anche ai sensi dell’art. 120, comma 9, del Codice; in tal evenienza l'appaltatore non può fare valere il diritto alla risoluzione del contratto. Il Contratto coprirà due annualità base sino al 31/12/2027, fermo restando il progressivo recupero di quanto andato in onda dal 1° gennaio dell’anno di riferimento alla data di effettivo avvio del Servizio. Ciascun concorrente deve prevedere un periodo di “picco” per realizzare contemporaneamente sia la rilevazione di quanto quotidianamente reso disponibile sia il progressivo recupero di quanto trasmesso dal 1° gennaio dell’anno di riferimento alla data di effettivo avvio del servizio. E’ necessario contenere temporalmente questa fase limitandola entro 1 (uno) mese dall’effettivo avvio dell’attività a seguito della conclusione della procedura di gara. Il valore globale dell’appalto è pari ad euro 2.322.000,00 I.V.A. esclusa, così ripartito: o euro 970.000,00 I.V.A. esclusa quale importo per le prestazioni base relative alle annualità 2026 e 2027; o euro 578.000 I.V.A. esclusa quale importo per le prestazioni “a consumo” attivabili durante il periodo di validità del Contratto, ripartito come segue:  euro 360.000 quale importo massimo per l’eventuale richiesta di Focus Group online (euro 3.000,00 x un massimo di n. 60 focus group ogni anno);  euro 108.000,00 quale importo massimo per l’eventuale richiesta di questionari con Intelligenza Artificiale opzionali (euro 9.000,00 x un massimo di 6 approfondimenti qualitativi annuali);  euro 110.000,00 quale importo massimo per l’eventuale richiesta di approfondimenti quantitativi (euro 5.500,00 x un massimo di 10 approfondimenti quantitativi annuali); o euro 774.000 I.V.A. esclusa quale importo massimo per la prestazione opzionale di un’ulteriore annualità (anno 2028), così ripartito:  euro 485.000,00 I.V.A. esclusa quale importo per la prestazione opzionale base (Gestione Panel, Rilevazione quantitativa Qualitel e Corporate Reputation) di un’ulteriore annualità (anno 2028);  euro 289.000 quale importo per le prestazioni “a consumo” attivabili durante l’ulteriore annualità opzionale, ripartito in: • euro 180.000 per l’eventuale richiesta di Focus Group online (euro 3.000,00 x un massimo di n. 60 focus group); • euro 54.000 per l’eventuale richiesta di questionari con Intelligenza Artificiale opzionali (euro 9.000,00 x un massimo di 6 approfondimenti qualitativi); • euro 55.000 per l’eventuale richiesta di approfondimenti quantitativi (euro 5.500,00 x un massimo di 10 approfondimenti quantitativi). Con riferimento alle prestazioni “a consumo”, l’importo contrattuale risultante dall’applicazione dello specifico sconto offerto, costituisce un tetto massimo di spesa non vincolante per Rai fino a concorrenza del quale potranno essere commissionate le diverse prestazioni “a consumo” mediante specifiche richieste, applicando alle quantità richieste i singoli prezzi unitari contrattuali. L’importo dei costi della sicurezza per rischi da interferenza è pari ad euro 0,00 (zero/00) in quanto, ai sensi del D.lgs. n. 81 del 9/04/2008 e s.m.i. e della Deliberazione del 5/03/2008 dell’A.N.A.C. (già A.V.C.P.), per le prestazioni oggetto della presente procedura non sussistono rischi interferenti ed è esclusa la predisposizione del D.U.V.R.I..