Alemania - Servicios informáticos: consultoría, desarrollo de software, internet y asistencia - Acuerdo marco para servicio gestionado SAP Basis y AMS

Auftragsgegenstand ist ein Rahmenvertrag über die Erbringung eines SAP Managed Service unserer SAP S/4 HANA-Umgebung im Vollservice (volles DL-Portfolio), im Betrieb als auch für Projekte, die innerhalb der gesamten SAP-Umgebung während der Vertragslaufzeit anfallen können. Der Auftragsgegenstand umfasst folgende Bestandteile des, in einer kombinierten On-Premise und Cloudumgebung, betriebenen SAP-Portfolios. Im Auftragsgegenstand enthalten sind: 1. Betrieb von SAP Fiori-Launchpad 2. Im Einsatz befindliche SAP-Module und Komponenten - FI/FI-AA/FIN-FSCM-CM (Cash Management) - CO/PS - PM+SAM - MM - SD/CS - CATS 3. Schnittstellen zu unseren SAP-Systemen: (Diese sind gemeinsam mit den spezifischen Schnittstellendienstleistern zu betreuen und weiterzuentwickeln.) a) AFI - Digitale Workprozesse zur Bearbeitung und Dokumentation von Rechnungen b) DocuWare - Archivierung und Anzeige von Dokumenten in SAP c) DocuSign - Signierungsprozesses von Dokumenten d) Gas-X - Transportrechnungen über Entgelte zum zentralen Geschäft e) SAP HCM / komm.one - Separates SAP-HCM-System f) SAP Concur - Reisekosten- & Reisemanagement g) Marbeho - Elektronischen Katalogsystem zur Bestellung von relevanten Gütern h) Aktuell ist noch S-FIRM im Einsatz, wird derzeit jedoch durch Cash Management (FIN-FSCM-CM) ersetzt. i) BTP SAM - SAP Service and Asset Manager j) GISA X-Rechnung - Elektronische Rechnungsformate erstellen und abspeichern 4. Dienstleistungsunterstützung inkl. Weiterentwicklungen im Rahmen eines Application Management Services (AMS) für die benannten SAP-Module. 5. Betrieb der HANA DB 6. Projektunterstützung: Über den reinen Managed Service Betrieb hinaus, sollen über den Rahmenvertrag auch mögliche Projekte beauftragt werden können. Mögliche Projektthemen sind: - Versionsupgrades - und Updates mit Funktionserweiterungen - Haupt- und Nebenreleases der HANA-Datenbank - Haupt- und Nebenreleases der Applikationsumgebung - Implementierung und Erweiterung von BTP-basierten SAP / Non-SAP-Services - Anpassung/Erweiterung von vorhandenen und Einrichtung neuer Schnittstellen von und zu unserer SAP-Umgebung - Implementierung und Erweiterung von cloudbasierten SAP (z.B. Analytics Cloud...). Generelle Anforderungen: Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer SAP S/4 HANA-Umgebung können folgende generelle Aufgaben, Kenntnisse und/oder Skills durch den Dienstleister einzubringen sein: - Expertise in SAP S/4 HANA Transformationsprojekten - Kommunikation und Abstimmung mit den SAP-Experten und Key-Usern; einbringen von Prozessexpertise - Einbringen und Aufzeigen von Best Practice Ansätzen / Benchmarking und Prozessoptimierungen unter Berücksichtigung der digitalen Transformation und perspektivischen Weiterentwicklungsszenarien für SAP S/4 HANA - Unterstützung bei der Identifikation von Optimierungspotential bei Funktionalitäten - Challengen von Konzepten, Prozessen (E2E) und Umsetzungsideen - Erarbeitete Informations- / Reportinganforderungen zusammen mit den fachlichen E2E Prozess-Teams (embedded Analytics vorrangig, SAC) umsetzen - Beratung "nah an der Umsetzung" auf operativer Ebene - Aufbereitung von Schulungsunterlagen Ergebnisdokumentationen und Entscheidungsvorlagen ggf. Führung von Workshops - Dokumentation der IT-technischen Umsetzung, nach den im Projekt vorgegebenen Standards Wünschenswert ist Branchenkenntnis in der Energiewirtschaft bzw. im regulierten Netzbetreiberumfeld Fachliche Themen und