España - Servicios de asistencia técnica - Plan de transformación digital para empresas turísticas de La Rioja en el Marco del Plan de Recuperación,Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU

El presente contrato tiene por objeto la contratación de los servicios de asistencia técnica para el desarrollo y la prestación de los servicios de consultoría, diseño, desarrollo, implantación y soporte para el desarrollo del Plan de Transformación Digital para Empresas Turísticas. El contratista deberá desarrollar varios planes que guíen la transformación digital del sector turístico en La Rioja, entre los que se incluyen:  Plan Director para la Transformación Digital Turística de La Rioja (2026-2030): Un documento estratégico que marcará la hoja de ruta para modernizar el sector turístico de La Rioja, promoviendo un modelo más eficiente, sostenible y competitivo, basado en el uso de tecnologías avanzadas y la gestión inteligente de datos.  Plan de Cohesión de Comunidad Destino: Un plan enfocado a fomentar la colaboración y la participación de los diferentes actores turísticos de La Rioja (públicos y privados) a través de la definición de actores, propuesta de canales y herramientas digitales y dinámicas colaborativas que impulsen la innovación y la sostenibilidad del destino.  Coordinación y supervisión del contrato. El adjudicatario del lote 1 asumirá la función de coordinación y supervisión del resto de lotes, y establecerá una interlocución con el Gobierno de La Rioja de cara a ordenar y asegurar la calidad y entrega en plazos de los desarrollos de todos los demás lotes. En este sentido el Coordinador del Proyecto (lote 1) deberá supervisar, coordinar y controlar la ejecución del contrato (incluidos todos los lotes).; El contratista deberá desarrollar e implementar las siguientes herramientas tecnológicas, que serán fundamentales para ofrecer servicios de asesoría y diagnóstico en digitalización:  Índice de Madurez Digital para PYMES - (modulo #28 según nomenclatura SEGITTUR): Herramienta que permita evaluar el grado de digitalización de las pequeñas y medianas empresas turísticas de La Rioja, proporcionando un diagnóstico detallado y recomendaciones para mejorar su nivel de madurez digital. Cuadro de mando de datos del destino para empresas - (modulo #68 según nomenclatura SEGITTUR): Cuadro de mando que proporcione información estratégica sobre el comportamiento de la demanda turística, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos del destino turístico.; El contratista deberá diseñar y ejecutar un programa de asistencia destinado a conocer el estado de digitalización y evolución del negocio de las empresas y profesionales del sector turístico de La Rioja, así como a medir su evolución a lo largo del tiempo. El programa deberá evaluar a los actores según las ocho capacidades estratégicas que define SEGITTUR, tales como son: visión de negocio, producto innovador, foco en la experiencia del cliente., marketing y ventas, operativa de negocio, procesos administrativos, gestión del talento y sistemas digitales. El objeto de la contratación en este lote será el servicio de asistencia y asesoramiento para la transformación digital de las empresas del sector turístico en La Rioja. El fin último es impulsar la transformación digital del sector turístico de La Rioja, mejorar su competitividad, y fortalecer su posicionamiento en un entorno cada vez más digital y globalizado, a través de una mentoría y asesoramiento. La prestación del servicio incluye realizar el análisis de la madurez digital de las mismas con el objetivo de realizar una asesoría, mentoría e implementación de la transformación digital con la realización de sus correspondientes planes personalizados. Dichos planes deberán contener un diagnóstico digital personalizado para identificar el grado de madurez digital de las empresas, un plan de transformación digital individualizado que sirva de hoja de ruta ante los pasos a seguir en el futuro, tras el diagnóstico para impulsar la digitalización de las empresas. La Dirección General de Turismo y Promoción Territorial ha valorado y estimado la necesidad e idoneidad del contrato, considerándolo medio adecuado, válido y apropiado para la consecución del objetivo referido por lo que la contratación administrativa resulta adecuada, valida y apropiada.