Anforderungen die Gegenstand des Rahmenvertrages werden können: - Einführung Cash-Management - Ersatz Third-Party-Tool (Planung) mit Analytics Cloud - Einkaufskatalogablösung mit SAP-Standardtechnologie - Unterstützung bei der Erstellung von Fachkonzepten und Prüfung auf Umsetzbarkeit - Unterstützung bei der Analyse und ggf. Umsetzung von zukunftsgerichteten (KI-basierten) Innovationen auf Basis von SAP-Technologien. - Unterstützung bei größeren Datenumorganisationen / Optimierungen - Unterstützung bei SAP-basierten Technologiewechsel (Solution Manager) - Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer SAP-Module - Unterstützung bei der Integration von Merger & Acquisitions - Unterstützung bei künftigen Migrationen in die SAP-Cloud - Unterstützung von sonstigen technischen Anforderungen rund um die im Einsatz befindlichen SAP-Module (z.B. ABAP und Java Coding, Integrationsleistungen für App Mobilisierung) Auf Smartphones im Rahmen der Leistungserbringung können SAP-spezifische Aufgaben, Kenntnisse und/oder Skills durch den Dienstleister einzubringen sein. Geforderte Skills für Unterstützungsleistungen bei der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft: - Die Berater verfügen über das notwendige Architekturverständnis zur Weiterentwicklung einer zukunftsfähigen und modernen Architecture im S4-Umfeld (On-Premise / Cloud) im energiewirtschaftlichen Kontext. - Analyse von bisherigen (Eigen-) Entwicklungen, Neudesign oder Transfer der Entwicklungen in den SAP Standard. - Schnittstellenentwicklung zu bestehenden Erweiterungen (im wesentlichen SAP S4 HANA Standardschnittstellen) Testing: - Unterstützung bei Konzeption und Vorbereitung der Tests für die S4HANA-Betriebs- und Soll-Prozesse. Weiterentwicklung unseres Focused Build-basierten Testmanagements (Solution Manager). - Konzeption von automatisierten Tests - Unterstützung bei Testdokumentation und -durchführung ggf. Integration in Solution Manager und/oder weitere Tools zur Testunterstützung - Qualifikation für die Einrichtung von Testfällen abhängig vom Tool (u.a. Solution Manager, etc.) Weiterentwicklung Berechtigungskonzepte: - Einführung/ Weiterentwicklung Data Governance Konzept (ILM) - Aktive Unterstützung bei der Konzeption, Entscheidungsherbeiführung und der Umsetzung der erarbeiteten Berechtigungskonzepte in SAP S4HANA - Erfahrungen in der fachlichen Konzeption und der technischen Implementierung des SAP S/4HANA Berechtigungswesens in einer FIORI-Umgebung (FIORI FIRST Strategie) mit Schwerpunkt auf die benannten Module. - Erfahrung im Betrieb, Patching und Optimierung von HANA-Datenbanken sowie die Weiterentwicklung und Wartung der BTP-basierten Anbindung unserer Module "SAP Concur" und "SAP Mobile Service and Asset Manager" SAP-Customizing / Entwicklungsanforderungen: - Systemüberblick und Prozesskenntnisse SAP S/4 HANA EAM / PM und Customizing-Kenntnisse sowie Entwicklungsknowhow im Records-Management oder Erfahrung mit CDS-Views & Unit Testing - Tiefe Entwicklungs-Kenntnisse (ABAP, ABAP OO und S/4HANA on ABAP. Kenntnisse im Umfeld SAP FIORI, Webservices, JAVA, CDS und ODATA sind hilfreich. Auch auf einer BTP-Basis - Erfahrungen mit Migrationstools (LTMC bzw. LSMW) - Fundierte und aktuelle Kenntnisse in den SAP-Modulen und Komponenten (siehe 1.3) - Fundierte und aktuelle Kenntnisse in der Neu- und Weiterentwicklung von SAP-Workflows - Fundierte und aktuelle Kenntnisse in der Neu- und Weiterentwicklung von FIORI Apps - Fundierte und aktuelle Kenntnisse in der Neu- und Weiterentwicklung von SAP-IOS Apps - Fokus bei SAP S/4 HANA PM/SAM und EAM-spezifische Weiterentwicklung